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Recent guest reviews

This hotel has no signage at all. It is located next to Hotel Argentina. You climb to the second floor and take your chances on which door to open, as there is NO signage. Behind one of the doors sits a young lady at a desk. Again no signage indicating this is a hotel. By now I was very concerned. We were taken to our room, which upon first glance looked real good. However, I went to use the washroom and that is when problems began. Bathroom door handle came totally apart in my hand. I spent the next 10 minutes banging on the door. My companion had gone out on the little balcony and with the street noise has heard nothing. Finally he got me out. The room had no shower, only a very nice jetted bathtub. It had a separate nozzle which I had hoped to use to wash my hair. However, it did not work. No plastic glass to wash my hair in the sink, so I had to be extremely careful using a glass one. Not a good time. We got up early to leave for a 7.00 am tour. There were no lights in the hallway but we managed to find our way out in the dark. However there was also no light for the two flights of stairs we had to go down. There are no staff people on site. The woman who checks you in leaves at 2.30 pm. My suggestion to people is that if they want a hotel where safety and security count, don't stay here.

Il problema del parcheggio è reale. Si, è vero c'è scritto a "pagamento" ma pagare 23 € per una notte mi sembra un po' esoso e poi non è di pertinenza "dell'hotel" ma di un privato. Fortuna che sono arrivato in un giorno festivo ed il varco ZTL era aperto. Appena entrati sembra di essere in un mini appartamento con un ampio salone vuoto al posto della reception (vedi foto). Ah.....se siete di misura L o XL potreste avere dei problemi a entrare o uscire dall'ascensore (vedi foto). Dimenticavo.... l'unico panorama che si vedeva dalle finestre (difficilissime da aprire e chiudere) era del cortile interno con le apparecchiature dell'aria condizionata. Che dire......

L'hotel dichiara sulle piattaforme di prenotazione di possedere un “parcheggio privato disponibile in zona senza prenotazione” ma, ciò che non si deduce, è che tale autorimessa non appartenga al proprietario della struttura né sia da lui gestito. Ma fin qui tutto bene. La reception chiama l'operatore del parcheggio (che non è un loro dipendente, ma un terzo a cui affidano il servizio) affinchè questi venga a prendersi la mia macchina per portarla in un'autorimessa che, però, si trova in ztl. L'operatore del parcheggio ci assicura che si preoccuperà lui di effettuare lo "scarico" della ztl come da accordi con la municipalità di Firenze, chiedendo, oltre ai 22 euro per la sosta giornaliera dell’auto, un euro in più che sarebbe servito per effettuare questa operazione di "scarico della ztl". Tuttavia, un mese e mezzo più tardi arriva una multa di 96 euro. Per prima cosa, mi rivolgo all'hotel: i responsabili non ritengono di dovermi rimborsare e, inoltre, si rifiutano di fare da tramite tra me e gli operatori del parcheggio perchè, a loro dire, non hanno alcuna responsabilità dell'accaduto, non essendo la gestione del parcheggio a loro carico, dimostrando totale disinteresse verso un loro cliente che ha pagato per il servizio richiesto. Oltretutto, mi hanno fornito inizialmente un numero sbagliato dell’autorimessa, perchè, affidando il servizio a due diverse strutture, non sapevano nemmeno a quale delle due fosse in custodia la mia macchina. Per inciso, il giorno dell'arrivo all'hotel avevo appena lavato la macchina; quella notte è piovuto e, strana casualità, il giorno dopo me l'hanno riportata completamente coperta di polvere e fango lasciato dalle gocce di pioggia: cosa che dimostra che la macchina è stata all'aperto e non in un'autorimessa. Finalmente riesco a mettermi in contatto con i responsabili del Garage Palazzuolo: mi assicurano che risolveranno il problema inviando alla municipalità una dichiarazione in cui si assumono la responsabilità dell'accaduto. Dopo due settimane scopro che tale documento non è stato ancora inviato e ciò, oggi, mi impedisce di fare ricorso contro l'emissione della sanzione perchè, ormai, i termini per tale ricorso sono in scadenza. Ovviamente, alla fine, ho dovuto pagare la multa. Per terminare il racconto vorrei far notare che i responsabili dell'hotel, pur senza rimborsarmi, avrebbero potuto fare una figura migliore in almeno tre modi: 1) rimborsarmi solo una parte, ad esempio, la metà della somma; 2) fingere interesse offrendosi come intermediari tra me e gli operatori dell'autorimessa; 3) offrirmi un soggiorno di una notte a modo di scuse. Concludo facendo notare che l'hotel non possiede affatto un parcheggio ed affaccia su una rotatoria in cui non c'è nemmeno una piazzola di sosta ove lasciare momentaneamente la macchina in attesa che arrivi il famoso parcheggiatore. MORALE DELLA FAVOLA: se arrivate in macchina, evitate di soggiornare in questa struttura o lasciate la vostra auto a caso lungo l’Arno, tanto paghereste in totale comunque meno di me: 160 euro di soggiorno + 22 di parcheggio + 96 di multa = 278 euro: molto più del costo dei biglietti del FirenzeRocks che era la destinazione del viaggio.

Номера очень удачно расположены, на 5-7 минут от вокзала Санта Мария Новелла и на всего минуту от реки Арно. Только нет нормального продуктового рядом, все остальное относительно близко. Номер новый, ванная также, всё просторное, очень чистое, убирали каждый день. Только указали, что в ванной ванна, а там душ. Оборудовано мини холодильником, чайником и хорошей системой отопления. Хороший недорогой вариант.

Dopo una giornata intera in giro per la stupenda città, dopo vari chilometri a piedi, dopo svariate persone incrociate, si ha la possibilità di arrivare in questa struttura e ricaricare le batterie. Spazi abbondanti, arredi eleganti e raffinati, servizi comodi e di semplice utilizzo, personale alla reception cordiale e disponibile.

12 Via Curtatone Florence

Hotel highlights

  • Walking distance to Santa Maria Novella Basilica and Museum and Ponte Vecchio
  • Free WiFi in rooms and public areas

1 Suite Firenze places you in Santa Maria Novella, within a leisurely stroll of popular sights such as Santa Maria Novella Basilica and Museum and Ponte Vecchio. This 6-room guesthouse welcomes guests with conveniences like free in-room WiFi.


Rooms

LED TVs come with digital channels, and free WiFi keeps guests connected. Bathrooms offer hair dryers, free toiletries, and bidets.


Property features

Guests of 1 Suite Firenze enjoy features like free WiFi in public areas. Staff members can answer questions about accommodations, and also provide front-desk service during limited hours.

Room options

Deluxe Suite

Queen 1 | Sleeps 4

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

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Total of 5 reviews

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