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Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Alberca al aire libre
Restaurante
Ropa de cama hipoalerg�énica y caja de seguridad en la habitación
Vista frontal de la propiedad
Sala de reuniones

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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Riedbachstrasse 96, Bern, BE, 3027
  • Place, Centro comercial Westside
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Palacio Federal
    ‪9 min en auto‬
  • Place, Estadio Wankdorf
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Berna (BRN-Belp)
    ‪23 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size (High Floor)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama Queen size (High Floor)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama Queen size

8.6 de 10
Excelente
(13 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (High Floor)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas individuales (High Floor)

  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas individuales

  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Desayuno continental todos los días (con cargo)

Hotel La Pergola

Monbijou
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
8.6 de 10, Excelente, 578 opiniones
$177 por noche
El precio actual es de $198
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel La Pergola

Información de la zona

Berna

Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG se encuentra en Bethlehem, junto a Centro comercial Westside y a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Palacio Federal. Este hotel de 4 estrellas con 144 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con un spa de servicio completo, un parque acuático y un restaurante. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Centro comercial Westside - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Palacio Federal - A 9 min en auto - 7.5 km
  • Estadio Wankdorf - A 9 min en auto - 11.7 km
  • Jardín de rosas de Berna - A 10 min en auto - 8.6 km
  • Berner Munster - A 10 min en auto - 8.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kerzers - 11 min en auto
  • Berna (BRN-Belp) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nooch Westside - ‬A 1 min a pie
  • ‪Café Tram Egge - ‬A 12 min a pie
  • ‪Coop Restaurant - ‬A 5 min en auto
  • ‪Spiga - ‬A 1 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

En Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG dispondrás de spa de servicio completo, parque acuático y wifi gratis en las áreas comunes. Se ofrece estacionamiento por CHF 19 por día. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel con spa dispone también de centro de negocios abierto las 24 horas, club infantil y área con computadoras.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen parque acuático.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Bernaqua dispone de 5 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Propiedades similares

Bar (en la propiedad)
Novotel Bern Expo
Kirchenfeld-Schosshalde
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 233 opiniones
$188 por noche
El precio actual es de $209
10 jul. - 11 jul.
Total con impuestos y cargos
Novotel Bern Expo

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (CHF 19 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: CHF 25 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Centro comercial
  • Club infantil
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Parque acuático
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cambiador
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Parque acuático (con cargo)
  • Silla alta para bebés

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 11 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Encimera y lavabo bajos (64 cm de altura)
  • Escaleras con barandal (76 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (107 cm de ancho)
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas
  • Sillón con cama deslizable

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Impresora
  • Oficina
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Holiday Inn BERN-WESTSIDE
Bern Westside By Ihg Berna
Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG Hotel
Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG Berna
Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel
"Holiday Inn BERN-WESTSIDE, an IHG Hotel"
Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG Hotel Berna

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG provides free cancellation on some room rates. To learn more, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

Al 10 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG el 10 jul. 2026 serán a partir de $196, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do around Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

This hotel is situated in Bethlehem, just steps from Westside. You'll also find Botanical Garden and Bern Art Museum within a short drive.

Is parking available on site at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

Yes, secured parking is offered for CHF 19 per day with in/out privileges. An electric car charging station and wheelchair-accessible van parking are also available for guests.

Is a spa located at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

Bernaqua is the hotel's spa and services include deep-tissue massages, hot stone massages, and aromatherapy.

Does Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG have a casino?

No, Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

No, there is no indoor pool at this hotel.

What amenities will couples enjoy at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a restaurant, couples/private dining, and a full-service spa.

Are there hot tubs at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG serves buffet breakfast each morning for a surcharge from its restaurant.

Does Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG allow pets to stay for free?

Yes, dogs can stay for free at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG.

Are there connecting rooms at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

What is the closest airport to Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

The closest major airport to Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG is Bern (BRN-Belp), which is 16.7 mi away (29 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG?

No, you won't find guestrooms with balconies at Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG.

Opiniones de Holiday Inn BERN-WESTSIDE by IHG

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 339 de 728 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 304 de 728 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 728 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 728 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 728 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jörg

Le gustó: Servicios
Conveniently located within a big shopping and entertainment center.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very helpful and friendly.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Ramon Fayad

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place. Great swimming park
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abdul-Salam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the best
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jörg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, close to public transportation
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Access to Bern Aqua facilitaties was great bonus. A little bit out of old Bern but good transportation via train or tram.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Shome

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good place to be
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brittany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect Location

This was a great stay as we were traveling through Switzerland on our way to France. Amazing location, as the train station is right outside the door, and there is direct access to the mall for eating and shopping. The room was very nice and clean, and the staff are super friendly!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eleftherios

