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Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Exterior
Video realizado por la propiedad
Preferred Club Junior Suite Swim Out King | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar
Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool | Baño | Regadera, amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, toallas
Terraza o patio

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Campo de golf Iberostar Cancún
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Ruinas El Rey
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Tropical View Balcony Double

Tropical View Balcony Double | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Tropical View Balcony Double

  • Vista al jardín
  • 415 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Tropical View Balcony King | Vista desde la habitación

Tropical View Balcony King

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Deluxe Ocean View Balcony Double | Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View Balcony Double

  • Vista al mar
  • 415 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Deluxe Ocean View King | Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View King

  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Deluxe Lagoon View Balcony Double | Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View Balcony Double

  • Vista al lago
  • 409 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Deluxe Lagoon View Balcony King | Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View Balcony King

  • Vista al lago
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Lagoon View King

Deluxe Lagoon View King | Vista desde la habitación

Deluxe Lagoon View King

  • Vista al lago
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 1776 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Vista desde la habitación

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Preferred Club Junior Suite Swim Out King | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • Vista al mar
  • 686 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Terrace King

Preferred Club Ocean Front Terrace King | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Preferred Club Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King | Vista desde la habitación

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 947 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse Suite

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Penthouse Suite

  • Vista al mar
  • 4704 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Terraza o patio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista al mar
  • 667 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 686 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 1066 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

  • Vista al lago
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King | Vista desde la habitación

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 872 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 3337 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Presidential Suite Two Bedroom | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Presidential Suite Two Bedroom

  • Vista al mar
  • 3358 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Deluxe Ocean View Balcony King | Vista desde la habitación

Deluxe Ocean View Balcony King

  • Vista al mar
  • 415 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 2,921 opiniones
$104 por noche
El precio actual es de $131
29 abr. - 30 abr.
Total con impuestos y cargos
The Westin Resort & Spa, Cancun

Información de la zona

Cancún

Al hospedarte en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! estarás en la zona de Zona Hotelera, lo que te permitirá llegar rápidamente a Playa Delfines o Campo de golf Iberostar Cancún. Esta propiedad de 5 estrellas con 487 habitaciones dispone de 6 albercas al aire libre, además de una bodega de vinos y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Laguna Nichupté - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Ruinas El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Inicio del sendero Zona Arqueológica El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Delfines - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ennea Beach Club - ‬A 11 min a pie
  • ‪Zai - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 5 min a pie
  • ‪Restaurant Las Fuentes - ‬A 5 min a pie
  • ‪Hakka - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dispone de bodega de vinos, spa de servicio completo y 6 albercas al aire libre. El estacionamiento gratis está incluido en tu estancia. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad solo para adultos dispone también de discoteca, gimnasio abierto las 24 horas y sauna.
Esta propiedad dispone de aguas termales y gimnasio abierto las 24 horas. La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Secrets Spa dispone de 10 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales en un horario de 09:00 a 17:00.

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.0 de 10, Magnífico, 2,695 opiniones
$410 por noche
El precio actual es de $501
6 may. - 7 may.
Total con impuestos y cargos
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • El Patio
  • Himitsu
  • Olio Terrace & Restaurant

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Aguas termales
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Tours a bodegas de vino
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 09:00 a 17:00
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 30 ºC
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • 2 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1995
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Remodelación de las habitaciones: octubre de 2025
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 15 de noviembre de 2025 al 31 de marzo de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Spa

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Instalaciones para actividades recreativas

Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Oasis Sens Inclusive Cancun
The Sens Cancun - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancún
Grand Sens Cancun by Oasis - Adults Only - All Inclusive

Opiniones de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 74 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 74 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 74 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 74 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 74 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

CATHERINE NOLLEY

Delicious hotel restaurants and variety. Luxury bed linens and the view was breathtaking.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Awesome spot! Would 100% to back again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mabel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Laura

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Service was awful, false representation of the resort. Will be requesting compensation after multiple attempts to fix the concerns
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Gurman

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place to be
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jae

