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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 albercas al aire libre
Video realizado por un influencer - enviado por Jet Set with Sarita
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Vista desde la habitación
7 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Delfinario Dolphin Discovery
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Gold Deluxe King Room

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

8.0 de 10
Muy buena
(22 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

  • Vista parcial al mar
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Family Room

  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

7.0 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1928 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Tina y regadera independientes y tina de hidromasaje

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • Vista al jardín
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está a unos 3 kilómetros de Marina de Puerto Aventuras y además se encuentra a 5 kilómetros de lugares como Cenote Chac Mool. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1264 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de una playa privada y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Laguna Kantenah - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 81 min en auto

Restaurantes

  • ‪Las Brisas - ‬A 11 min en auto
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 11 min en auto
  • ‪El Abuelo - ‬A 10 min en auto
  • ‪The Market - ‬A 4 min a pie
  • ‪Ayami - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 2 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 68 por persona, redondo. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de lavandería o tintorería y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de una playa privada y 2 canchas de tenis al aire libre. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

7 bares o lounges, bar en la alberca
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 525 opiniones
$345 por noche
El precio actual es de $421
12 abr. - 13 abr.
Total con impuestos y cargos
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,159 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2013
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 008-007-000402/2025

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rates at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with meals and many of the onsite activities. Activities include snorkeling, kayaking, and tennis.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Al 12 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 12 abr. 2026 serán a partir de $421, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is free cancellation available at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offers free cancellation on some room rates. For more details, review the cancellation policy on Orbitz.

What can I see within easy reach of Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

This property is located in Puerto Aventuras, close to Puerto Aventuras Marina, Cenote Azul, and Puerto Aventuras Golf Club. You'll also find Fatima Bay and Oasis Beach within a short drive.

Will I be able to park at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Yes, valet and self parking are offered for free at the property. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa available at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Rock Spa® is the property's spa and services include deep-tissue massages, hot stone massages, reflexology, and hot springs.

Are there luxury amenities available at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 2 outdoor pools, a private beach, and beachside massages at this property.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive include a casino on the premises?

No, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools and a hot tub.

What do couples enjoy most about Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

This waterfront property offers many amenities for couples such as a private beach and some guestrooms include a private pool and a private hot tub.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a hot tub?

No, but this property offers jetted bathtubs in all guestrooms.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive has 9 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive for a fee of USD 150 per pet, per stay. The property also provides food and water bowls.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have connecting rooms available?

Yes, this property has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How far is the airport from Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

The closest major airport to Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 23.5 mi away (258 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Yes, every guestroom at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive comes with a balcony and some offer ocean and garden views.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive.

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 475 de 1009 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 1009 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 1009 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 96 de 1009 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 84 de 1009 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Marcia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente , la calidad de la comida, la atención al cliente, los espacios , los show todo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel pero las distancias son largas y la playa artificial
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

CLAUDIA LILIANA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó! como siempre el servicio es súper bueno y son muy amables, la comida mejoró en comparación a la vez pasada que vine, me sentí muy cómoda!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tuve un problema durante la estancia en el hotel con una empleada, pero la intervención y el profesionalismo de la Gerente de Operaciones hizo que todo se arreglara de manera perfecta.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Daibel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonita instalaciones . Súper bien. Muy amable todos atentos
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La picina genial
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Miguel Angel Fausto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones limpias, cómodas y bien cuidadas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Adrian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

AMANDA LUCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia maravillosa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
La comida muy buena, el servicio no muy bueno la mitad de colaboradores saluda, los demás no.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

oscar salcido

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las albercas están muy bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Manfred

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes vacaciones amo ese hotel!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Marissita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, alimentos e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Patricia Eugenia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, nos gustó en general pero tuvimos un problema de auguradas con la recámara que no nos solucionaron, forzaron la puerta de la terraza y la dejaron abierta, nos sentimos muy inseguros
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Karina

Falta de seguimiento a petición de cumpleaños , cuarto olía a drenaje , no servía la TV bien solo se veían 3 canales. Cero explicación al llegar de los créditos que podíamos usar.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

jose israel cupul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
es agradable, completo
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Earland

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel, solo tiene poco personal en áreas de Alberca, y el dia de check out , te estan hablando desde las 9:00 am ,haber si ya dejaste la habitación.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lupita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Robson

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

SERGIO, Durango

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

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