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was good. The access to the Aqua Park is a highlight. It's next to a mall so quite convenient if you want to do some shopping. Also not far for the city center, easily accessible by tram.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Decent stay

Hotel ok, rooms very small, ours didn't have the right beds on check in. Clean and tidy, can also use the pools and spa in the Westside resort which is really good- Bernaqua if people are interested, great for kids
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Next to the Bern Westside mall and the train station. We had a wonderful stay and will definitely consider this hotel again if we go back to Bern. The train ride from main Bern station to Bern Westside is short. Definitely take advantage of the Bern visitor card the hotel gives you! Excellent location and the staff are sooo wonderful!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to a big mall. Public swimming pool. Clean.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What can you say. Got to be best place to stay. Got everything for everyone. Transport links are superb and free as part of hotel. Having a mall next door awesome. And the waterpark, got to be best, love the salt water immersion pool
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Lukasz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

very clean and comfy

Everything was great apart from that the aircon is not working very well, it was a bit too hot.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cinthya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I’m glad it includes the entrance to bernaqua! Even though the instructions were not very clear. I managed to enjoy the time there. Thank you all for making us had a wonderful time!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fikret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert E

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Ideal hotel for visiting Bern

The hotel staff is very friendly and professional. Our room was basic but clean with a comfortable bed, excellent shower, free WIFI, and small flatscreen TV. Dogs are allowed. The hotel has a parking garage that can be reached by an elevator and is connected to a shopping mall. Free public transportation is offered direct to and from Bern city (~20 minutes). We had a great time and will be back!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overpriced. Very expensive
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natasha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was a great stay for 2 nights. Had no clue we got access to the waterpark attached to the shopping Centre there so that was a bonus for the kids. Rooms were clean and quiet. Had an issue with a leak from our AC dropping onto the floor but staff were quick to offer us a change of rooms. She even found us in the restaurant to bring us the key and explain what happened. Easy parking in the shopping Centre lot underground as well. Definitely recommend.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

vicki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed staying at this Holiday Inn. Their front office staff are great but Serena is amazing. Any question I had she answered thoroughly and she anticipated our next leg and had samples waiting for us to choose the trains we liked best and their departure times. It made it so easy to book the correct train and time. I asked if there was ice and she said no but got a bag of ice for us each day we were there. She went above and beyond everyday and never tired of us asking questions. She is a huge benefit to Holiday Inn. Her outstanding service makes me want to stay there every time we go to Switzerland.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rohit

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The highlight of our stay was service from staff. Everyone is really warm, welcoming and helpful. Location is very convenient as just opposite a tram and train station. Hotel has a tie-up with Bernaqua which is really nice. Hotel is attached to a mall so ample options for food and drinks. Pictures on Expedia were misleading and the standard room is very crammed especially if one need an extra cot. Even executive rooms are bit tired and design is awkward specially of the bathroom door. It’s impossible to not disturb everyone if there is a need to use bathroom at night or early morning; because the door is a sliding glass door which does not stop light and sound.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Comfortable hotel with a perk!

Our family of 6 enjoyed staying at the Bern-Westside Hotel. It's comfortable, clean, and attached to a mall, and we received a 3-hour ticket to enjoy daily the Bernacqua Water Park located inside the mall. The kids and I had a blast! Public transportation to Bern’s Old Town is plenty and about 20 minutes. We recommend this hotel! PS: the only downside is that we requested foldable beds for our rooms to accommodate 2 children (16 and 11 years old) and the hotel staff said that it was not possible. When we got there, there were 2 foldable beds in two of the 3 rooms that we have booked. Thus, we booked unnecessarily the third room after the staff said that each room could accommodate only 2 guests.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sunjung

No le gustó: Servicio y personal
Location is very convinient if you use bernaqua. But poor english level for receptionists. If you are not german speaker don't expecting the information in details. Answer rudely even if they didn't understand my question at the front desk. There is No professionnalisme ! Check well your credit card bill after check out ! They took some cost from my credit card, which i didn't use, without asking or checking further. No word of sorry or try to solve quickly because 'it's very busy season now'
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Michael

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Not worth the money

The first room shower drain didn't work and nearly floodwd the bathroom. The 2nd room had no soap in the dispensers and the air conditioner was stuck at 25 C (very uncomfortable unless you like to sleep naked without blankets). Staff was sympathetic but in the end nothing they ckuld do and was too late in the evening to change rooms again. Hotel manager reached out after comment sent to Corporate and insulted my ability to operate an air conditioner rather than try to remediate the issue. NOT worth the 200 CHF for the room, restaurant was really nice but expensive too. 80 CHF for 2 Chicken Caesar Salads and 2, 100ml glasses of wine.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023