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The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Una piscina de resort con sillones de descanso y sombrillas, vista a la playa y un edificio con balcones.
En la playa y playa de arena blanca
Un centro de actividades infantiles con un mural de temática tropical, un cartel de bienvenida y una zona de juegos con un columpio de cuerda.
Un balcón con una mesa y sillas de vidrio, con vista a una playa de aguas turquesas y cielo despejado.
Exterior

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Blvd. Kukulcan, KM 13.5, No 32 Seccion A, Segunda Etapa, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Centro comercial Kukulcan Plaza
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playas de la zona hotelera
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Plaza La Isla
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪35 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Beachfront-Accommodation Only

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de noche y vistas al océano.

Junior Suite Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 436 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite - Accommodation Only

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche, una lámpara y arte abstracto en la pared.

Junior Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 436 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite - Accommodation Only

Una sala de estar con televisor, dos sillones estampados, un sofá con cojines, un ventilador de techo, una zona de comedor con sillas y una mesa, y un área de cocina con una lámpara.

One Bedroom Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

Una sala de estar con televisor, dos sillones estampados, un sofá con cojines, un ventilador de techo, una zona de comedor con sillas y una mesa, y un área de cocina con una lámpara.

1 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite - Accommodation Only

Habitación de hotel con cama, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, un espejo grande y una alfombra estampada.

Two Bedroom Suite - Accommodation Only

  • Vista al resort
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, un banco, escritorio, silla, televisor y balcón con vista al océano.

2 Bedroom Beachfront-Accommodation Only

  • Vista a la playa
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite - Bed and Breakfast

Una sala de estar con televisor, dos sillones estampados, un sofá con cojines, un ventilador de techo, una zona de comedor con sillas y una mesa, y un área de cocina con una lámpara.

One Bedroom Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite - Bed and Breakfast

Habitación de hotel con cama, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, un espejo grande y una alfombra estampada.

Two Bedroom Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom Beachfront - Bed and Breakfast

Una sala de estar con televisor, dos sillones estampados, un sofá con cojines, un ventilador de techo, una zona de comedor con sillas y una mesa, y un área de cocina con una lámpara.

1 Bedroom Beachfront - Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 811 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Beachfront-Bed and Breakfast

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, un banco, escritorio, silla, televisor y balcón con vista al océano.

2 Bedroom Beachfront-Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 1517 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite - Bed and Breakfast

Habitación de hotel con cama, escritorio con silla, televisión y obras de arte en las paredes.

Junior Suite - Bed and Breakfast

  • Vista al resort
  • 436 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Beachfront-Bed and Breakfast

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de noche y vistas al océano.

Junior Suite Beachfront-Bed and Breakfast

  • Vista a la playa
  • 436 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

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Suite, frente al océano (F&F) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort Cancun

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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 1,472 opiniones
$406 por noche
El precio actual es de $496
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun

Información de la zona

Cancún

The Royal Sands All Suites Resort & Spa se encuentra en Zona Hotelera, a unos 2 kilómetros de lugares de interés como Plaza La Isla y Aquaworld. Este resort de 3 estrellas es ideal tanto para viajes de negocios como para viajes de placer, ya que dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 3 restaurantes.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Centro comercial Kukulcan Plaza - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Luxury Avenue - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playas de la zona hotelera - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Plaza La Isla - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Fish Fritanga - ‬A 12 min a pie
  • La Veranda
  • ‪Nebbiolo - ‬A 14 min a pie
  • ‪Ilios Restaurant - ‬A 15 min a pie
  • ‪Hacienda Sisal - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Si te hospedas en The Royal Sands All Suites Resort & Spa tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Para los que viajan en auto, hay valet parking gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este resort de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, club infantil y área con computadoras.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

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$154 por noche
El precio actual es de $195
16 ago. - 17 ago.
Total con impuestos y cargos
Hotel NYX Cancun All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sidelines Sports Bar
  • The Royal Roast

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (solo entre semana)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Asador
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de plasma de 43 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Congelador
  • Guías de restaurantes
  • Microondas
  • Molino de café
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Toallas de papel

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 25 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Es posible que los huéspedes con reservaciones que incluyan el sábado por la noche deban cambiar de habitación una vez durante su estadía.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Royal Sands
The Royal Sands Resort
The Royal Sands All Suites Resort & Spa Cancún
The Royal Sands All Suites Resort & Spa Complejo turístico

Preguntas frecuentes

What's there to see near The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

This resort is situated in Zona Hotelera within a short 20-minute walk of La Isla Shopping Mall and also 13 minutes on foot from Hotel Zone Beaches. You'll also find Delfines Beach and West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park within a short drive.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Al 5 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Royal Sands All Suites Resort & Spa el 2 sept. 2026 serán a partir de $285, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Will I be able to park at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Yes, valet, extended, and self parking are free at the resort.

Is there a spa at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include body wraps, aromatherapy, massages, and mani/pedis.

Does The Royal Sands All Suites Resort & Spa feature a casino on the premises?

No, The Royal Sands All Suites Resort & Spa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

Is The Royal Sands All Suites Resort & Spa a good place to stay for couples?

This beachfront resort offers plenty of amenities for couples including 3 restaurants, 2 outdoor pools, and 2 swim-up bars.

Are there hot tubs at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

No, this resort doesn't have a spa tub.

Does The Royal Sands All Suites Resort & Spa feature a restaurant that includes a breakfast menu?

No, The Royal Sands All Suites Resort & Spa doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does The Royal Sands All Suites Resort & Spa allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at The Royal Sands All Suites Resort & Spa.

Are there connecting rooms at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

How far is the airport from The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

The closest major airport to The Royal Sands All Suites Resort & Spa is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 11.6 mi away (22 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at The Royal Sands All Suites Resort & Spa?

