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Regnum Bansko Mountain Resort

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Regnum Bansko Mountain Resort

Tina de hidromasaje
Video realizado por la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
2 albercas techadas, alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Suite presidencial | Área de sala de estar | Juguetes

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
3 Banski Suhodol Str., Bansko, 2770
  • Place, Estación de esquí de Bansko
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Vihren
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Teleférico de Bansko
    ‪13 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite superior

Escritorio, cortinas blackout, insonorización y wifi gratis

Suite superior

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite superior, vista a la montaña

Escritorio, cortinas blackout, insonorización y wifi gratis

Suite superior, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Habitación de hotel con una cama grande, ventilador de techo, mesita de noche, lámpara de pared y ventana con cortinas traslúcidas.

Suite Deluxe

  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, ventilador de techo, mesita de noche, lámpara de pared y ventana con cortinas traslúcidas.

Suite Deluxe, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 600 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand

Una habitación de hotel con cama, cortinas, ventilador de techo, un cuadro y una mesita de noche.

Suite Grand

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 770 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand, vista a la montaña

Una habitación de hotel con cama, cortinas, ventilador de techo, un cuadro y una mesita de noche.

Suite Grand, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 700 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, cabecero con panel de madera, un cuadro colgado en la pared y una ventana con cortinas.

Habitación superior

  • 258 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Suite presidencial | Escritorio, cortinas blackout, insonorización y wifi gratis

Suite presidencial

  • Vista al río
  • 1442 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Bansko

Regnum Bansko Mountain Resort está a unos 5 minutos a pie de Estación de esquí de Bansko y a unos 15 minutos de otros lugares de interés, como Vihren. Este hotel de 5 estrellas con 130 habitaciones dispone de 2 albercas techadas, además de un spa de servicio completo y un restaurante.

Qué hay cerca

  • Estación de esquí de Bansko - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Vihren - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Teleférico de Bansko - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Centro Histórico Paisii Hilendarski - A 3 min en auto - 1.9 km
  • Iglesia de la Santísima Trinidad - A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Sofía (SOF) - 147 min en auto

Restaurantes

  • ‪Casa Di Papi - ‬A 6 min a pie
  • ‪STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love” - ‬A 11 min a pie
  • ‪Victoria - ‬A 13 min a pie
  • ‪Euphoria - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Log House (Дървената Къща) - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Regnum Bansko Mountain Resort

Si te hospedas en Regnum Bansko Mountain Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas techadas y discoteca. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 180.00 por vehículo, redondo. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge o resguardo de equipaje. Este hotel de ski dispone también de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio.
La propiedad cuenta con 2 albercas techadas y 3 tinas de hidromasaje, además de una alberca al aire libre. Aparte de alberca al aire libre por temporada, las alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna, sala de fitness y chapoteadero.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

Propiedades similares

Alberca techada
Wellness Hotel Bulgaria
Bansko
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 3 opiniones
$76 por noche
El precio actual es de $84
28 jun. - 29 jun.
Total con impuestos y cargos
Wellness Hotel Bulgaria

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: EUR 20 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas techadas
  • 3 tinas de hidromasaje
  • Acceso a pistas de ski (opcional)
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo para deportes de invierno
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Patinaje sobre hielo
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Tours en bicicleta

Para familias

  • 2 albercas techadas
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (500 m²)
  • Espacio de coworking
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Junto al río
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 5 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2009
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Regnum Bansko Ski & Spa Bansko
Regnum Bansko Ski Hotel & SPA Hotel
Regnum Bansko Ski Hotel & SPA Bansko
Regnum Bansko Ski Hotel & SPA Hotel Bansko
Regnum Bansko Hotel & Thermal pools in Banya

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Regnum Bansko Mountain Resort?

Regnum Bansko Mountain Resort provides free cancellation on select room rates. For specific requirements, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Regnum Bansko Mountain Resort?

Al 22 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Regnum Bansko Mountain Resort el 23 jun. 2026 serán a partir de $129, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do close to Regnum Bansko Mountain Resort?

This hotel in Bansko is within a 10-minute walk of Bansko Ski Resort and Vihren. You'll also find Bansko Gondola Lift and SkiBansko by Traventuria less than a mile away.

Is there parking available at Regnum Bansko Mountain Resort?

