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Hotel Monte Campana Heredia

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Monte Campana Heredia

3 albercas al aire libre
Entrada de la propiedad
Casa de árbol panorámica, 2 camas matrimoniales, balcón, vista a la ciudad | Tina de hidromasaje
Áreas de la propiedad
Alimentos y bebidas

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
5 km norte de la Iglesia de Barva, Birri de Santa barbara, Jesús, Heredia, 404004
  • Place, Museo de Cultura Popular
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Granja de café orgánico Café Rosa Blanca
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Universidad Nacional
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), San José
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Baño | Tina, tina profunda, toallas

Habitación estándar

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Confort, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la montaña

Suite Confort, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la montaña | Tina de hidromasaje

Suite Confort, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la montaña

  • 676 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa de árbol

Casa de árbol | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Casa de árbol

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 854 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 literas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble

Habitación básica doble | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Habitación básica doble

  • Vista a la ciudad
  • 279 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa de árbol panorámica, 2 camas matrimoniales, balcón, vista a la ciudad

Casa de árbol panorámica, 2 camas matrimoniales, balcón, vista a la ciudad | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Casa de árbol panorámica, 2 camas matrimoniales, balcón, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 391 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa familiar, 2 habitaciones, cocina, vista a la ciudad

Casa familiar, 2 habitaciones, cocina, vista a la ciudad | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Casa familiar, 2 habitaciones, cocina, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 1210 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 3 camas individuales y 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa familiar, 3 habitaciones, cocina, vista a la ciudad

Casa familiar, 3 habitaciones, cocina, vista a la ciudad | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Casa familiar, 3 habitaciones, cocina, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 1496 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 12 personas
  • 4 camas individuales, 2 literas individuales grandes y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Cabaña familiar, refrigerador, vista a la montaña

Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Cabaña familiar, refrigerador, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 391 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 litera matrimonial o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio familiar, 1 habitación, hidromasaje, junto a la alberca

Vista desde la habitación

Estudio familiar, 1 habitación, hidromasaje, junto a la alberca

  • 279 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 literas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio familiar, 1 habitación, junto a la alberca

Suite estudio familiar, 1 habitación, junto a la alberca | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Suite estudio familiar, 1 habitación, junto a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 279 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Confort, 1 cama King size, refrigerador, junto a la alberca

Vista desde la habitación

Suite Confort, 1 cama King size, refrigerador, junto a la alberca

  • 279 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Chalet exclusivo | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Chalet exclusivo

  • Vista a la ciudad
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe

Suite estudio Deluxe | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Suite estudio Deluxe

  • 1799 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial, 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Casa exclusiva

Casa exclusiva | Edred�ón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Casa exclusiva

  • 1815 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 litera matrimonial y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional

Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Habitación tradicional

  • 391 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación básica con 2 camas individuales

Habitación básica con 2 camas individuales | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Habitación básica con 2 camas individuales

  • 142 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 2 literas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Cabaña familiar, 1 habitación, cocineta, vista a la ciudad

Cabaña familiar, 1 habitación, cocineta, vista a la ciudad | Edredón, cortinas blackout, wifi gratis y ropa de cama

Cabaña familiar, 1 habitación, cocineta, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 litera matrimonial
  • Wifi gratuito

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Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela

Rio Segundo
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
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$139 por noche
El precio actual es de $157
12 jun. - 13 jun.
Total con impuestos y cargos
Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela

Información de la zona

Birri

Hotel Monte Campana Heredia te brinda la oportunidad de hospedarte a 3.1 km de Granja de café orgánico Café Rosa Blanca y a unos 10 minutos en auto de Museo de Cultura Popular. Este hotel de 3 estrellas con 50 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un parque acuático gratuito y un restaurante.

