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Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Exterior
2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas
Alberca
Recepción
2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Campo de golf Playa Paraíso
    ‪7 min en auto‬
  • Place, Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Playa Maroma
    ‪10 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪42 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano

Habitación Deluxe, vista al océano | Terraza o patio

Habitación Deluxe, vista al océano

  • Vista al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ocean View Premium Suite

Ocean View Premium Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Ocean View Premium Suite

  • Vista al mar
  • 614 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Garden View Premium Suite

Garden View Premium Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Garden View Premium Suite

  • Vista al jardín
  • 829 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al jardín

Habitación Deluxe, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al océano

Suite junior, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior, vista al océano

  • Vista al mar
  • 506 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, 2 habitaciones

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1119 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, alberca privada, frente al océano (Pavo Real)

Suite, alberca privada, frente al océano (Pavo Real) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, alberca privada, frente al océano (Pavo Real)

  • Vista al mar
  • 925 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano (Plunge Pool)

Suite, 1 habitación, frente al océano (Plunge Pool) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, 1 habitación, frente al océano (Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 893 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Suite junior, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool - Xuxu)

Villa, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool - Xuxu) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Villa, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool - Xuxu)

  • Vista al mar
  • 1141 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool)

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 1184 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano

Suite, 1 habitación, frente al océano | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, 1 habitación, frente al océano

  • Vista al mar
  • 657 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, alberca privada (Mariposa)

Villa, 2 habitaciones, alberca privada (Mariposa) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Villa, 2 habitaciones, alberca privada (Mariposa)

  • Vista al mar
  • 1141 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa (Maroma)

Villa (Maroma) | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Villa (Maroma)

  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 4 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Anuncio
Exterior

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
6.0 de 10, 1 opinión
$456 por noche
El precio actual es de $543
28 jul. - 29 jul.
Total con impuestos y cargos
Alila Mayakoba

Información de la zona

Playa del Carmen

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya se encuentra en Maroma, a 11.1 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 18.9 km de Quinta Avenida. Este hotel de 5 estrellas con 72 habitaciones dispone de una playa privada, un spa de servicio completo y 2 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 7 min en auto - 4.6 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 8 min en auto - 5.0 km
  • Playa del Paraíso - A 10 min en auto - 5.3 km
  • Playa Maroma - A 10 min en auto - 3.5 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 15 min en auto - 13.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 40 min en auto

Restaurantes

  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪El Pajarito - ‬A 6 min a pie
  • ‪Olivetti - ‬A 12 min en auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 15 min en auto
  • ‪Under The Sea - ‬A 12 min en auto

Información de la propiedad

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Si te hospedas en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya tendrás a tu disposición playa privada, spa de servicio completo y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por MXN 3200 por vehículo, solo ida. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicios de concierge. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de playa dispone también de baño de vapor, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
Este hotel dispone de una playa privada y uso gratuito de bicicletas. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Maroma Spa by Guerlain dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 5 años.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Propiedades similares

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar
Banyan Tree Mayakoba
Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 1,005 opiniones
$551 por noche
El precio actual es de $655
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Banyan Tree Mayakoba

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Bambuco
  • Casa Mayor
  • Freddy's Bar
  • Woodend by Curtis Stone

Actividades

  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Clases de pilates
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Juegos
  • Paseos en velero
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tina para bebés
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 35 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Entrada con 1 escalón
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones

Más

  • 16 edificios
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 1980
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura tradicional
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2022
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Horno tostador
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Secadora
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Belmond Protects (Belmond)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Belmond Maroma Resort & Spa
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Hotel
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Playa del Carmen
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya provides free cancellation on some room rates. For more details, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Al 30 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya el 5 jul. 2026 serán a partir de $989, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do around Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

This hotel is situated in Maroma within a short 5-minute walk of Maroma Beach. You'll also find Paradise Beach and Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya within a short drive.

Is there parking available at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Yes, valet and self parking are offered for free at the hotel.

Is there a spa available at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Maroma Spa by Guerlain is the hotel's spa and services include prenatal massages, hot stone massages, reflexology, and couples treatments.

Are there luxury amenities available at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 0 outdoor pools, a private beach, and an ocean-view restaurant at this hotel.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have a casino at the property?

No, Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

No, there is no indoor pool at this hotel. Guests have pool access between 7:00 AM and 7:00 PM.

Is Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya good for couples?

This boutique hotel offers many amenities for couples, including in-room massages as well as a private beach and an ocean-view restaurant.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have a hot tub?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya has 2 restaurants, and serves free cooked-to-order breakfasts each morning.

Will Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya for a fee of MXN 4000 per pet, per stay. The property also provides food and water bowls. A deposit of MXN 4000 per stay is collected.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How close is the airport from Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

The closest major airport to Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 25.4 mi away (40 minutes by car). Another top airport is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is around 16 mi away.

Are there rooms with balconies at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Yes, every guestroom at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya comes with a furnished patio and some offer ocean and garden views.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya.

Opiniones de Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 125 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Daenen

Service, staff and amenities were amazing.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us. The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay. From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee! We will definitely be back.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maroma rocks!

I love this hotel.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarrah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Al

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Belmond Paradise away from home.