Yes, uncovered self parking is offered for free at the hotel. Though parking is limited parking, an electric car charging station and wheelchair-accessible van parking are also available.

Is there a spa at Regnum Bansko Mountain Resort?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages, sports massages, body wraps, and couples treatments.

Are there luxury amenities available at Regnum Bansko Mountain Resort?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a restaurant, and champagne service at this hotel.

Does Regnum Bansko Mountain Resort have a casino?

No, Regnum Bansko Mountain Resort doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Regnum Bansko Mountain Resort?

Yes, this hotel has 2 indoor pools as well as an outdoor pool and 3 hot tubs. Guests have access between 9:00 AM and 9:00 PM and the seasonal pool is normally open from June until September.

Is Regnum Bansko Mountain Resort good for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including champagne service as well as a restaurant and an outdoor pool.

Does Regnum Bansko Mountain Resort have a hot tub?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Regnum Bansko Mountain Resort have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Regnum Bansko Mountain Resort serves a cooked-to-order breakfast each morning for a surcharge from its restaurant.

Does Regnum Bansko Mountain Resort allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Regnum Bansko Mountain Resort.

Does Regnum Bansko Mountain Resort have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

Are there rooms with balconies at Regnum Bansko Mountain Resort?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony and a terrace where guests can enjoy river and mountain views.

Opiniones de Regnum Bansko Mountain Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 43 de 83 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 83 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 83 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 83 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 83 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was very relaxing and central location to the everything. A lot of amenities and in walking distance.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was spotless, and the view was amazing. Property is really nice, and the staff was very helpful.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful hotel, perfect location for the ski lift and to stroll into town. Very attentive staff from the moment we arrived. Very friendly and always on hand for any requirements. Spa facility was flawless. Highly recommended
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zoran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Completely stylishly renovated! You have a feeling like you are in brand new hotel. Everything was perfect as before, from staff, extremely comfortable bed and pillows, spa, massage, big variety for breakfast...
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms and hotel are clean. Breakfast i Has lots of options but 'hot' options are cold. Had leaking sink for 2 days and did not get fixed.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anoniem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

nice hotel, fair price during low season

We liked our stay at this hotel, the sauna facilities were very nice (although during low season not everything was open). The staff was friendly and the rooms are clean.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zoran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent as always

Big comfortable room, pleasent stuff, good spa and massages
Se hospedó 8 noches en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Galya

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Good location, free shuttle to the ski lift.

The guest relations manager (Angel) was GREAT! Very attentive and he went out of his way to help us find a doctor.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zoran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect as always

This is our fourth time to stay in this hotel, but first during summer. Everything was perfect as always, stuff is always friendly, beautiful spa and massages, the outdoor pool was great. Perfect hotel for families, either during the winter or during the summer.
Se hospedó 8 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very friendly manager
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zoran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect as always

Every yeat we stay at Regnum hotel and it is always perfect. They have made renovation of the main hall and it looks beautiful. Since we always book family apartment with kitchen, there are plates, glasses but never any dishes to make food - sinple soup or pasta.
Se hospedó 8 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good place in Bansko

Great hotel with very good rooms. Nice SPA but missing outside tub/pool in winter. Good breakfast. A bit too far in my opinion from the gondola/city to walk but may be ok for others. Good shutle service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

family stay in Regnum hotel, Bansko

Hotel people are very professional and helpful, speak good English. Spa is good clean and comfortable. Food is ok. You can always park a car in front of the hotel. The only downside is that sofa bed is not comfortable. Overall I would rate it very good.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Well, its not really a 5 star hotel at least for European standards. However, there is everything you need, and the staff is nice and polite. The beds were comfortable and the room was cleaned every day. The food in breakfast was quite plain and tasteless.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Not deserve the money

The hotel location is 10 minutes walking to the Main Street and gondola entrance. The hotel is like a maze. We need to walk and climb steps to reach the room. The spa was good. The jacuzzi temperature is now warm enough. The breakfast was fine.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice but ... bring your own cooking utensils!

