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Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden

Exterior
Interior
Departamento Premium, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people) | Terraza o patio
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Terraza o patio

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
Estrada Ponta Da Oliveira, 11, Santa Cruz, 9125-001
  • Place, Playa Dos Reis Magos
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Teleférico de Garajau
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Ponta da Oliveira
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Funchal (FNC-Cristiano Ronaldo)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Estudio, vista al jardín (Double)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estudio, vista al jardín (Double)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estúdio, Vista Lateral Mar (Double)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estúdio, Vista Lateral Mar (Double)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista parcial al mar
  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estúdio, Vista Lateral Mar (Single)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estúdio, Vista Lateral Mar (Single)

  • Vista parcial al mar
  • 312 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio económico

Estudio económico | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estudio económico

  • Vista al jardín
  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, vista al jardín (Single)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Estudio, vista al jardín (Single)

  • Vista al jardín
  • 312 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación (2 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 1 habitación (2 people)

  • Vista parcial al mar
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Double Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 215 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación individual estándar

  • Vista al jardín
  • 312 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Spa Suite (+16 Only)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Spa Suite (+16 Only)

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1238 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Spa Suite Single Use (+16 Only)

Spa Suite Single Use (+16 Only) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Spa Suite Single Use (+16 Only)

  • 1238 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación (3 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 1 habitación (3 people)

  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación (4 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 1 habitación (4 people)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales o 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people)

  • Vista parcial al mar
  • 592 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (3 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 2 habitaciones (3 people)

  • Vista parcial al mar
  • 592 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (4 people)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 2 habitaciones (4 people)

  • Vista parcial al mar
  • 592 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 4 camas individuales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento Premium, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people)

Departamento Premium, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento Premium, 2 habitaciones, vista parcial al mar (2 people)

  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Santa Cruz

Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden se ubica a unos 10 minutos en auto de lugares de interés, como Praia das Palmeiras y Jardín botánico de Madeira. Este hotel de 4 estrellas con 166 habitaciones dispone de una bodega de vinos, un spa de servicio completo y desayuno incluido. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Camino de Cristo Rey - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Playa Dos Reis Magos - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Teleférico de Garajau - A 6 min en auto - 3.5 km
  • Cristo Rei - A 8 min en auto - 4.2 km
  • Ponta da Oliveira - A 8 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

  • Funchal (FNC-Cristiano Ronaldo) - 9 min en auto

Restaurantes

  • ‪A Vista d'António - ‬A 18 min a pie
  • ‪La Terraça - ‬A 5 min a pie
  • ‪Ondamar - ‬A 18 min a pie
  • ‪Omg Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪La Carbonara - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden

Si te hospedas en Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden tendrás a tu disposición bodega de vinos, spa de servicio completo y alberca techada. Además, tendrás estacionamiento con horario prolongado (con cargo). También hay traslado desde/hacia la playa. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y servicios de concierge, así como resguardo de equipaje. Este hotel solo para adultos dispone también de alberca al aire libre, gimnasio y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca techada y una alberca al aire libre. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

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Vista aérea
Sentido Galosol
Santa Cruz
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.0 de 10, Magnífico, 451 opiniones
$159 por noche
El precio actual es de $170
11 jun. - 12 jun.
Total con impuestos y cargos
Sentido Galosol

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (EUR 6 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge

Restaurantes en la propiedad

  • Galeria
  • La Perla
  • Siddhartha Bar
  • Thai Lounge
  • The Globe

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Biblioteca
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 20 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado (60 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 1993
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Más

  • Caja de seguridad
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden Hotel
Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden Santa Cruz
Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden Hotel Santa Cruz

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden offers free cancellation on certain room rates. For more details, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

Al 7 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden el 3 jul. 2026 serán a partir de $248, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see close to Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

This hotel is located in Santa Cruz within a short 19-minute walk of Ponta da Oliveira. You'll also find Reis Magos Beach and Palmeiras Beach within a short drive.