Qué hay cerca

  • Museo de Cultura Popular - A 8 min en auto - 7.0 km
  • Granja de café orgánico Café Rosa Blanca - A 8 min en auto - 6.8 km
  • Universidad Nacional - A 12 min en auto - 10.5 km
  • Granja de café Cafe Britt - A 12 min en auto - 9.1 km
  • Palacio de los Deportes - A 14 min en auto - 10.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Procuradiría Museo en San José - 22 min en auto
  • Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), San José - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Naked Grill Dark Kitchen - ‬A 4 min en auto
  • ‪La Lluna de Valencia - ‬A 3 min en auto
  • ‪Bar Los Pitufos - ‬A 6 min en auto
  • ‪Taquería Raquel - ‬A 4 min en auto
  • ‪Sr. Papas - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Monte Campana Heredia

Si te hospedas en Hotel Monte Campana Heredia tendrás a tu disposición 3 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y karaoke. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslados por la zona. En la recepción encontrarás a un amable personal multilingüe que responderá todas tus consultas, incluso cuando necesites almacenamiento seguro de objetos de valor, resguardo de equipaje y servicios de concierge. Este hotel para familias dispone también de chapoteadero, gimnasio y 15 tinas de hidromasaje.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y 15 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito y sala de fitness.

Los niños menores de 5 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones sin la supervisión de un adulto: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Terraza o patio
Country Inn & Suites by Radisson, San Jose Aeropuerto, Costa Rica
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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 3,326 opiniones
$99 por noche
El precio actual es de $112
25 may. - 26 may.
Total con impuestos y cargos
Country Inn & Suites by Radisson, San Jose Aeropuerto, Costa Rica

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 6 millas
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: de CRC 4,000 a 4,000 para adultos y de CRC 4,000 a 4,000 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • El Mirador

Actividades

  • 15 tinas de hidromasaje
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Tiro con arco
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Volibol

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (316 m²)
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • 6 edificios
  • Año de construcción: 1992
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Se ofrecen toallas
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 19:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Monte Campana Heredia
Hotel Monte Campana Heredia Hotel
Hotel Monte Campana Heredia Santa Bárbara de Heredia
Hotel Monte Campana Heredia Hotel Santa Bárbara de Heredia

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Hotel Monte Campana Heredia?

Hotel Monte Campana Heredia offers free cancellation on select room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Monte Campana Heredia?

Al 17 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Monte Campana Heredia el 18 may. 2026 serán a partir de $72, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see close to Hotel Monte Campana Heredia?

This hotel is located in Jesús, close to Hacienda Alsacia, Plaza Real Cariari, and Juan Santamaría Park. You'll also find Cafe Britt Coffee Farm and Cafe Rosa Blanca Organic Coffee Farm within a short drive.

Is parking available on site at Hotel Monte Campana Heredia?

Yes, self parking is offered for free at the hotel.

Is there a spa at Hotel Monte Campana Heredia?

Spa services at the hotel include deep-tissue massages.

Does Hotel Monte Campana Heredia have a casino at the property?

No, Hotel Monte Campana Heredia doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Monte Campana Heredia?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools and 15 hot tubs.

What do couples enjoy most about Hotel Monte Campana Heredia?

There are many amenities for couples at this hotel, including a garden-view restaurant plus some guestrooms feature a private indoor hot tub and a fireplace.

Are there hot tubs at Hotel Monte Campana Heredia?

No, but this hotel offers jetted bathtubs in some guestrooms.

Does Hotel Monte Campana Heredia feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Hotel Monte Campana Heredia serves breakfast (local cuisine) for a surcharge each morning at El Mirador.

Does Hotel Monte Campana Heredia allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Hotel Monte Campana Heredia.

Are there connecting rooms at Hotel Monte Campana Heredia?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

What is the closest airport to Hotel Monte Campana Heredia?

The closest major airport to Hotel Monte Campana Heredia is Juan Santamaria Intl. Airport (SJO), which is 7.3 mi away (27 minutes by car). Another top airport is San José (SYQ-Tobías Bolaños Intl.), which is located 15 mi away (47-minute drive).

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Monte Campana Heredia?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a furnished balcony and a deck/patio where guests can enjoy mountain and city views.

Does Hotel Monte Campana Heredia host weddings?

There are wedding services available at Hotel Monte Campana Heredia if that's in your vacation plans.

