2/10 Terrible
Olivia
Viaje familiar
28 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reservé este hotel por primera vez y no volvería a considerar nuevamente mi estancia con ellos.
Llegué a las 5pm y en recepción me dijeron que llevara a guardar mi auto por que el servicio es hasta las 5 y ya eran las 5.
Un empleado me dijo que se subia a mi auto para llevarme al estacionamiento del hotel que esta a unas cuadras.
Le dije que me diera las instrucciones y lo veía ahí.
Llegando el estacionamiento incomodo, pedregoso, y con trabajos logré acomodarlo.
Regreso y le indico a la persona de recepción que vengo a pasar navidad con mis hijos.
Reserve dos suites jr para pasar unas fiestas muy cómodos.
Me entrega una habitación en pb y a ellos en el 1er piso separandonos, no me gusto pero lo acepté.
Al ingresar a la habitación la puerta choca con la cama, el wc no tiene agua y al intentar bañarme la llave de la regadera esta rota.
Le pido a recepción me cambie de habitación y me ofrece una literal en la azotea y en un rincón.
Molesta y decepcionada prefiero quedarme en la que me asigno de inicio.
Limpieza me enseña a retirar la tapa de la caja del wc cada que lo use para llenar el depósito.
Y asi con todo esto pase mis navidades con mis hijos.
Más de 3 mil pesos por noche, sin desayuno, sin comodidades y nula empatia son razones para nunca elegir este hotel.
Olivia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