Will I be able to park at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

Yes, secured extended parking is available for EUR 6 per day. Though parking is available on request, wheelchair-accessible parking is also available.

Is there a spa available at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, Swedish massages, body wraps, and couples treatments.

Does Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden include a casino at the property?

No, Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

Yes, this hotel has an indoor pool along with an outdoor pool. Guests have pool access between 10:00 AM and 7:00 PM.

What do couples enjoy most about Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

This adults-only hotel offers plenty of amenities for couples including an ocean-view restaurant, an outdoor pool, and a swim-up bar.

Does Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden serves free buffet breakfast at La Perla each morning.

Will Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden.

Does Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

How far is the airport from Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

The closest major airport to Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden is Cristiano Ronaldo Airport (FNC), which is 6.4 mi away (9 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a balcony/patio where guests can enjoy sea and garden views.

Opiniones de Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 134 de 228 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 76 de 228 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 228 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 228 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 228 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Dylan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean room, very friendly and helpful staff, fantastic stay!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Anett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The stay was very nice.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
What a lovely location although there are multiple suites and rooms, from the majority of vistas they are all nestled within the land and discrete. There were issues with the room but we were kindly offered alternatives. Breakfast was included and you couldn't eat enough. The grounds were impressively level given the graduated levels of Maderia's landscape.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Imtiyaz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in counter staff was great thank you
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Tony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful surroundings, friendly staff, great breakfast
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Steve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay in such a lovely hotel, with such kind and attentive staff. The hotel surroundings and location are spectacular, we would definitely like to return, thank you.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The garden, the architecture, the spas and swimming pools were amazing.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mr C P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful gardens

Wonderful gardens made for an excellent stay. Very calming and relaxed hotel. Staff all great and very helpful.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anke

Le gustó: Limpieza y servicios
Wonderful property like a botanical garden. Friendly staff and good food; breakfast outside on the terrace with sea view is simply splendid :-)
Se hospedó 10 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

William Gary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is in a botanical garden! The grounds were beautiful with views of the mountains and the sea. The spa was very nice.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gardens were beautiful. Excellent helpful staff.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing garden

Wonderfull hotel with amazing garden. Nice staff. Clean. Very good breakfast. We were not that impressed with the dinners we had on the hotel, we prefered the other restaruants just outside the hotel instead. Be prepared for many stairs and some steep pathways, as the rest of the island.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

charlotte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is inside a botanical garden so if you like flowers this is the place to be. We had a huge room with lot of space, access to the spa on top of other facilities. The hotel needs a bit of maintenance, but it is still a very nice place. It's our 3rd time there over the last 10 years and I'm sure we will come back again in the future.
Se hospedó 15 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of our best stays ever. Canico the best place to stay and this place is the best place in Canico although the room we has was dated. An one the room stole a KitKat - strange but true. Ground and garden are truely extra-ordinary and amazing. Restaurants are amazing and th staff and mostly amazing.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love and would return to this hotel every time. The property is absolutely stunning, the pictures do not do justice. The staff at the reception and throughout the property extremely friendly. The only mishap I had was at the main restaurant during breakfast where one of the waitresses thought it would be ok to harass someone while eating to pay immediately. Otherwise it was spectacular.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Jerome

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All good, brilliant place and hotel with great food, and facilities. But we needed access to a firstr aid box one evening and not a single one could be found across the entire hotel. I ended up getting what I needed for an open bar in the town. This needs to be fixed.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rebecca

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Gorgeous setting but dated rooms

Stunning gardens, pool and kitchen garden. Absolutely beautiful surroundings. The hotel rooms are set in gorgeous positions but ours (1116) was very dated. Felt a bit like a very large room in an institution! Bathroom sliding door needed repair and the shower was a trickle. Dirty seal on shower too. Felt it could be an amazing hotel given its layout and gardens but not sure what it would be like when busy. There were very few guests when we were there but the many, many loungers round the pool suggested a very different experience when full.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Diana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We checked in after a cancelled flight, the staff at the reception said i had to leave my passport with them as they werent allowed to take photocopies so they should manually enter my details. Said to call back 1hr later, phoned reception & they said to wait til morning. I felt very uneasy being abroad without my passport near me. The following morning i went to collect it from reception & it was just behing the desk in a pigeon hole shelf. Not even locked away in an office. The interior decor is also quite old fashioned, plus plenty of dark wood, wasn't our style for hotels.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Margaret

