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Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

2 restaurantes; se sirven comidas y cenas
2 restaurantes; se sirven comidas y cenas
Imagen general
1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Una piscina interior con zona poco profunda, sillas de descanso y mesas.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
6700 Fallsview Blvd, Niagara Falls, ON, L2G3W6
  • Place, Casino Fallsview
    ‪5 min a pie‬
  • Place, OLG Stage at Fallsview Casino
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Skylon Tower
    ‪10 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Presidential | Premium Fallsview Suite | One King Bed | Air Jetted Tub

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior Presidential | Premium Fallsview Suite | One King Bed | Air Jetted Tub

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Fallsview Suite | Two Queen Beds | High Floor

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Fallsview Suite | Two Queen Beds | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview | Two Queen Beds

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal con vistas a una cascada y una lámpara moderna.

Fallsview | Two Queen Beds

9.0 de 10
Magnífica
(46 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Regency | Premium Fallsview Suite | Four King Beds | Two Bathrooms | High Floor

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Regency | Premium Fallsview Suite | Four King Beds | Two Bathrooms | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Fallsview Suite | Three Beds | Mid Floor

Premium Fallsview Suite | Three Beds | Mid Floor | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Fallsview Suite | Three Beds | Mid Floor

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Fallsview Suite | Two King Beds

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Fallsview Suite | Two King Beds

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview Suite | Three Beds

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor, una ventana con vistas a una cascada y una alfombra estampada.

Fallsview Suite | Three Beds

7.8 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 6 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview Suite | Four Queen Beds | High Floor

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal con vistas a una cascada y una lámpara moderna.

Fallsview Suite | Four Queen Beds | High Floor

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Fallsview Suite | Four Beds | Two Bathrooms | High Floor

Premium Fallsview Suite | Four Beds | Two Bathrooms | High Floor | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Fallsview Suite | Four Beds | Two Bathrooms | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas Queen y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview Suite | Two King Beds | Air Jetted Tub

Habitación de hotel con un ventanal grande, una cama, una mesita de noche y una lámpara.

Fallsview Suite | Two King Beds | Air Jetted Tub

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Vista | Premium Fallsview Suite | Six Beds | Two Bathrooms

The Vista | Premium Fallsview Suite | Six Beds | Two Bathrooms | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Vista | Premium Fallsview Suite | Six Beds | Two Bathrooms

  • 2 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 camas King y 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview Suite | Two King Beds | Two Bathrooms

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, un escritorio y una silla.

Fallsview Suite | Two King Beds | Two Bathrooms

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Fallsview Suite | Two King Beds | Accessible Roll-in Shower

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara y vistas a una cascada.

Fallsview Suite | Two King Beds | Accessible Roll-in Shower

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Family Presidential Suite | Panoramic Premium Fallsview

The Family Presidential Suite | Panoramic Premium Fallsview | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Family Presidential Suite | Panoramic Premium Fallsview

  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Prime Minister Suite | Premium Fallsview | High Floor

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Prime Minister Suite | Premium Fallsview | High Floor

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Presidential Suite | Premium Fallsview | High Floor

The Presidential Suite | Premium Fallsview | High Floor | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Presidential Suite | Premium Fallsview | High Floor

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de City View | One King Bed

Habitación de hotel con cama, una silla, una mesita, televisor, lámpara y ventana con vista a edificios.

City View | One King Bed

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de City View Suite | Three Queen Beds

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal amplio con vistas a la ciudad y una lámpara moderna.

City View Suite | Three Queen Beds

9.8 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • 6 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Fallsview | One King Bed

Premium Fallsview | One King Bed | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Fallsview | One King Bed

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

  • 6 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Skyline Hotel & Waterpark

Clifton Hill
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
7.2 de 10, Bueno, 2,512 opiniones
$143 por noche
El precio actual es de $168
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Skyline Hotel & Waterpark