Yes, some guestrooms at this resort offer either a balcony and a terrace where guests can enjoy beach and resort views.

Does The Royal Sands All Suites Resort & Spa offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at The Royal Sands All Suites Resort & Spa.

Opiniones de The Royal Sands All Suites Resort & Spa

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 56 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 56 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 56 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 56 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 56 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

RUPINDER

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a horrible old property that is being offerred at exuburate prices. It has a motel feel. We tried 3 restaurants and all had horrible food. We ended up going across the street to Ilios for some good food, Luckily we were only there for one night.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

GANGRUI

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The only thing their staff cares is tips, room service staff don’t take the tip even you leave the tip in the room, only accept tip when you give it to them face to face, and next day they will knock your door for room service when you stayed in your room( we want to take a rest),the worst experience is the buffet restaurant, I know guests supposed to tip the waiters, but every meal from breakfast to dinner? Waiters ask your room card and Take it away and only give you back when you finished eating (with the bill), even though you didn’t order anything extra, there’s tip options on the bill, there’s no soda fountain for lunch and dinner buffet, whatever you want for drinks, even water, waiter is asking for you room card and take it away, breakfast buffet, juice are offered at the self serve table, you think you don’t need waiter for drinks, they still ask you for the room card and give you the bill when you finish. Pool bar, if you don’t tip, wait 40 minutes to get your drinks, most importantly, don’t go to the hot tub, my wife and me and kids all get eczema. I am not a cheap guy( tipped around $200 in 5 days ), but took the room card away and forced guests to tip? it’s unacceptable.
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Tip at the buffet
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Camilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

gracias!

Muy bonita experiencia. Las instalaciones y el servicio de primera calidad.
Se hospedó 7 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio estuvo perfecto, todos muy amables, el ambiente muy a gusto y la comida estuvo muy buena.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

John

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Pros: Nice, clean, family friendly resort. Staff is courteous. Rooms are good size with multiple person sleeping options. Great views. Cons: Single specially restaurant on site which requires a reservation and books fast due to limited options. Sister resorts also provide the same dilemma and if you are fortunate enough to obtain a reservation at another property, plan on a three hour commitment due to shuttle service schedules and general meal time frame. Food quality has diminished since previous visit and unless you are dining off the limited buffet, menu ordered food can take a very long time due to the same kitchen being used for restaurant, pool side and room service orders. Beds are like sleeping on plyboard. Very little, if any, night entertainment. Lastly, the resort caters to time share guests and runs a strict Saturday - Saturday room schedule. This means, if you check-in on any day (example: Wednesday) and your stay extends past the upcoming Saturday, they will force you to change rooms on Saturday.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, staff
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked oretty much everything, noe thing we would change is putting rain head showers
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Angela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and inviting atmosphere.
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

SANDRA M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extremely clean and pretty. The food was amazing and the employees very nice and pleasant. Excellent service
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Jarrod Ross

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
****WARNING**** this is a time share. Do not trust the concierge they are actually sales people trying to get you to go to their “presentation” don’t worry it’s “just information” and “no need to buy” all lies. They will offer you discounts for excursions the hard pressure you to buy the time share. Expedia should put this in the description so people know what’s goi g to happen. Food is ok. Staff is ok. Concierge are liars. Facility is ok. Beach is excellent. Pools are excellent.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
It’s a timeshare just with a different name. High pressure dishonest. Poor service poor food. And 2 of the restaurants are a 25 min drive away
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great restaurants. Service was slow.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food was excellent, the room was really clean and the staff was absolutely amazing!!! My husband and I said several times during the week that other hotels could learn how to do several things better in the US! We have already booked our next vacation!
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the most amazing time everything was perfect, Maru was our concierge and she made sure our dinner reservations were made daily. The staff.... everyone was exceptional, especially the waiters at the beach. We were a bit leary about breakfast, but they had whatever you were in the mood for. Room service was awesome, hot meals delivered hot and the presentation of the plates, beautiful. We would definitely stay there again!!
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Our rooms air conditioning was so loud and would freeze up and drip through the ceiling
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was the same menu every day, so I got tired of it, It tasted salty and terrible. Sushi was a mess, too
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
honestly I lovedddd this property! the food is delicious! hacienda was the best restaurant that I've ever eaten at! The churros were amazing ! it was always so clean! everyone was so friendly! Pool was great and so was the b each!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great beach. Very nice service.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed the different food and drink services
Se hospedó 7 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Royal Sands Suite and Spa was fantastic! I have been to Cancun before, but this was my first stay here. The staff were excellent and attentive. The cleaniness was off the charts, even in the bathrooms by the pool. The food was great, La Veranda was where we ate everyday, they have so many choices. We only ate dinner at one restaurant, which was good, but the restaurant by the pool was delicious. The setup of the pool connected to the beach was by far the greatest part! The only downfall, they need more night time entertainment. Some type of band or dj at night to keep things going. They had karaoke, which we did and it was fun, however something a little more upbeat would have been nice. Also, pool bar doesn't open until 10:30.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really liked hotel , very clean and staff is always very helpful
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is a bit older but still has all the amenities you need. Rooms were clean, pool was great and staff was awesome. Location was about 20 mins from the airport. The restaurants were good but none inside the hotel compared to the Hacienda Sisal outside, eat there! The staff was so friendly and accommodating.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A super friendly and accommodating place! It is always clean and I LOVE the pool to swim laps in!! We continue to go back every year!
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Be aware, this property will not let you have over any visitors whatsoever without paying for a “guest pass”. However, there
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff, strict cleaning, great restaurants. The beach and pool are stunning. Costs were transparent, no hidden fees. My only complaint was that tourists were not adhering to masks like they should've.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021

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