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Would not stay at this hotel again

It was really uncomfortable to stay in a hotel room without air conditioner. I wished I realized it when I booked the reservation. Tried to change to a different hotel but wasn’t allowed. And since I had paid for the room in advance I had no other option but to stay.
Se hospedó 12 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Beautiful location overlooking the sea

This is a lovely hotel set in beautiful gardens, even in August they were stunning, with lizards and butterflies galore. My studio was almost as big as my flat back home, equipped with a kitchenette, huge bathroom, separate bedroom area and semi-private garden and patio. Towels are provided for the pool and sunloungers. I sampled the spa too, had an amazing deep tissue back and shoulder massage and a manicure on 2 separate days. Both were great and you can use the spa for free of you have a treatment. The spa is fairly basic though. Most guests were singles, or couples of all ages. There were few families, all with very well behaved children and a number of mother and daughter pairings.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrew

Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No AC in rooms. Door lock “battery” stopped working 1/2 way through stay: despite effortful attempts by young staff member to over-ride - main room door lock remained inoperable. Could only be accessed by master lock card- which could not be given to us. Their solution: call for a staff member to let us in when ever we left and sought re entry to our room, until the maintenance person could replace the lock the next day (we checked out the next day). Staff made “their” problem, our problem as a guest and offered no gratuity, or offer of further accommodation in lieu: bad business practice. Next- smokers everywhere! Lighting up, during meal times, by the pool, EVERYWHERE! Have dedicated smoking AND NON-smoking areas. Nobody ahould have to be aubjected to those carcinogens by proxy as part of a spa wellness stay: lastly- The food was OK, but much of their offerings were “re-dressed” and presented as fresh. The fruit salad was clearly old and reused over 2 days, as it was swmming -literally drowning in its own juice at the beginning of next day breakfast service. If we come back to Madeira, we wont choose to stay here again, nor offer recommendations to do so. It was a beautiful property, but poor customer service and quality comtrol are of definite concern. 4/10 over all
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hadis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We loved our stay here. We didn’t like the first room that they provided us. As it was just few steps away from the pool and you could smell the chlorine while inside and it wasn’t the quiet area obviously! And very exposed. Anyway, we contacted the reception and they kindly changed our room. We didn’t have the best view but better than the 1st one. The rooms don’t have ACs, we asked for a fan which was better than nothing. The room had a nice compact kitchen including fridge, cooking hob and kettle. The bathroom is good. Beds are comfortable but I forgot to ask beforehand for double bed instead of 2 single beds. The staff are very nice, kind and professional. Indoor swimming pool didn’t have a good air ventilation. It would’ve been better to have a nice fresh air down there. Outdoor Swimming pool is a bit small comparing to the size of the complex and the number of guests. Breakfast was good and fresh. Very nice cakes and different types of cheese. The coffee wasn’t good though. The area is absolutely gorgeous. We loved walking around checking the plants and trees and seeing all the butterflies, lizards and bees with the see view. It’s easy to take bus and go to Funchal city centre. However I think if you want to see more of the island in north, you need to hire car. Taxis and Bolt works good there. Bolt is cheeper though. We chose October for our trip as we thought it would be a bit cooler but was hot. We definitely recommend this place.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Christian

Zimmer stark renovierungsbedürftig und abgewohnt. Schwacher Service. Saunabenutzung für 55 Euro pro Tag für ein Wellnesshotel sehr unverschämt.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Kasper

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotellet er slidt, træt og uinspirerende. Vi fik et værelse med udsigt til haven, men sengen stod bag en stor reol og haven var kun synlig fra en gammel sofa.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026