The Explorean Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con alberca al aire libre, cerca de Parque Nacional Chankanaab
VIP Access

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Tours ecológicos
Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Lobby
Bar (en la propiedad)
Playa privada, camas de playa gratuitas, camastros y sombrillas

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • En playa privada
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Bar

Explora la zona

Map
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    ‪2 min en auto‬
  • Parque Nacional Chankanaab
    ‪2 min en auto‬
  • Club de playa Mr. Sancho's
    ‪10 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
    ‪12 min en auto‬
VIP Access
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  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 398 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita)

7.8 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

8.6 de 10
Excelente
(16 opiniones)
  • 391.4 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Cozumel

The Explorean Cozumel - All Inclusive se encuentra junto a Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y 2 kilómetros de otros lugares de interés, como Parque Nacional Chankanaab. Esta propiedad de 4 estrellas con 56 habitaciones dispone de una playa privada, un spa de servicio completo y desayuno incluido.

Qué hay cerca

  • Parque acuático Dolphin Discovery - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 7.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 10 min en auto - 8.5 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Puerta Maya - ‬A 7 min en auto
  • ‪Margaritaville - ‬A 7 min en auto
  • ‪Three Amigos Cozumel - ‬A 7 min en auto
  • ‪Pancho's Backyard - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bar Mandy - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive

En una playa privada, con alberca al aire libre, cerca de Parque Nacional Chankanaab
Si te hospedas en The Explorean Cozumel - All Inclusive tendrás a tu disposición playa privada, spa de servicio completo y alberca al aire libre. Hay estacionamiento gratis y traslado desde/hacia la terminal de ferry. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, asistencia turística y para la compra de entradas o resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, tina de hidromasaje y uso gratuito de bicicletas.
Esta propiedad dispone de una playa privada y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y una tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Na' Ha' dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 17 años.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la playa

Restaurantes en la propiedad

  • Lool Kan

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Libros
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (89 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la regadera (90 cm de altura)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 14 edificios
  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2014
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel

Opiniones de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 388 de 611 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 137 de 611 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 611 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 611 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 611 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Araceli

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Antonio Vidal

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general mala experiencia, el vino que me dieron no era ni vino, intentan venderte cosas todo el tiempo, alquile un coche con ellos y tuve que devolverlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jinwuk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Rocio jazmin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10

Un lugar muy hermoso para disfrutar de la de la naturaleza, la comida muy rica, recomiendo el ceviche, y el lugar muy cómodo para relajarse y desconectarse un poco, la atención muy amena
Lo rico de la alberca
Vista al mar
Los mariscos de lo más rico
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

lucila velez

Le gustó: Servicios
Nuestra estancia fue una experiencia maravillosa
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Puede mejorar

El cuarto nos pareció Perfecto, cómodo y limpio pero la comida del hotel pura grasa, recalentado y lento el Servcio
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

YOLANDA SANCHEZ

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Los tours que tienen están súper lindos, es lo que salva al hotel porque el hotel se ve viejo con falta de mantenimiento. La alberca está descuidada y le faltan azulejos … los aires acondicionados de las habitaciones fallan continuamente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una estancia tranquila, llena de aventura, excelente comida y servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

YOLANDA SANCHEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad es muy bonita lamentablemente la alberca está en pésimas condiciones, los mosaicos de la misma están rotos y esto lo hace peligroso ocasionando cortes en pies… Muchos problemas con el aire acondicionado se apagaba y no prendía aunque lo arreglaban volvía a fallar, esto sucedió 3 días seguidos. Ojo no tienen médico en las instalaciones su servicio médico solo está disponible según dijeron de 9 a 5 pm Tuvimos un accidente como a las 7 pm y tuvieron que llamar a seguridad del hotel vecino quien llegó media hora después nos ayudó pero no tienen permitido administrar nada de medicamentos. Lo que vale la pena del hotel son sus excursiones que son súper lindas y el personal o guías súper atentos y con experiencia El personal como meseros, camareras muy atentos y serviciales.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Omar Perales

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los alrededores están hermosos y los tours inmejorables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Carlos Israel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tranquila y limpia, faltan mas variedades en los alimentos y bebidas, cucarachas en las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Viridiana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel está genial, servicios y alimentos… sin embargo, la promesa de venta no es correcta, el hotel ya no tiene que playa y los dos restaurantes que aparecen anunciados los instalaron en las áreas comunes del Fiesta Americana, lo que no hace muy agradable comer ahí.

2/10 Terrible

Andres

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La alberca en estado deplorable, limpieza en área comunes deja mucho que desear, personal poco capacitado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

ERIK

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Decepcionados

El hotel deja mucho que desear en general. El servicio de los concierges y recepción, el estado de la alberca , las actividades . Todo es decepcionante yo me hospede guiandome por la experiencia que tuve en el de Kohunlich y no hay punto de comparación. Lo unico rescatable es el servicio de restaurante en general y del capitan . Pero definitivamente no regresaria
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho que tienes acceso a su hotel hermano Fiesta Americana Cozumel, compensa en gran medida el reservar en The Explorean, lo que no me encanto es no tener servicios en el club de playa, pero aun así nos la pasamos de maravilla, Fernanda en el bar de la alberca y luego como hostess en el almuerzo nos atendió de maravilla, al igual que Miguel en la cevichería, nos hizo excelentes recomendaciones, en la cena en el restaurante Península, Javier nos dio un excelente servicio. Nos agradó mucho esta experiencia en The Explorean, regresaríamos muy contentos a este hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Brisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Experiencias garantizandas

Este hotel es un espacio privilegiado en la isla de Cozumel, sus playas son perfectas para nadar y hacer snorkel. Todas las actividades incluidas son fantásticas y la pasamos muy muy bien.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Fallas en el drenaje

Lamentablemente el sistema de drenaje no funcionaba de tal suerte que el cuarto olía muy mal a caño durante toda la estancia.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Lidia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No sirven los climas de los restaurantes

La comida excelente pero no funcionan los aires acondicionados de los restaurantes del fiesta americana así que hace mucho calor, las albercas súper cloradas a tal grado de despintar la ropa súper mal
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maitane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Buenas excursiones

Es un hotel muy padre porque cada día incluye excursiones, lo recomiendo mucho por este motivo principalmente. Lo único malo es que les clausuraron el area de playa junto con el restaurante que estaba ahí ubicado. Puedes hacer uso de las instalaciones del hotel fiesta americana que esta junto.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022