The service was excellent throughout the hotel. All the staff especially Moises in the resturant & Sergio by the beach. Rafa at the hospitality desk.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Morgan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing hotel with local flora & fauna

Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Morgan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El mejor hotel

Mi hotel favorito
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ma. Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Viaje

El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel boutique, excelente servicio y comida. .......
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fede

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Gran servicio y excelente la comida

El servicio de Belmond es siempre muy bueno Los alimentos muy bien, buena carta de vinos, lastima de que las habitaciones son viejas e incómodas, por ese precio podrian hacer algo mucho mejor, no es comparable con otras habitaciones similares de menor precio.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejor hotel personal servicio atención y playa de

Por segunda ocasión comprobamos que es el mejor hotel con su servicio atención cordialidad ambiente spa playa bar de La Rivera Maya.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel tipo ecologico y regional de mucho lujo.

Excelente servicio y un lugar inmejorable para relajarse y sentirse a gusto. La comida y la playa perfectos, pero sobre todo su personal que es amable, educado, amistoso y ameno.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Kaspy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

la playa y el mar son belleza natural

La atención de su personal es excelente, en el restaurante, bar y en especial playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

esperanza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones inmejorables

Hace mucho que mi familia y yo no teníamos unas vacío es tan completas Descanso , diversión, comer excelente en instalaciones de primera
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

FABULOSA EXPERIENCIA

EXCELENTE LUGAR, EXCELENTE COMIDA, EXCELENTE SERVICIO
Opinión verificada

8/10 Buena

Miguelon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Camas y Almohadas muy Duras

Todo bien en general con el Hotel, solo que la cama DURA y Almohadas Durisimas, no van de acuerdo a la tarifa.
Opinión verificada

8/10 Buena

Sandra Vera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadía Casi perfecta.

Hotel pequeño, buenas instalaciones, cómodo, acogedor, agradable. Playa hermosa, comida deliciosa, a mi no me gusta el pescado, y hasta eso encontré rico. Recomdable. Perfecto para unas vacaciones de descanso, cerca de playa del Carmen por sí quieres ir a disfrutar de vida nocturna. Personal muy atento, no tengo quejas, te atienden de manera muy personal y por tu nombre, eso habla muy bien del hotel, ya que se nota que se preocupan por que tu estancia sea de lo más lindo. Pero, sólo hay un pero. Fui con mi esposo, es primera vez que nos hospedamos en el hotel, en realidad nos costó mucho dar con el, ya que no hay señalamientos que te guíen. Cuando al fin encontramos el hotel, me queje sobre eso, y la explicación que me dieron fue que era la exclusividad del hotel por lo cual no había señalización. Sin embargo pienso que sí es tan exclusivo y no hay señalización para el que va por primera vez, talvez sería recordable que el hotel se contactará contigo para apoyarte en ese aspecto.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente opción frente a la playa

Una joja de hotel. Servicio de primera. Frente a la playa. La playa impecable, la comida de primera y el servicio inigualable. Precios altos pero lo vale. Excelente para parejas que buscan descanso. No recomendable para familias con niños, no cuenta con áreas para ellos.
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel romantico donde se cuidan todos los detalles

Este viaje cumplio un sueño, habiamos leido hace algunos años que este hotel fue calificado como uno de los 10 mejores escapes romanticos de playa en el mundo. Teniamos altas expectativas, mismas que se cumplieron. Sin embargo siendo criticos la cocina del hotel no es uniforme en el nivel de sus platillos, tuvimos desayunos buenos y otros como el burrito de machaca muy malos. El lunch igual platillos muy buenos como los tacos de pato y otros mas bien mediocres como el ceviche. La cena el pescado estuvo sumamente seco. Los precios demasiado altos, son comparables a restaurants de nombre en ciudades como Ny, Chicago, Londres.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

UN HOTEL PARA RELAJARTE Y DISFRUTAR.

UNA ENORME Y GRATISIMA SORPRESA, CUANDO BUSQUE HOTEL, QUERIA UNO QUE NO FUERA ALL INCLUSIVE . UNO QUE FUERA CHICO, FINO, ABARCABLE Y QUE SU ESTETICA FUERA BUENA, TRANQUILO Y A LA VEZ ALEGRE, DINAMICO EN SU SERVICIO. EN FIN, ENCONTRE ESO Y MUCHO MÀS. MIS COMIDAS LAS HACÌA PREFERENTEMENTE EN EL BAR EN COMPANIA DE FREDDY, MANUEL Y JOHNY, LAS MEJORES MARGARITAS, MUCHO CONVERSAR Y REIRSE. LA COMIDA EXCELENTE, ANORO LAS QUESADILLAS, EL GUACAMOLE, LAS TORTILLAS DE LA SRA. DALIA EN LAS MANANAS, EL CAFÈ QUE ME LLEVABAN A MI HABITACION JUSTO ANTES DE IR AL DESAYUNO. Y PARA QUE DECIR LOS DULCES QUE ME DEJABAN EN MI HABITACION TODAS LAS NOCHES, LA CAMA ABIERTA Y RODEADA DE PETALOS DE ROSAS, EL COMODISIMO CAFTAN. YO NO PUEDO SEGUIR, ESTOY COMENZANDO A EXTRAÑAR TODO ESO Y POR UN TIEMPO NO PODRE VOLVER. LES DESEO LO MEJOR, NO CAMBIEN, LO QUE MAROMA RIVIERA MAYA ES JUSTO LO QUE BUSCAMOS UN GRUPO DE PERSONAS, QUE NOS GUSTA LA CALMA, LA FINURA Y ESE AIRE FAMILIAR QUE SE SIENTE DESDE EL MOMENTO EN QUE SE PONE EL PRIMER PIE EN ESE PARADISÌACO LUGAR. MUCHAS GRACIAS POR TODOS, NO LOS OLVIDARE. ANA MARIA MATTA
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maroma Great

Excelente ambiente y relajacion! La comida deliciosa.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cathrine

5 🌟🌟🌟🌟

Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

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