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Just came back from a 5 night NYE weekend trip to Secrets Mirabel Cancún. The experience was great and the staff is top notch, but this is a new resort with some growing pains. First not all the restaurants were open, during our stay two restaurants were closed. The facility is also not 100% open, there were parts of the resort where construction was still going on and was not open to guests. Also on our third day there’s was some sort of sewage line breakage and we can smell the human waste spillage from floor one and in the elevators (preferred tower, the new building), which was not pleasant. But overall the food was excellent and the service is top notch. My only advice for travelers is whatever you do, DO NOT fall into their world wide membership (it’s essentially time share) presentation trap. They’ll offer you some resort cash and some romantic dinner, it was over 2 hours or our time and the benefits are so hard to claim just not worth it. You’re on vacation, so do not waste your time with their sales pitch, instead enjoy their beautiful pool and embrace the amazing ocean front views.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

joao

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
For an old rehashed resort it is not terrible. Just not something you'd typically expect for a secrets resort. The grounds are kept clean and the property is in very good shape. Room was pretty nice, with nice looking/quality furniture. We stayed at the club/preferred level ocenfront room. It is worth the extra money for the room, you pretty much get nothing else special for being at the preferred level. The main difference (for us) is access to the a la carte breakfast restautant at Olio. It is the same exact food as the buffet. So nothing special, needs improvement for sure. The location of the restaurant itself is decent considering how the hotel is designed (old outdated design but recently renovated). It is the only place for breakfast looking at the ocean. The preferred pool area (at the time we were there) was open to all guests which waters down the "specialness" since it is open to everyone. I can see why since the pools are so small and there is certainly not enough room for the regular level guests. It is comical actually. There is more empty space rather than pool/lounger area. Good thing we are not pool people. If you are AVOID this place like the plague. Unless you like tiny pools. It was nice to have shade at the beach as they have those palapas. The neighboring hotels did not have any umbrellas or palapas at the beach. Big win there. Overall a pleasant stay, but I would not recommend it better options in cancun
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Steve

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
First of all my expectation of a brand new resort that just opened would’ve had much nicer amenities, much cleaner property. There was constantly food in the doorways in the staircases. There was one plate of food that stayed there for three days straight in the staircase that we were using. The staff was great. They were nice. But drinks didn’t come fast enough. Things are very slow. The roof service was horrendous food. It was not even gas station level food. They shouldn’t serve that food to anyone. The restaurants were good. The breakfast was good. We had one dinner that we were willing to try And were pleasantly surprised. The biggest problem was some very young maybe teenagers that stayed next to us and for two nights straight we had to complain to the front desk about all the noise up to three 4 AM. It was not a good time at all.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

micah

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kevin Lane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were the best ever. Everyone was so nice and helpful. Room was beautiful with fantastic views
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Andy

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Emily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Susan M, Salem

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The staff was the best part of our trip. They were wonderful! It’s a new resort and of course there is a learning curve. The food was great in most of the restaurants, especially Bordeaux and Olio.
Ocean front preferred club terrace with plunge pool
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jesse Thomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The whole facility and of course the ocean is beautiful at this resort. What stood out the most was the kindness and professionalism of their staff. Good job, we had a great stay. Jesse Alexander
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Fadel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
everything
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Yael

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicios
My friend and I would like to request a refund. We both became sick for three days, likely from the food or the water. On the way home, my friend vomited on the plane, and I was sick in the washroom due to stomach issues. The air conditioning in our room did not work for all seven days of our stay. Although the staff attempted to fix it, they were unable to, and we were not offered another room despite our request. Our room was never cleaned unless we called. Every day after returning from the beach around 5 p.m., we had to contact room service, and they would only come between 8–9 p.m. In addition, the fridge was never refilled during our stay. The food was extremely disappointing—only the breakfast was acceptable. I was eating only once a day because the rest of the food was not good. My friend and I will never return to this hotel. We are requesting a full refund, please
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ayan

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is way to new and not all amenities are fully active like spa, night club, restaurant, day shows.staff is extremely polite and professional made me and my wife feel like royalty.whish Expedia could’ve advise not too book here due to this matter.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025