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Downtown Tulum Hotel

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Downtown Tulum Hotel

Una mujer con vestido blanco y chaqueta marrón está de pie junto a una mesa redonda con sillas, rodeada de exuberante follaje tropical y un muro de piedra.
Un grupo de personas cenando en una mesa al aire libre con vistas al horizonte de la ciudad.
Una mujer baja por una escalera en un edificio moderno de diseño minimalista, con barandilla de metal y puerta de madera.
Zona de bar con dos sillas de madera, una barra con varias botellas y una persona sirviendo una bebida.
Un dormitorio tenuemente iluminado con una cama, una mesita de noche y una lámpara.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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CENTRO, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Parque Dos Aguas
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Hospital de Tulum
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Parque del Jaguar
    ‪19 min a pie‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪65 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Un dormitorio con una cama grande, lámparas de noche, un espejo y una ventana con cortinas.

Habitación doble Deluxe

  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Confort

Un dormitorio con cama, mesitas de noche, aire acondicionado y un objeto negro en el suelo.

Habitación Confort

  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Un dormitorio con cama, ventilador de techo, mesita de noche y vistas a un patio con mesa y sillas.

Habitación estándar

  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Confort

Habitación de hotel con dos camas, un armario empotrado e iluminación en la pared.

Habitación cuádruple Confort

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Zona de piscina con sillas de descanso y sombrillas, rodeada de palmeras y un cielo despejado.

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 1,000 opiniones
$402 por noche
El precio actual es de $487
21 sep. - 22 sep.
Total con impuestos y cargos
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Tulum

Con una ubicación magnífica en la zona de Centro de Tulum, Downtown Tulum Hotel se sitúa a unos minutos a pie de lugares como Parque Dos Aguas y Hospital de Tulum. Los huéspedes de este hotel de 4 estrellas con 24 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, un restaurante y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Parque Dos Aguas - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Hospital de Tulum - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque del Jaguar - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Centro comercial Hunab Lifestyle Center - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Cenote Calavera - A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Taqueria Honorio - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mestixa - ‬A 2 min a pie
  • ‪Tacos y tortas el tio - ‬A 1 min a pie
  • ‪Negro Huitlacoxe - ‬A 3 min a pie
  • ‪Akuma Tiger Sushi - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Downtown Tulum Hotel

Downtown Tulum Hotel se destaca por sus amenidades, que incluyen 2 albercas al aire libre, terraza en la azotea y wifi gratis en las áreas comunes. Con el traslado desde/hacia la estación de ferry podrás moverte con facilidad. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de brindar ayuda si necesitas resguardo de equipaje o respuestas a cualquier pregunta sobre el hospedaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. En este hotel no se permite fumar en la propiedad disfrutarás también de jardín.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos.

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  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 394 opiniones
$83 por noche
El precio actual es de $104
6 oct. - 7 oct.
Total con impuestos y cargos
Motto by Hilton Tulum

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: de MXN 150 a 300 para adultos y de MXN 150 a 300 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares junto a la alberca
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Rooftop

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking

Exteriores

  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 170 cm de ancho)
  • Entrada con 20 escalones
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (155 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Los huéspedes que viajen en auto a la propiedad deberán comunicarse con anticipación para obtener instrucciones detalladas

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Otros nombres de la propiedad

Downtown Tulum Hotel Hotel

Downtown Tulum Hotel Tulum

Downtown Tulum Hotel Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

What can I see within easy reach of Downtown Tulum Hotel?

This hotel is situated in Tulum City Center within a short 8-minute walk of Dos Aguas Park and also 20 minutes on foot from Hunab Lifestyle Center. You'll also find Tulum Mayan Ruins and Tulum Beach within a short drive.

Is parking available on site at Downtown Tulum Hotel?

No, there isn't parking at this hotel.

Is a spa located at Downtown Tulum Hotel?

Spa services at the hotel include deep-tissue massages.

Does Downtown Tulum Hotel have a casino?

No, Downtown Tulum Hotel doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Downtown Tulum Hotel?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools. Guests have pool access between 8:00 AM and 10:00 PM.

Is Downtown Tulum Hotel good for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including champagne service as well as a restaurant and 2 outdoor pools.

