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Hotel Palace Berlin

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Galería de fotos de Hotel Palace Berlin

Restaurante
2 bares o lounges, bar de cocteles
Suite senior, con acceso al salón lounge del club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria
Exterior
Terraza o patio

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Budapester Strasse 45, Berlin, BE, 10787
  • Place, Europa Center (centro comercial)
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Zoológico de Berlín
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Avenida Kurfürstendamm
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Berlín (BER-Brandeburgo)
    ‪41 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Business Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Business Deluxe

9.6 de 10
Excepcional
(17 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Business, 1 persona

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación Business, 1 persona

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 258 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, con acceso al salón lounge del club

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación Club, con acceso al salón lounge del club

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Club, con acceso al salón lounge del club

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite Club, con acceso al salón lounge del club

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite junior, con acceso al salón lounge del club

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, con acceso al salón lounge del club

Suite, con acceso al salón lounge del club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite, con acceso al salón lounge del club

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite senior, con acceso al salón lounge del club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite senior, con acceso al salón lounge del club

  • 747 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, con acceso al salón lounge del club, vista al parque

Suite, con acceso al salón lounge del club, vista al parque | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite, con acceso al salón lounge del club, vista al parque

  • 1292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite Royal, con acceso al salón lounge del club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Suite Royal, con acceso al salón lounge del club

  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Business Premium | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Business Premium

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 334 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Habitación empresarial

9.2 de 10
Magnífica
(26 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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The Dean Berlin

Charlottenburg-Wilmersdorf
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Recepción 24/7
9.2 de 10, Magnífico, 5 opiniones
$103 por noche
El precio actual es de $119
17 may. - 18 may.
Total con impuestos y cargos
The Dean Berlin

Información de la zona

Berlín

Con una ubicación conveniente en la zona de Mitte, Hotel Palace Berlin se encuentra al lado de Zoológico de Berlín y a unos 5 minutos a pie de otras atracciones populares, como Avenida Kurfürstendamm. Este hotel de 4.5 estrellas cuenta con 278 habitaciones y ofrece 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca techada.

Qué hay cerca

  • Europa Center (centro comercial) - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Zoológico de Berlín - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Avenida Kurfürstendamm - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Iglesia conmemorativa del Káiser Guillermo - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Kaufhaus des Westens - A 7 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Zoological Garden U-Bahn - 6 min a pie
  • Estación de metro y tren de Berlin Zoologischer Garten - 8 min a pie
  • Berlín (BER-Brandeburgo) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Monkey Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪NENI Berlin - ‬A 2 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Kentucky Fried Chicken - ‬A 2 min a pie
  • ‪Einstein Kaffee - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palace Berlin

En Hotel Palace Berlin tendrás spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. El estacionamiento tiene un precio de EUR 30 por día (EUR 35 por día por valet parking). Si prefieres no manejar, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 185 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y tina de hidromasaje.
La propiedad cuenta con una alberca techada y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Palace Spa dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica. No se permite la entrada al spa a niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Propiedades similares

Terraza o patio
Pullman Berlin Schweizerhof
Mitte
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
$140 por noche
El precio actual es de $161
17 may. - 18 may.
Total con impuestos y cargos
Pullman Berlin Schweizerhof

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado en la propiedad (EUR 30 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (EUR 35 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 12:00 los fines de semana con cargo: EUR 39 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • beef 45
  • House of GIn
  • Lobby Lounge

Actividades

  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 2,600 m²

Exteriores

  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño con alarma para emergencias
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 1968
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: EUR 50.00

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: +493025020, DE136667575, Hotel im Europa-Center Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG, Hotel Palace Berlin, Budapester Str. 45, 10787 Berlin, Germany

Otros nombres de la propiedad

Hotel Palace Berlin Hotel

Hotel Palace Berlin Berlín

Hotel Palace Berlin Hotel Berlín

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Hotel Palace Berlin?

Hotel Palace Berlin provides free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palace Berlin?

Al 16 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palace Berlin el 25 may. 2026 serán a partir de $191, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see near Hotel Palace Berlin?

This hotel is situated in Mitte within a 10-minute walk of Zoo Berlin and Kurfürstendamm. You'll also find Brandenburg Gate and Alexanderplatz within a short drive.

Is parking available on site at Hotel Palace Berlin?

Yes, valet parking is offered for EUR 35 per day and self parking is available for EUR 30 per day. An electric car charging station, wheelchair-accessible parking, and bicycle parkingare also available.

Is there a spa at Hotel Palace Berlin?

Palace Spa is the hotel's spa and services include body wraps, Ayurvedic treatments, mani/pedis, and massages.

Does Hotel Palace Berlin have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an indoor pool, 2 restaurants, and a poolside bar at this hotel.

Does Hotel Palace Berlin include a casino on the premises?

No, Hotel Palace Berlin doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Palace Berlin?

Yes, this hotel has an indoor pool along with a hot tub.

What will couples enjoy most about a stay at Hotel Palace Berlin?

