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SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Exterior
Video realizado por la propiedad
3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Imagen general
Exterior

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

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Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Playa Norte
    ‪44 min en auto‬
  • Place, Plaza La Isla
    ‪45 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪50 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Captivate Swim-Out King

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Captivate Swim-Out King

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Vista al jardín
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Delight Ocean View King

9.2 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Delight Ocean View Two Queen

  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Delight King

8.8 de 10
Excelente
(16 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Delight Two Queen

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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SLS Elite King | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

SLS Elite King

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista a la marina
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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SLS Elite Two Queen | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

SLS Elite Two Queen

  • Vista a la marina
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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SLS Elite Ocean View Rooftop King | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de SLS Elite Specialty Suite

SLS Elite Specialty Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

SLS Elite Specialty Suite

  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Euphoria Suite King | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Euphoria Suite King

  • Vista al mar
  • 764 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

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Vista del balcón

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Vista al mar
  • 893 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1453 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Delight Family Style Two-Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Vista a la ciudad
  • 1076 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Euphoria Corner Suite Marina View King

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Vista a la marina
  • 1044 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Luxuriate Two Bedroom Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Vista al mar
  • 2497 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite, 1 habitación

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Playa Mujeres
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.8 de 10, Excelente, 1,003 opiniones
$480 por noche
El precio actual es de $580
1 jun. - 2 jun.
Total con impuestos y cargos
Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Punta Sam

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection se encuentra en Playa Mujeres, a unos 15 minutos en auto de lugares tan populares como Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Plaza Las Américas. Esta propiedad de 5 estrellas con 498 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 3 albercas al aire libre, una playa privada y una marina.

Qué hay cerca

  • Playa Mujeres - A 3 min en auto - 1.4 km
  • Playa Langosta - A 27 min en auto - 16.9 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 35 min en auto - 21.4 km
  • Playa Norte - A 44 min en auto - 8.0 km
  • Plaza La Isla - A 45 min en auto - 25.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mike's Coffee - ‬A 14 min a pie
  • ‪The Press - ‬A 1 min a pie
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Twiggy - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gourmet Hall - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection dispone de playa privada, marina y spa de servicio completo. Si llevas auto, podrás aprovechar el estacionamiento gratis. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad de playa dispone también de 3 albercas al aire libre, discoteca y karaoke.
Esta propiedad dispone de una playa privada y marina. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Ciel SPA dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

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Exterior
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive
Playa Mujeres
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1,628 opiniones
$389 por noche
El precio actual es de $470
4 jun. - 5 jun.
Total con impuestos y cargos
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 18 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la playa
  • 3 cafeterías/cafés
  • 5 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Bodyboard
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sala de cata de vinos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la alberca
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Muelle
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Piso liso en las habitaciones

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Remodelación de toda la propiedad: noviembre de 2024
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rate plans at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection has all inclusive rates that come with all meals included. Activities include soccer, volleyball, and water fitness classes.

¿Cuánto cuesta hospedarse en SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Al 14 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection el 18 may. 2026 serán a partir de $524, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offers free cancellation on select room rates. For more details, take a look at the cancellation policy on our site.

What's there to do near SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

This property is situated in Playa Mujeres, just steps from Punta Sam Ferry Terminal. You'll also find Mujeres Beach and Punta Sam Beach less than a mile away.

Is parking available on site at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Yes, secured self parking is offered for free at the property. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa available at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Ciel SPA is the property's spa and services include hot stone massages, sports massages, hydrotherapy, and body wraps.

Does SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, a private beach, and 18 restaurants at this property.

Does SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection feature a casino?

No, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools and 2 hot tubs. Guests have pool access between 8:00 AM and 6:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

There are many amenities for couples at this property, including champagne service and in-room massages in each guestroom, and some feature ocean view.

Are there hot tubs at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

No, but this property does have a steam room.

Does SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection have a restaurant with a breakfast menu?

No, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Will SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection allow pets to stay for free?

Yes, cats and dogs can stay for free at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection.

Are there connecting rooms at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

Where is the closest airport to SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

The closest major airport to SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 17.1 mi away (42 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

No, there aren't any guestrooms at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection that offer a balcony.

Does SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection have a wedding venue on site?

Take advantage of the wedding venue at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 622 de 899 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 130 de 899 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 899 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 899 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 899 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Johanna