Overall excellent. My only complaint was that although our 2-bed apartment had a kitchenette, no cooking items (e.g. pot, kettle) were provided. Apparently because we had not requested them at the time we booked.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bokul

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

it was alright.

hotel was ok, wouldn't give 5 star as the bed and pillows ware very uncomfortable. and the stuff didn't know what they were doing at one point the lady in the reception wanted to charge me 5 Euros per day for parking even though it comes free with my booking. so for me 3 stars.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

güzin

regnum bansko not five star hotels maximum 3 star hotels hotel employee not proffessional also not smile and not polite of guest.very poor breakfast ,my oppinion for this hotel very bad and l will never come again this hotel.please every one,dont choise this hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Modern & Complete

The studio room is a good size with a modern feel. It is clean and comes with its own hot water tank that lasts about 25mins before it needs to reheat. The pool is very nice when not busy but there is a charge for the outside jacuzzi which is a shame. It takes about 10mins to walk to the gondola station or the same time to walk to the top of town. The surrounding area is a building site but that didn't affect our stay in March 2013. On reflection is seems like its one of the newest places to stay and although some staff have a poor grasp of english, their attention to detail is excellent.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
The room was hot and didn’t have AC… only living room had the AC which wasn’t enough. The outside pool was too busy, and the bar/restaurant didn’t have enough staff… dirty tables, and the food was late. 2 same pastas for the kids were served 20 mins apart, wrong salad, and forgotten French fries . Hire more people
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stephen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Could be so much better

We had booked an Executive room, with half board. The room is big, certainly, separate lounge and bedroom.It was all very dated and stale, and felt rather downmarket, not 'executive'. There was not enough sockets for charging.The bathroom was way too small with insufficient space for storing toothbrush and so on for 2 guests. The included food was dreary, a tired, stale buffet dinner and really poor quality breakfast selection, with no espresso, only Nescafe! On the upside, plenty of parking, the staff were friendly, the wifi worked well, the swimming pool and jacuzzi were fun, and the bar happy hour was great.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mdawg

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Nice rooms; terrible service

We booked this hotel which advertised itself as a 4* hotel, recently upgraded to 5. Upon arriving early, we were hassled about wanting to check our luggage in the luggage room. Then, when I asked about a safety deposit box for our valuables I was told there was not one (even though I later discovered there was one). After a day of skiing, we decided to use our "fully-stocked" kitchenette and bought food to cook for dinner. Upon returning to our room, we discovered that there were no pots and pans. After waiting an hour and a half, one was finally delivered. Additionally, there was no corkscrew in the room and we had to go back down to the bar to have our wine opened. Then we tried to log onto the internet that we had to pay for, only to find out there were problems with the network. On top of all of this, they had advertised that there were ski lockers on the lower ground floor but when we tried to use it at check-out to hold our stuff while skiing we were told the key for all of the lockers had gone missing. We then were forced to put our luggage back in the somewhat secure luggage room where we had to wait 30 minutes upon return for the bellboy with the key to the room (the other bellboy for some reason did not have a key) to retrieve our items. It was a comedy of errors from the start and I don't even think the hotel deserves a 4 star rating let alone the new 5 star rating it is advertising.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Awful: no sleep, bad service, dirty towels...

No point ranting, instead here’s a simple list of some of the misery of staying at the Regnum: Curtains don’t cover window Unbearably hot throughout hotel; Excuse: “it’s a bit warm for usual winter” Ski depot locked past lift opening time; even after complaining no one came for another 15mins Noise and VERY thin walls, unable to sleep despite staying in one of the more expensive suites Towels put back from another bathroom so don’t know who’s is who’s. Dirty ones picked up from floor and put back, mud and all. Sheet change request card picked off bed and put back with sheets not changed Dinner marked without gluten on menu showed up with piles of bread, waiter said just don’t eat the bread! Manager promised no charge but on receipt anyway, when challenged it we were battled by the waiter! Kettle didn’t work Misdirected to spa three times, incl one who walked me to the basement (ski depot) realised she had made a mistake so just ran off Breakfast starts at 7, lots of stuff not set out until 7.30 or at all. Different every day. Kitchen with no pans! No bin in rooms No phone in bedrooms No resupply on tea/coffee Safe - no instructions. Bell boy came to show how to use but showed us wrong Sofa bed dangerously broken - rusted chunk of metal fell off on assembly Housekeeping threw random things of ours away but not the rubbish, left washing up to dry still smeared with food Key cards stopped working over and over
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mustafa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mukemmel !!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Burak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Evet
Se hospedó 2 noches en enero de 2026