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Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

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Galería de fotos de Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

3 albercas techadas y alberca al aire libre por temporada
Recepción
Departamento ejecutivo | Sala de estar | Televisión y juguetes
Televisión y juguetes
3 restaurantes; se sirven comidas y cenas

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770
  • Place, Iglesia de la Santísima Trinidad
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Centro Histórico Paisii Hilendarski
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Estación de esquí de Bansko
    ‪3 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 1 cama Queen size y sofá cama

Departamento Deluxe, 1 cama Queen size y sofá cama | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Departamento Deluxe, 1 cama Queen size y sofá cama

  • Vista a la ciudad
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio estándar

Estudio estándar | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Estudio estándar

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento estándar

Departamento estándar | Área de sala de estar | Televisión y juguetes

Departamento estándar

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Standard Plus Apartment | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Standard Plus Apartment

  • Vista a la ciudad
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratuito

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Departamento ejecutivo | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Departamento ejecutivo

  • Vista a la montaña
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Estudio de lujo | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Estudio de lujo

  • Vista a la ciudad
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Bansko

En Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax estarás a unos 10 minutos a pie de Iglesia de la Santísima Trinidad y Capilla de la Virgen Santa. Este hotel de 5 estrellas con 115 habitaciones dispone de 3 albercas techadas, además de un spa de servicio completo y 3 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Iglesia de la Santísima Trinidad - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Casa Museo de Nikola Vaptsarov - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro Histórico Paisii Hilendarski - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Estación de esquí de Bansko - A 3 min en auto - 1.9 km
  • Teleférico de Bansko - A 3 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Sofía (SOF) - 141 min en auto

Restaurantes

  • ‪Яница - ‬A 6 min a pie
  • ‪Мамин Кольо - ‬A 10 min a pie
  • ‪Damyanitza - ‬A 12 min a pie
  • ‪Mehana Bai Kotse - ‬A 12 min a pie
  • ‪Орлово Гнездо - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Si te hospedas en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas techadas y chapoteadero. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 169.18 por vehículo, solo ida. En la recepción encontrarás a un amable personal multilingüe listo para ayudarte con lo que necesites, ya sea que necesites servicio de lavandería o tintorería o resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de ski dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas techadas, además de chapoteadero. Aparte de alberca al aire libre por temporada, las alternativas de esparcimiento incluyen tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Lucky Bansko dispone de 5 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. El spa abre todos los días.

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3 albercas techadas y 3 albercas al aire libre
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Kazanlak
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.4 de 10, Excepcional, 90 opiniones
$148 por noche
El precio actual es de $164
9 jul. - 10 jul.
Total con impuestos y cargos
Kings Valley Medical & Spa Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 15.33 para adultos y EUR 10.22 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Fondue
  • Le Bistro
  • Leonardo
  • Lobby bar
  • Nutri bar

Actividades

  • 3 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bicicletas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Equipo para deportes de invierno
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 3 albercas techadas
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tina para bebés

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 160 m²

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2007
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Lobby con chimenea
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Remodelación de toda la propiedad: septiembre de 2023
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Frigobar
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 205368289

Otros nombres de la propiedad

Lucky Bansko & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel Bansko

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax offers free cancellation on some room rates. For more details, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Al 26 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax el 5 jul. 2026 serán a partir de $140, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see around Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

This hotel in Bansko is within a 10-minute walk of Holy Trinity Church, Chapel of the Holy Virgin, and House Museum of Nikola Vaptsarov. You'll also find Paisii Hilendarski Historical Center and Bansko Permanent Icon Exhibition less than a mile away.

Is parking available on site at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Yes, secured self parking is offered for free at the hotel. An electric car charging station is also available for guests.

Is a spa located at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Lucky Bansko is the hotel's spa and services include deep-tissue massages, Thai massages, aromatherapy, and detox wraps.

Are there luxury amenities available at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 indoor pools, a poolside restaurant, and a poolside bar at this hotel.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a casino at the property?

No, Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Yes, this hotel has 3 indoor pools as well as an outdoor pool and a hot tub. Guests have access between 8:00 AM and 8:00 PM and the seasonal pool will be open from May 15 until September 30.

Is Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax a good place to stay for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including 3 restaurants and 3 indoor pools plus some guestrooms feature a fireplace.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax has 3 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax for a fee of EUR 30.67 per pet, per day. The property also provides food and water bowls. A deposit of EUR 100 per stay is collected.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have connecting rooms available?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Are there rooms with balconies that I can book at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony and a terrace where guests can enjoy city and mountain views.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax.

Opiniones de Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 99 de 130 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 130 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 130 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 130 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 130 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Petko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms and spa, Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eliza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yaniv

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ckean and beautiful, the spa was amazing and the staff wonderful!! Thank you
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ozgur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itsik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Hilli

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

lluis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Nice hotel,

Decoration it is just ok for a, five stars. Too much children's in the spa, it is not a relaxing zone. The hotel it is a in the city , but few kilometers from the city center. Breakfast ok, good quality, with a big variety of sweets, and meals, but no natural orange juice.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel de montaña

He pasado una noche en el hotel y ha sido muy agradable. La habitación era un apartamento grande y cómodo con una pequeña terraza. El centro del pueblo está a menos de 10 minutos andando.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maurício

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SPA ist absolut top!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

GEORGIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was perfect.High quality of services.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kirstin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

SOTIRIOS

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ventsislav

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Bernard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay. Parents loved it. Amazing service, facilities and perfect location.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

DIMITRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very good hotel but...

Our stay was good but on Monday, early in the morning at 8:30 we woke up from drill sound because they propably had repairs. We were never informed about this inconvinience. They could deal with it later. Moreover, the spa area was crowded and you couldn't relax due the bad behaviour of some kids. This is a very good hotel and I feel sorry because the quality isn't like it used to be. If you make more rooms for more visitors then you have to expand the facilities like the pool and the spa area.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
A lot of child in spa center .there was a lot of lightning in spa center. The water in cold pool it was dirty..
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019