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El hotel físicamente es muy bonito y destaca por su limpieza, pero mi experiencia fue decepcionante debido a un trato desigual e inaceptable. Aunque parte del personal es amable, existe una marcada preferencia hacia los huéspedes extranjeros, a quienes se les tolera un comportamiento prepotente y grosero, mientras que a nosotros, como mexicanos, se nos relegó. Lo más grave fue la exclusión en los centros de consumo. En varias ocasiones se nos negó la entrada a restaurantes con mentiras, afirmando que no habían abierto o que ya estaban cerrados, cuando era evidente que no era cierto. Incluso, el personal llegó al extremo de señalarnos directamente qué lugares debíamos usar con frases como: “A ustedes les corresponde aquel restaurante”, una actitud de segregación que no tiene cabida en un hotel que presume ser de lujo. Es indignante que en nuestro propio país, un hotel de la categoría de SLS Playa Mujeres permita este tipo de racismo sistémico y falta de equidad. Si eres mexicano, prepárate para recibir un servicio de segunda frente a extranjeros a quienes no se les pone ningún límite.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Las habitaciones son pequeñas, el espacio del baño es la mitad del área total, es decir el baño muy bien pero el espacio para recámara queda muy pequeño. El sofá cama no sé si es viejo (no creo) o inadecuado para ser cama, porque se sentía literal la tabla de donde terminaba el asiento y empezaba el área extendida del colchón, lo que hacía súper molesto dormir en ella. Las cosas buenas: la vista increíble, los jabones y cremas muy finos y con olor delicioso. Batas acogedoras, plancha de ropa y secadora buena. Suficientes aguas y café. El refri no enfría así que las bebidas calientes. Solo 2 paquetes de galletas como snack… pero servido a cuarto rico. El servicio en general fue malo, la verdad no sé si es un tema de discriminación o así sin con todos los huéspedes. Me super extrañó de Cancún, que se distinguen por el excelente servicio. También pudo haber sido exceso de gente, estaba todo muy lleno y parecía que faltara personal. A la playa los meseros van cada 40 min aprox, no te quieren dejar hielo para mantener bebidas frías, dicen que volverán pronto. Los restaurantes para cenar abarrotados y al llegar quisimos reservar para nuestras cenas, sin embargo no había ya disponible nada, solo en un restaurante el último día… había llamado 4 días antes de mi arribo para ver si podía reservar y me dije que era hasta que llegara… no entiendo! No hay animadores para actividades, las pocas que hay son muy muy básicas. El teens club bastante sencillo, igual que el Kids.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal los alimentos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

paulina

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sunghun

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yandry

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio en general
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy nuevo con instalaciones de primera, la comida deliciosa y todo el personal muy atentos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Allan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los beneficios de la habitaciones Elite son prácticamente los mismos que una habitación de otras categorías menores. El agua del jacuzzi estuvo sucia la mayoría del tiempo y los primeros días no salió agua caliente, reportaron y arreglaron pero tenían temas con su sistema pluvial
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Leonela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo espectacular,el servicio de los empleados de 10/10.Todo muy limpio y un ambiente agradable y acogedor
Restaurante
Noche de Show
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen un servicio y hospitalidad que nunca había tenido en ningún hotel, todo el tiempo están pendiente de ti, en la playa, en la alberca, a nuestra llegada y un día antes de nuestra salida querían saber cómo poder ayudarnos con el transporte al aeropuerto etc.. los restaurantes están ricos, tiene un área de toboganes para niños espectacular, la playa está muy bien y dormimos delicioso. Definitivamente fueron unas vacaciones para descansar y no preocuparnos por nada.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

alfredo

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ame este lugar, simplemente una estancia como pocas, atención excelente, habitaciones impecables, áreas comunes muy bien cuidadas, comida muy rica, lo único que me faltó fue atención de los meseros en la playa, pero todo lo demás fue una gran experiencia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Moisés

Le gustó: Servicios
B
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alfonso, Torreon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo buenísimo excelente !!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ALEX

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buena estancia con niños pequeños, actividades, instalaciones, piscinas, todo estuvo perfecto.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepción por el costo.

Realmente he viajado a varios hoteles en toda la Riviera Maya, pudiendo con esto comparar muchas cosas en lo que me interesa, que suele ser viaje en familia, con 2 menores y este resorte me quedo mucho a deber. Desde que llegue, la recepcionista tenia una cara, que para que les cuento, de pocos amigos, enojada o no sé, tuvieron mejor cara y actitud el bellboy. Tengan en cuenta que el resort TODOS sus restaurantes de cena, son bajo reservar y que el dia que llegas de plano ya no hay espacio, entonces pierdes esa noche y que el dia que llegue habia un evento de asado en la playa que tenia ademas costo extra, entonces habian algunos restaurantes cerrados, entonces no tenia opción mas que pagar si no me quedaba SIN CENAR. OJO en este resort NO EXISTE algún restaurant que abra para Desayuno, Comida y Cena sin reserva como muchos lo tienen. También NO CUENTA CON UN LUGAR PARA SHOW, osea no hay espectáculos en la noche. El Hotel es mas bien para ir a tomar y estar en la alberca. La comida en general es Buena, nada espectacular y no todos te atienden bien. El resort esta lleno en un 70 u 80% por turistas americanos. Las habitaciones son bonitas, comodas y equipadas. Pero al menos YO, no volveria.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

MARILA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienes que tener categoría VIP para acceder a lugares y bebidas premium
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Eric

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maire Aideli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, servicio y todo el personal muy atentos y amables, calidad en bebidas y alimentos todo excelente, faltan un poco de camastros en el área familiar de alberca es lo único.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Sabino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta super conservado. Es nueva construccion pero el mantenimiento es excellente. Los servicios son espectaculares. La piscina de adultosy el equipo super. Los restaurant union, japones , Cleo y Filia sin comentarios. Brenda filia y Elin los mejores. El buffet muy bien surtido y variado. Un abrazo para todos y nos veremos pronto.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Iram, orlando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

Hoteles