Are there hot tubs at Downtown Tulum Hotel?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Downtown Tulum Hotel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Downtown Tulum Hotel serves continental breakfast for a surcharge each morning at Rooftop.

Does Downtown Tulum Hotel allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Downtown Tulum Hotel for a fee of MXN 435 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Downtown Tulum Hotel?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to Downtown Tulum Hotel?

The closest major airport to Downtown Tulum Hotel is Tulum Intl. Airport (TQO), which is 26 mi away (44 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Downtown Tulum Hotel?

No, there aren't any guestrooms with balconies at Downtown Tulum Hotel.

Opiniones de Downtown Tulum Hotel

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 19 de 30 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 30 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 30 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 30 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 30 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Porsche

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The staff was amazing and rooms were cleanLuis was amazing! We were a party of 8 and he took GOOD care of us. Provided us with the best local spots and places to stay clear from. Food and drinks were good as well. I’d definitely stay here again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergiu

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff: 5* Room: 5* Noise: 3* Noisy however, you are in the party area of the city, so tjis should be expected
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
10/10 excellent Walking distance to ADO station Walking distance to super AKI taxi station
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We only spent
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ehsan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel, with very helpful staff. A rooftop bar and restaurant is a plus and very convenient. The room was small, but I enjoyed staying for a couple of nights. A bit getting noisy in the night because of the rooftop, but I was okay with that. I had an issue with the balcony door lock, which was not completely locked, even though you tried hard, and it could open with a push from outside. The balcony is a nice setup shared with other rooms. It was okay with me, but I am not sure everyone can accept that, especially if they have personal belongings in the room while they are out.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alexander

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Be aware that this hotel blasts music until 2am. Might be fun for some, but when the music is so loud you cant have a conversation inside your room, it wasnt great for us. we tried to politely ask for a cancellation 5 min after we checked in, but they denied us.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elvira

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excellent customer service, but there is a problem: very loud music until like 3:00 in the morning. There is a music club on the top floor. It’s very hard to sleep before this music club closes.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

YuChieh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is pretty good—the room is clean and has basically everything you need. However, the music from the rooftop is VERY loud and goes on until midnight, making it impossible to sleep. The hotel does provide earplugs, but with that volume, they’re basically useless. If you’re a light sleeper, I would not recommend this place. Also, I think the owner should consider including this information in the hotel description.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nicola

No le gustó: Limpieza y servicios
During my stay at Downtown Tulum Hotel (31/12/25–03/01/26), I experienced multiple serious issues. The booked Comfort Room had no hot water, towels provided were dirty, and no hairdryer was available. After repeated complaints, I was involuntarily downgraded to a Standard Room, where the water was only lukewarm. Very loud rooftop music at night made it impossible to rest, and the staff showed little willingness to effectively resolve the problems. A security deposit was also requested at check-in without prior disclosure. Due to the lack of essential services and overall discomfort for the entire stay, I have formally requested a full refund through Expedia.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

jorge arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención y el personal un diferencial
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ronald

Le gustó: Limpieza
Solo pasé una noche, pero No había agua para ducharse en nuestra estadía, no había TV, nos cobran un 500 pesos de depósito que lo reembolsan al final cuando hacemos en check out, hay bastante ruido por que en la tercera planta hay como un bar, es muy centro de Tulum queda todo cerca, pero No fue la mejor experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Evelyn G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lugar perfecto para descansar, limpio y ordenado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Magnífico
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Si estaba limpia .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Excelente lugar y servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza y servicios
Jesús y el equipo nos atendieron muy bien El lugar está muy bonito y tiene muy buena calidad los alimentos
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

RENE JAIME

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no parking. no estacionamiento. faltan basurero en el cuarto.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno, y muy tranquilo instalación y servicio 10/10 está súper céntrico y tienes todo al rededor del hotel , si estás buscando hotel que lo tenga todo. Este es una buena opción
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se encuentra en el Centro de Tulum, no cuenta con estacionamiento
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAYRA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Aldo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

SU LIN MIGDAL ET

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Bridgette

Se hospedó 3 noches en enero de 2026