Información de la zona

Cataratas del Niágara

Con una ubicación conveniente en la zona de Fallsview, a pocos pasos de Skylon Tower, Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview ofrece hospedaje a menos de 2 kilómetros lugares de interés, como Excursión Journey Behind The Falls. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 4 estrellas con 613 habitaciones, se destacan alberca techada, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Queen Victoria Park - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Casino Fallsview - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro de convenciones de Niagara Falls - A 5 min a pie - 0.4 km
  • OLG Stage at Fallsview Casino - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Skylon Tower - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Niagara Falls - 12 min en auto
  • Cataratas del Niágara, NY (IAG-A. Internacional de Cataratas del Niágara) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Niagara Brewing Company Taproom - ‬A 5 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬A 5 min a pie
  • ‪Grand Buffet - ‬A 5 min a pie
  • ‪Shoeless Joe's Sports Grill - ‬A 5 min a pie
  • ‪Ruth's Chris Steakhouse - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Al hospedarte en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview, tendrás a tu disposición alberca techada, gimnasio abierto las 24 horas y 2 tinas de hidromasaje. El estacionamiento tiene un precio de CAD 70 por noche (CAD 100 por noche por valet parking). También cuentas con servicio de limusina o auto. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicio de lavandería o tintorería. También tendrás wifi gratis en las áreas comunes, espacio para conferencias y centro de negocios.
La propiedad cuenta con 2 tinas de hidromasaje además de una alberca techada. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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4 restaurantes; se sirven cenas
Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites
Fallsview
  • Alberca
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
8.0 de 10, Muy bueno, 13,951 opiniones
$210 por noche
El precio actual es de $247
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento fuera de la propiedad (CAD 35 por noche)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (CAD 70 por noche)
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (CAD 100 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Starbucks
  • STK Steakhouse Fallsview
  • TGI Fridays Restaurant

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tours a bodegas de vino

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 1,858 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 107 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (84 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 42 pisos
  • Año de construcción: 2003
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CAD 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview Hotel
Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview Niagara Falls

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview offers free cancellation on certain room rates. To learn more, look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Al 9 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview el 10 jul. 2026 serán a partir de $259, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do near Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

This hotel is situated in Fallsview, just steps from Journey Behind The Falls, and within a 10-minute walk of Fallsview Casino and OLG Stage at Fallsview Casino. You'll also find Clifton Hill and Fallsview Indoor Waterpark within a short drive.

Is parking available on site at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Yes, valet parking is offered for CAD 100 per night with in/out privileges and self parking is available for CAD 70 per night with in/out privileges. An electric car charging station and wheelchair-accessible van parking are also available for guests.

Does Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview include a casino on the premises?

No, Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Yes, this hotel has an indoor pool along with 2 hot tubs.

Is Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview a good place to stay for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including champagne service as well as 2 restaurants and an indoor pool.

Are there hot tubs at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

No, but this hotel offers jetted bathtubs in some guestrooms.

Does Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview have a restaurant that serves breakfast?

No, Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

The closest major airport to Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview is Niagara Falls, NY (IAG-Niagara Falls Intl.), which is 12.1 mi away (30 minutes by car). Another top airport is Buffalo Niagara Intl. Airport (BUF), which is around 20.4 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview?

No, you won't find guestrooms with balconies at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview.

Does Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview.

Opiniones de Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 521 de 760 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 123 de 760 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 760 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 760 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 760 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Fareah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was overall great and the room was wonderful. I think some more amenities in the hotel would be great, but overall very happy and highly recommend
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MOLLY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Great breakfast. Beautiful view of the falls.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Stayed in newly renovated room with great view of the falls.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved our stay here. The rooms were very large and comfortable. The 3 queen suites for our family of 6 well. The best feature was definitely the view of the falls!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff very very friendly and helpful in the hotel and in the restaurant for breakfast. We were upgraded to an amazing room with a fantastic view of the falls for a very small upcharge. Our stay was excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bonnie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is under new ownership and has some construction going on but nice place . Loved the hot tub and pool
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were here last year and decided to stay here again. This time our room and entire floor is newly renovated. Great staff, good breakfast, a lot of amenities, awesome view and close to everything.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shenara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Heather

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Recently renovated. We were upgraded to a Presidential suite with an amazing view of the falls. Water pressure in the shower wasn't great. Some construction going on so it was a little noisy at times. They were having issues with the elevators also. Staff was very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Natasha

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Unfortunately, this hotel is under renovation so some amenities were not available or up to the standard, I grew accustomed to from past visits with my family. When I booked this hotel, there was no mention it was under renovation. This is useful information to know about when booking or looking for accommodation.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Neil

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Stayed the same night it changed from Embassy Suites to Hyatt. Absolute disaster and so poorly planned. Needless to say Expedia nor embassy suites warned me.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Petre Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Shuttle from the hotel to off site parking was super great they provide service 24/7 was told they operated every 15 mins but i nevwr waited over 5 mins. Rooms where clean and hotel staff was very friendly. The only downfall was that I got breakfast included which was hosted at the STK onsite restaurant and we waited over 2 hours to be serviced and was asked for our order more than 5 times by the waitress which seems like he kept forgetting what we ordered and twice other persons food was taken out to us. Manager came out and apologized. But poor service.Didn't went back for breakfast the next day.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Christen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was undergoing renovations, and an ownership change. Elevators were not operational. Staff was not successful with transitioning from buffet breakfast to restaurant style breakfast. It was loud there were a lot of construction workers. And unfortunately, all the amenities that we were looking forward to when it comes to an Embassy suites we’re no longer available due to the ownership change.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rashanikka

