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ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Alberca al aire libre, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
Lugar de interés
Terraza en la azotea
Habitación estándar con 2 camas individuales | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Desayuno continental incluido todos los días

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24/7

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Calle 6 entre Avenida 15 y Avenida 20, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Plaza central
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪8 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar con 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Deluxe

Habitación cuádruple Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación cuádruple Deluxe

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al océano

Habitación doble, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe

7.6 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Anuncio

Etéreo, Auberge Collection

Maroma
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.6 de 10, Excepcional, 40 opiniones
$337 por noche
El precio actual es de $409
1 jun. - 2 jun.
Total con impuestos y cargos
Etéreo, Auberge Collection

Información de la zona

Playa del Carmen

ILLUSION XPRESS Downtown Playa se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a unos 5 minutos a pie de Quinta Avenida y a 15 minutos a pie de atracciones como Playa principal de Playa del Carmen. Este hotel de 3.5 estrellas cuenta con 37 habitaciones y ofrece desayuno incluido, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Plaza central - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Quinta Avenida - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Playacar - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Mamitas - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Yum Yum - ‬A 2 min a pie
  • ‪Cocina Doña Paula - ‬A 1 min a pie
  • ‪Café Andrade - ‬A 2 min a pie
  • ‪cafe guajira - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Brocherie - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

ILLUSION XPRESS Downtown Playa

ILLUSION XPRESS Downtown Playa pone a disposición de sus huéspedes amenidades, como alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y terraza. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas servicios de concierge, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.

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Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 1,996 opiniones
$35 por noche
El precio actual es de $46
3 jun. - 4 jun.
Total con impuestos y cargos
Sofía by Bunik

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (MXN 120 por día)
  • Estacionamiento disponible en la calle

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:30 a 12:00
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (89 cm de altura)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (90 cm de ancho)
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (95 cm de altura)

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno en una caja para llevar.
El club de playa de esta propiedad está a 550 metros de distancia.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, rejas de ventanas y luces al exterior
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

ATTRACTION Deluxe Hotel
Moon Dreams Playa del Carmen
Collection O Illusion Express
Illusion Xpress by Xperience Hotels
Illusion Express by Xperience Hotels
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) Hotel
BFH ATTRACTION Deluxe Hotel, Centro Playa del Carmen
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) Playa del Carmen
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

ILLUSION XPRESS Downtown Playa provides free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

Al 19 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en ILLUSION XPRESS Downtown Playa el 28 may. 2026 serán a partir de $48, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

This hotel is situated in Downtown Playa del Carmen, just steps from Quinta Avenida, and within a 10-minute walk of Playa del Carmen Main Beach and Playa del Carmen Maritime Terminal. You'll also find Mamitas Beach and Central Square less than a mile away.

Is parking available on site at ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

No, there isn't parking at this hotel.

Does ILLUSION XPRESS Downtown Playa feature a casino?

No, ILLUSION XPRESS Downtown Playa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. Guests have pool access between 8:00 AM and 10:00 PM.

Is ILLUSION XPRESS Downtown Playa good for couples?

Couples will appreciate amenities at this hotel, including a minibar and a rainfall showerhead in each guestroom, and some feature sea view.

Does ILLUSION XPRESS Downtown Playa have a hot tub?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does ILLUSION XPRESS Downtown Playa have a restaurant that serves breakfast?

Yes, ILLUSION XPRESS Downtown Playa serves free continental breakfast each morning from its snack bar.

Will ILLUSION XPRESS Downtown Playa allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at ILLUSION XPRESS Downtown Playa.

Does ILLUSION XPRESS Downtown Playa have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

The closest major airport to ILLUSION XPRESS Downtown Playa is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 21.7 mi away (256 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at ILLUSION XPRESS Downtown Playa?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a patio where guests can enjoy sea and resort views.

Opiniones de ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 160 de 383 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 103 de 383 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 383 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 383 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 383 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

4/10 Malo

Ramiro

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Josué

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitación estaba limpia y bonita . Solo que no tenía vista a nada y no pude abrir la cortina .
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Andrea victoria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal, la limpieza y la comodidad
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Oscar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue horrible experiencia el ruido que hace el compresor de aire acondicionado industrial que tienen dentro del hotel a un lado de las habitaciones. No se puede descansar además que el colchón es del estilo duro como cemento, la luz del baño no es independiente a la habitación así que si vas al baño se despierta la persona con quien vas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó la atención al cliente, el hotel es básico pero si lo utilizas solo para dormir está más que perfecto.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Miguel Enrique, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Aire acondicionado con moho en las ventilas, y huele a humedad. Alberca con mucho cabello y basura. Sauwe una tapa de ICE, Pedí una red para limpiarla y nunca llegó.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JUAN HERNANDEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Virginia

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pero se notaba que están bastante gastadas y no las cambian con frecuencia. Las sábanas sí estaban en buen estado. En resumen, lo elegiría solo por la ubicación y la atención del personal; el resto no me pareció tan bueno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Adrian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Detalles en los baños, la alberca no funcionaba, cobros no esperados
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

GONZALO

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
pues lo que ofertan no lo encontramos, en el sitio web decia que teniamos acceso a playa y camastros, pero nos comentaron que eso era en otro hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Pobre mantenimiento de la estructura. Lugar céntrico. Personal muy amable
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Karla Marina Limon

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El elevador no funciona, ponen medio papel de baño el agua está fría, hacen trabajos de reparación de madrugada, el desayuno es terrible son sándwich de atún o jamón pero súper delgado el jamón el pan duro y el queso terrible, son muy lentos incluso para entregar la habitación, la alberca está muy sucia y en el último piso y como no funciona el elevador ps es pecimo la alberca está muy chiquita, la llave de la habitación es solo una así q cuando la retiras se apaga el frigobar, de nada sirve, nunca hay internet, los televisores son marca Sansui, así q no permite descargar solo Netflix el YouTube no lo reproduce aparte del internet q se va y viene y es lento, las camas están muy sucias, y duras son incómodas, escuché varias personas quejándose de lo mismo, en pocas palabras una muy mala experiencia
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Veroonica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si llevan carro pregunten antes dónde pueden dejarlo. Todo bien pero las toallas no las cambian durante la estancia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fabiana Araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cinthya

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El baño no funcionaba y 3 veces tuvimos que pedir ayuda .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

brenda

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio, no cumplen con lo que dicen . No alcanzamos desayuno , bueno vafe y oan que es lo unico que dan, nuestra tv no tenia señal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Elevador sin funcion

Todo super , lo único malo que el elevador no funcionaba
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Luis Alberto

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No deben publicarse fotos a pie de playa con camastro si no existe y elevador no funciona y es nescesario, ya que mi mamá tiene 84 años, el desayuno incluido muy malo ya que solo era café y pan tostado, el cual no quise y pagué desayuno, pagué 4 noches, pero solo ocupamos una, ya que nos cambiamos de hotel al día siguiente, perdiendo 3 noches, y por este misma página de expedía compré en el hotel The Carmen que está apie de playa, ojalá y pudieran reembolsar las 3 noches que no ocupamos.ya que la información del hotel no coincide con las instalaciones.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Jose De Jesus

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Cuenta con alberca de 3 por 5 metros en el quinto nivel, parece jacuzzi. La atención al cliente es nula, no te brindan información sobre los servicios. El desayuno es en un restaurante a dos calles. Nunca utilice los camastros pues igual hay que caminar varias calles para solicitar el acceso.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Victor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la 4ta vez que me hospedó aquí y siempre han sido muy buenas experiencias, está todo muy cerca y es una zona segura y de fácil acceso a todos los principales lugares de Playa caminando
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

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