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Shangri-La Surabaya

Propiedad de 5.0 estrellas
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Galería de fotos de Shangri-La Surabaya

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Club nocturno
Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Bar (en la propiedad)
5 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256
  • Place, Centro comercial Ciputra World
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Plaza de la ciudad de Surabaya
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Estadio Lapangan Thor
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪27 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación ejecutiva, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite ejecutiva

  • Vista a la ciudad
  • 904 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Horizon Club, Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Surabaya

Elige Shangri-La Surabaya para ubicarte a tan solo unos pasos de Centro comercial Ciputra World y a menos de 2 kilómetros de Al-Akbar Mosque. Los huéspedes de este hotel de 5 estrellas con 365 habitaciones tienen a su disposición 5 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Ciputra World - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mezquita Al-Akbar - A 2 min en auto - 1.7 km
  • Plaza de la ciudad de Surabaya - A 2 min en auto - 2.0 km
  • Casa de Sampoerna - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Estadio Lapangan Thor - A 5 min en auto - 2.8 km

Medios de transporte

  • Estación de Ngagel - 5 min en auto
  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 19 min en auto
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Resto Kepiting Kenari - ‬A 7 min a pie
  • ‪Jamoo Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪IKI/SUI - ‬A 8 min a pie
  • ‪Rumah Makan Ramayana - ‬A 8 min a pie
  • ‪Citilites Bar & Resto - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Shangri-La Surabaya

Shangri-La Surabaya dispone de spa de servicio completo, discoteca y alberca al aire libre. Hay estacionamiento gratuito y valet parking (USD 5 por día). También puedes aprovechar el el servicio de limusina o auto. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje o servicio de lavandería o tintorería. Este hotel de lujo dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
Este hotel dispone de 3 canchas de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
JW Marriott Surabaya
Centro de Surabaya
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, 465 opiniones
$91 por noche
El precio actual es de $100
4 jul. - 5 jul.
Total con impuestos y cargos
JW Marriott Surabaya

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 5 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: USD 24 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Desperados Bar & Grill
  • JAMOO
  • Nishimura
  • Sapore Osteria
  • Shang Palace

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 14 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,603 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 17 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 1995
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salvavidas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Horizon Lounge for Horizon Guests]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La Surabaya Hotel
Shangri-la Hotel Surabaya
Shangri-La Surabaya Surabaya
Shangri-La Surabaya Hotel Surabaya

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Shangri-La Surabaya?

Shangri-La Surabaya provides free cancellation on select room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Surabaya?

Al 29 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Surabaya el 10 jul. 2026 serán a partir de $76, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around Shangri-La Surabaya?

This hotel is located in Surabaya within a short 8-minute walk of Ciputra World Mall. You'll also find Tunjungan Plaza and Pakuwon Mall within a short drive.

Is parking available on site at Shangri-La Surabaya?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Valet parking is available for USD 5 per day. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa available at Shangri-La Surabaya?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, Swedish massages, body wraps, and couples treatments.

Are there luxury amenities available at Shangri-La Surabaya?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, 5 restaurants, and 3 outdoor tennis courts at this hotel.

Does Shangri-La Surabaya have a casino at the property?

No, Shangri-La Surabaya doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Shangri-La Surabaya?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are an outdoor pool and a hot tub. Guests have pool access between 6:00 AM and 8:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Shangri-La Surabaya?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as 5 restaurants and an outdoor pool.

Does Shangri-La Surabaya have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Shangri-La Surabaya have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Shangri-La Surabaya has 5 restaurants, and serves buffet breakfast on weekday mornings for a surcharge.

Does Shangri-La Surabaya allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Shangri-La Surabaya.

Does Shangri-La Surabaya have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How close is the airport from Shangri-La Surabaya?

The closest major airport to Shangri-La Surabaya is Surabaya (SUB-Juanda), which is 12.8 mi away (35 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Shangri-La Surabaya?

Yes, some guestrooms at Shangri-La Surabaya offer a balcony and may feature city views.

Does Shangri-La Surabaya have a wedding venue?

There are wedding services available at Shangri-La Surabaya if that's in your vacation plans.

Opiniones de Shangri-La Surabaya

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 136 de 256 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 256 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 256 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 256 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 256 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Todd

Awesome
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Renovated room, comfe & clean
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and great service
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rakeshkumar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuen Teh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keld

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shawn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nickol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maxime

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Swimming pool is great
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yutaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff are very kind and smiling
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Weny

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good and comfortable
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Norman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Hiroshi

Le gustó: Limpieza
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoshiki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jesper kastrup

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Super freundlich, tolles zimmer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atsushi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

reiko

Le gustó: Servicios
対応も感じも素晴らしかった。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sugeng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sempurna
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

satoshi

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
部屋が臭い
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

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