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We were pressured to upgrade our room upon check-in. The room was spacious and we had a great view of both falls, but the hotel was in disarray. Most elevators were not working and there are over 40 floors, so it caused a lot of delays. Breakfast on our 3rd day changed to a new location (IHOP) and led to a 1-2 hour delay for food. We also didn’t know the hotel was changing from Embassy Suites to Hyatt until our last day. It might improve once renovations are done, but it would have even nice to have a heads up about the disruptions in advance.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ju

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked a double room specifically on floors 10–25 because I have a fear of heights. However, at check-in, I was assigned a room on the 38th floor. When I politely asked to switch to a lower floor, none were available. I then requested a refund since the room did not match what I booked, they said it is not possible and that floor preferences are not guaranteed. This makes no sense—why offer floor selection during booking if it’s not honored? I was even told that if I wanted a lower floor, I would need to change the room type and pay an additional $200, which is completely unreasonable. The customer service was extremely disappointing. The male staff member cut me off repeatedly while I was speaking, and a female staff member (possibly named Yazmin) was smirking beside manager. Neither of them wore name tags, even the manager which is very unprofessional for a hotel. Instead of addressing my concerns, they rushed me aside, saying they needed to help the next guest. There was no apology, no courtesy, and no basic respect. As a paying guest, I have the right to have my requests at least taken seriously. This was, without a doubt, the worst customer service experience I’ve ever had.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jeffrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was an awful experience. It started when we arrived at 4pm on the first day. Check in time is 4. The Hotel was doing a change over from Embassy suites to Hyatt Regency. Rooms keys were not working at that time. It was an hour and a half from the time we got to the Hotel to the time we were able to get in our room. There was tons of renovations and construction going on, which I understand needs to be done at some point, but half of the elevators were not working so to wait for an elevator during the entire stay took at least 10 minutes or more not to mention how many time the elevators stopped at the floor we were on but they were so full of people no one else could get on. My daughter and I had to walk up 20 flights of stairs with our luggage just to be able to get in our room the hour and a half after we arrived. Once we were in our room, do to the construction we could hear drilling and banging through the day below us. There was a big lounge with falls view that was closed the entire time we were there that would have been nice to sit and enjoy the view. The hotel store was also closed the entire time we were there, my daughter forgot her toothbrush so we could not buy one there. During our stay I kept receiving a text from the hotel asking how my stay was going. Of course I detailed in the text the issues we were having and it it said was we are sorry please contact the front desk. I tried calling front desk 3 times no answer. Just 1/2 the issues still ch. Full $
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

MARIA DE LOURDES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reserve cuando era Embassy y supuestamente la habitación que reserve no tenía la vista a Niagara Falls que yo había elegido así que tuve que pagar un “upgrade” para poder tener la vista que quería. El desayuno fue en el Stk que tenía incluido por haber reservado cuando era Embassy y los alimentos estuvieron bien pero el servicio lentísimo. La atención fue buena.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARIA D.

Le gustó: Servicio y personal
Nos tocó que el hotel estaba en remodelación y cambiando de nombre. Las filas en los elevadores eran larguísimas, nos tocaba esperar hasta 20 minutos por el elevador. El restaurante no estaba abierto y acondicionaron el Fridays para el desayuno pero las filas eran muy largas. No me quiero imaginar esto en temporada alta. La habitación muy cómoda y la vista a las cascadas genial. Pero si fue difícil la logística con elevadores, ruido e el cuarto, personal de mantenimiento por todos lados, filas largas para desayuno.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

kathleen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was a very nice property. However, when checking in, their standard line was “we had a cancellation. You can get an upgraded room for ……”. What they don’t tell you, is that’s per night. So it doubled the original price I booked it for. They told our friends we were traveling with the same thing. We heard them saying the same thing to everyone in line. BAIT AND SWITCH! Beware. The Falls view room we did book is a peek a boo view from the side of the hotel. So when you get the upgraded room, you get a full view of the falls, but I’m not paying double per night for that! We ended up switching back to the original room, but I had to ask the desk what the total price is. She kept telling me it’s only …, not the total price for the 2 nights. She didn’t want to divulge the total price. Also, the parking is between $35-100 per day. There is no free breakfast, we went off site for breakfast.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
M
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Néstor Armando

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Georgy

Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shafiq

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

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