Opiniones de Hotel Monte Campana Heredia

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 90 de 299 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 84 de 299 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 299 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 299 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 299 opiniones

7.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Yajahira

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
Primero que la reserva por la habitación que hice no fue me la cambiaron, después el personal un trato nada profesional y por último la habitación no era equipada no tenía nada por lo que yo pagué y la piscina sucia . 0/10
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

6/10 Aceptable

Jose

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las piscinas sucias, literalmente da asco meterse al agua cafe, tirarse por los toboganes y caer en un estanque de truchas parecia , super sucia el agua y se nota mucho la falta de mantenimiento se ve viejo y abandonado las piscinas en general( ojo es su mayor atracción) en el restaurante los saloneros peleaban entre ellos y la habitación nos caia el agua del jacuzi de la habitación de arriba.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

4/10 Malo

Ferschy

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Honestamente no fue tan malo pero definitivamente no lo que esperábamos, cuando llegamos nos dimos cuenta que habían reservado nuestra habitación, la muchacha de la recepción fue muy amable nos dieron otra (era un poco más cara pero no fue tan buena experiencia) nos quedamos en las habitaciones frente a la piscina, era 0 privada las cortinas no eran full blackout si no que transparentaba un poco, el jacuzzi de la habitación no funcionaba y el agua caliente tampoco, además estas habitaciones no contaban con WIFI estuvimos conectados al bar que está justo arriba. Respecto a las piscinas había gente borracha por todas partes y aveces dejaban basura frente a la habitación. Como recomendación lleven su propia comida ya que en nuestra opinión el restaurante no cuenta con opciones tan variadas y los precios son altos, ya que nuestra habitación contaba con una refri una buena adición a eso sería un microondas. Tampoco recomiendo mucho el “desayuno tipo buffet” ya que enrealidad no hay opciones y para mi mala suerte el primer día tocó pinto y huevo con demasiados olores y condimentos. Lo mejor de nuestra estadía definitivamente fue el canopy, los muchachos son amables y creo que es bastante seguro. Al final la experiencia no es tan mala, en general el personal es amable y hay varias actividades para hacer en familia
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación muy bonita, las instalaciones son rústicas y el personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Eugenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
No
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Denis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Derbin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bonito y tranquilo me encantó
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Gilberth

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

SANTIAGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Muy buena atención solo que me encontré con un alacrán en la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
No tenian la casa disponible me dieron una con un precio inferior sin las comodidades necesarias. Y apesar de no ser culpa mia no podia pedir un rembolso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Denis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Cuando hice la reservacion no me percaté que no se había cobrado 2 niños y quise hacer el cambio y no se podia incluso ustedes me estuvieron ayudando pero nunca me dieron una solución tuve que pagar mas al momento de pagar en el hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

Erika, San José

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Armando

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Es la primera vez que llego un lugar donde me retienen mi documento de identidad porque no tienen la reserva a mano.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Camino a la catarata
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Cambios inesperados

Sin ningún aviso y sin ningún motivo nos cambiaron la Casa del Lago por una “villa”, mucho más pequeña y muy diferente a lo reservado. En el restaurante hay platos VIP que no están en el menú y no tienen el precio. Se realizó el pedido de un plato mixto del menú pero pidieron a la cocina uno VIP con más del doble del precio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Katherine

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nicer

6/10 Aceptable

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Sugerencias

Limpieza; después de que una persona haga el check-out deberían de revisar bien que todo esté bien en las habitaciones, que todo esté listo y limpio para las próximas personas que se lleguen a hospedar en esa misma habitación, asegurarse que no haya ninguna sorpresa como la que yo me encontré en el baño al llegar a la habitación, encontré las heces de otra persona y yo tuve que bajar la palanca a esas heces que no sé de quién eran. Check in y recepción; Monte campana es de los POCOS hoteles en el país que tienen un check in tan temprano 6:30pm, como feedback deberían de tener como en otros hoteles personas que se turnen, entren un poco más tarde y salgan mas tarde para que así los turistas puedan tener más flexibilidad a la hora del check in, poder llegar después de las 6:30 sin tener que llegar a preguntarle al guarda algo que no le corresponde al trabajo de él, debería quedarse otra persona en recepción un poco más tarde con otro turno, no que a uno como cliente lo ofuscan todo por llegar todo temprano a las 6:30, y al día siguiente las mujeres que trabajan en recepción actúan de mala gana porque uno llegó la noche anterior cuando ellas ya no estaban. No es ni culpa del guarda ni del cliente que decide dónde ir a pagar; es culpa de administración. Jacuzzis; después de cierta hora o rato los apagan y no siguen echando burbujas para que el agua siga fluyendo y limpiandose.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito y bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

EFRAIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Naturaleza muy bonita y cuidada. La comida es bastante regular. La música en vivo es my buena.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022