Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 albercas al aire libre
Video realizado por un influencer
Vista desde la habitación
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Exterior

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Restaurante
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

Ver en el mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Laguna Kantenah
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Deluxe Gold King Room

  • 2 personas

Deluxe Diamond King Room

  • 2 personas

Deluxe Family Room

  • 5 personas

Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Gold Deluxe King Room

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

8.0 de 10
Muy buena
(19 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

  • 5166 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe (Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Family Room

  • 964 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

  • 1928 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

  • 5166 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Two Double Room with Partial Ocean View

  • 3 personas

Suite, 2 Bedrooms, Oceanfront (Rock Suite)

  • 6 personas

Suite, 2 Bedrooms, Oceanfront (Rock Suite, Rooftop Lounge)

  • 6 personas

Deluxe Gold-Double Beds

  • 3 personas

Royal Room, 1 King Bed (Heaven, Rock Royalty)

  • 2 personas

Royal Room, 1 King Bed, Partial Ocean View (Rock Royalty)

  • 2 personas

Deluxe Room, 1 King Bed (Heaven-Swim up)

  • 2 personas

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

  • 6 personas

Royal Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View (Rock Royalty)

  • 3 personas

Información de la zona

Puerto Aventuras

Con una ubicación conveniente a 3.3 km de Marina de Puerto Aventuras, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se sitúa a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Ecopark Kantun Chi. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1264 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de una playa privada y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Laguna Kantenah - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 5 min en auto - 2.5 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 82 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 11 min en auto
  • ‪Las Brisas - ‬A 11 min en auto
  • ‪The Market - ‬A 4 min a pie
  • ‪Faro Gastro Market - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Abuelo - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 2 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 68 por persona, redondo. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de una playa privada y 2 canchas de tenis al aire libre. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,159 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2013
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 008-007-000402/2025

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 469 de 1010 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 1010 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 129 de 1010 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 97 de 1010 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 88 de 1010 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JUAN JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo en cuestion de alimentacion, en la alberca cerraban una hora antes pues segun ya no habia comida eso dno deberia suceder, insumos en los restaurantes no habia carne para una simple hamburguesa, fuera de eso todo excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo dos detalles , los meseros de las areas de las alberca muy lentos y no muy buenos para atender y la segunda es que se compro una botella de vino en un restaurante frances , la pagamos en efectivo y nos la cargaron a mi cuarto. Hice el reclamo y me dijeron no cobrarian hasta que se hiciera la aclaracion mas sin embargo me la cobraron a la targeta . Saludos !!!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien , bonitas vacaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Glendy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención. Ambiente muy agradable. Familiar Servicios de calidad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención y ambiente desde que ingresas. Personal, muy atento, amable y amigables. Sin duda alguna regresaría.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JOSE JAVIER

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Alexandro Fraustro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Verónica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene varias opciones para comer y la comida es buena. La habitación doble es pequeña, la cama muy cómoda aunque el baño no tiene demasiada privacidad. En la primera habitación se cayó el techo falso del baño y nos tuvieron que cambiar de habitación a una que olía a aguas negras. Las albercas de buen tamaño y tiene varias opciones. En el bar las bebidas muy variadas y con buenas marcas de alcohol.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Perla Gabriela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Malo

Todo bien la comida regular y el sistema Operativo por parte del lobby , personal del lobby sobre el check out PÉSIMO necesitan personas que sepan imprimir una hoja aunque sea , Vacation planers no sirve , y el personal del check out rápido incompetentes , gracias
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gran viaje

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

minerva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que no hay q reservar en los restaurantes de especialidad. Me guato la atencion del concierge fernando. No me gusto q hay personal q se desviven por los extranjeros y al nacional como q no los tratan igual. Ojo no todos. La propiedad muy linda.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

J MANUEL

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entretenimiento es constante y de excelente calidad, la música es un plus, además todos los restaurantes tienen comida excelente.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alfonso, Irapuato

Le gustó: Servicios
Excelente lugar para vacacionar con la familia
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bello lugar
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buenas actividades y bebidas.

Gran variedad de bebidas, comidas muy regulares. Diversas actividades, buenos conciertos. Área de Solo Adultos muy cómoda. Traslado de los aeropuertos un poco caro.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jisel Jurado

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Christoper Luis

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Excelente servicio de All Inclusive,sin embargo la propiedad tenia varias deficiencias,como sillones rotos,cabecera de las camas rotas,muros resanados y de hecho nos quefamos atrapados en el segundo nivel de la habitación que nos asignaron ,ya que la cerradura no funcionaba y tuvimos que marcar a la recepcion para comemtar lo sucedido y literal,mandaran a una persona para poder abrirnos la puerta
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gemima

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Jesús Martin

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ariadna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025