There are many amenities for couples at this hotel, including 2 restaurants plus some guestrooms feature a private hot tub and in-room massages.

Are there hot tubs at Hotel Palace Berlin?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Hotel Palace Berlin have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hotel Palace Berlin has 2 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Hotel Palace Berlin allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Hotel Palace Berlin for a fee of EUR 40 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Hotel Palace Berlin?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

What is the closest airport to Hotel Palace Berlin?

The closest major airport to Hotel Palace Berlin is Berlin (BER-Brandenburg), which is 17.7 mi away (37 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Palace Berlin?

No, there aren't any guestrooms at Hotel Palace Berlin that offer a balcony.

Does Hotel Palace Berlin have a wedding venue?

Take advantage of the wedding venue at Hotel Palace Berlin if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Hotel Palace Berlin

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 674 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 240 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 1000 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Ricardo f

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las regaderas muy mal inundaban el baño e incluso la habitacion
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the hotel Good services
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación. Nos ofrecieron un upgrade sin costo y la junior suite estuvo muy cómoda
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, limpio buen servicio lo único es la Refrigeracion no enfría lo suficiente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

OSCAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cool
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Marco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Diego

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Opción

Una buena experiencia con las instalaciones y el servicio, muy comodo el hotel y excelentemente bien ubicado, cerca de comercio, atracciones, aeropuerto y messe berlin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Alojamiento ideal

Un trato increíble en todos los aspectos
Cerca del hotel un precioso mercado navideño
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron los servicios que ofrecía, la limpieza y el desayuno. Me pareció un poco caro el restaurante del hotel.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Xavier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien. Buenas instalaciones, buenas habitaciones, burna unicacion, deayuno excelente y personal amable. Sin complicaciones. Si debo poner un pero diria que los colchones necesitan una renovacion.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Elena, Madrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención personal un 10! Todos muy amables y serviciales con nosotros, el colchón y la posición del grifo en la ducha para que no se salga el agua es lo único malo, sería recomendable una revisión.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

josephsv, San Salvador, El Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación del hotel es central, cerca de todo tipo de establecimientos y transporte publico, recomiendo mucho el lugar. lo malo es el papel higiénico, parece papel de lija, para un hotel de 5 estrellas me parece muy extraño y incomodo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Jose Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

HOTEL DE GRAN COMODIDAD Y EXCELENTE ATENCIÓN.

Hotel muy bien ubicado con buena atención y excelente desayuno.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Enrique

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Terrible experiencia

El hotel tiene apagada la calefacción del baño.En una cama matrimonial te ponen sobrecamas o edredones individuales.Subsitema de ducha solo ellos lo entienden y no te lo explican al entrar y cuando pides ayuda a la recepcionista te contesta de mala manera y con una actitud pésima.A la hora de usar el shampoo no se podía abrir,me tuve que salir de la ducha y bajar a la recepción y pedirle por desgracia a la misma persona que me había atendido que por favor lo abriera, y no pudo.Tuvieron que enviarme otros ya abiertos.La televisión no prendía hahahaha Increíble para un hotel de 4 Estrellas PÉSIMO
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

sandra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Alfonso

Le gustó: Condiciones de la propiedad

trustee experiencia en el Hotel Palace de Berlin

El hotel esta en muy buen estado, bien mantenido, pero su personal empezando por el jefe de atencion al cliente no tienen en su ADN la vocación de servicio..... todos pensaban que saben de mi dolor de espalda mejor que yo mismo..... a pesar de haberles dicho muchas veces sobre mi problema de espalda y haberme prometido soluciones, nunca se dio, los primeros 3 dias me ignoraron, pusieron una tabla bajo del Colchón, lo cual no ayuda mucho porque le problema es el colchón suave, sus respuestas fueron que sus colchones son buenos y eso es lo que hay..... después me dijeron que lo único que pueden hacer es cambiarme de habitacion...... les volví a explicar que entiendo que ene un hotel de su categoría supongo que todos los colchones son iguales y que si habían algunos duros porque no me avisaron antes...... y efectivamente estaban serios cuando querían cambiarme de habitación al punto que me asignaron otra habitación en otro piso y me pidieron empacar mis cosas para trasladarlas.... (gracias a que yo pedi que seria mejor primero revisar la cama de la otra habitación y efectivamente el colchón era el mismo.... entonces no tenia ningún sentido hacer el cambio d habitación.... . después simplemente que no pueden dar una solución, pero yo había pagado por adelantado el Hotel.... al jefe se le ocurrió quitar el cobertor del colchón que es un poco mas suave... eso mejoro un poco la situación pero no soluciono el problema.... si un huésped tiene algún requerimiento especial,
Se hospedó 10 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Emmanuelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ok
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jutta

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Super freundliches Personal. Wir haben ein Upgrade bekommen, schönes premium Buisiness-Zimmer. Neu renoviert, Klasse.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

felicia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
it was excellent things to you for getting our room changed. It was freezing, but ended up with nice room. That was nice and warm.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025