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Disney's Grand Californian Hotel and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Disney's Grand Californian Hotel and Spa

Lobby
Video realizado por un influencer - enviado por Cloudbound
Exterior
Baño de vapor, tratamientos corporales, hidroterapia y aromaterapia
Áreas de la propiedad

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
1600 S Disneyland Dr, Anaheim, CA, 92802
  • Place, Distrito Downtown Disney®
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Disney California Adventure®
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Disneyland® Resort
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Los Ángeles, CA, Estados Unidos (LAX-Los Ángeles Intl.)
    ‪67 min en auto‬

Opciones de habitación

Standard View - Two Queen Beds and Sleeper Chair

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Standard View - King Bed and Day Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Standard View - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Standard View - Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Standard View - Two Queen Beds and Day Bed

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Standard View - Visual Alarm Notification 2 Queen Beds Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Standard View - Visual Alarm Notification 2 Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Woods-Courtyard View - Wheelchair Accessible Tub Option for Hearing Accessible 2 Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Woods-Courtyard View - Visual Alarm Notification 2 Queen Beds

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Woods-Courtyard View - Wheelchair Accessible RollIn Option for Hearing Accessible 2 Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Woods-Courtyard View - Two Queen Beds

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Woods-Courtyard View - Two Queen Beds and Day Bed

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Woods-Courtyard View - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Woods-Courtyard View - King Bed and Day Bed

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Premium Pool View - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Premium Pool View - Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Premium Pool View - Two Queen Beds and Day Bed

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Downtown Disney View - King Bed and Day Bed

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Downtown Disney View - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Downtown Disney View - Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Downtown Disney View - Two Queen Beds and Day Bed

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Standard View - Club Level - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

Standard View - Club Level Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Standard View - Club Level Two Queen Beds and Day Bed

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

1 Bedroom Suite - Sleeps 4

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

1 Bedroom Suite - Sleeps 6

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama Queen

Premium View - Club Level - Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Premium View - Club Level - King Bed, Day Bed, and Sleeper Chair

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Premium View - Club Level - Two Queen Beds and Day Bed

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Downtown Disney Partial View - Two Queen Beds

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Downtown Disney Partial View - Two Queen Beds and Day Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Partial Theme Park view 1 King 1 Daybed 1 Sleeper chair

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Partial Theme Park view 2 Queen

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Partial Theme Park view 2 Queen

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Partial Theme Park view 2 Queen 1 Daybed

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Partial Theme Park view 2 Queen 1 Daybed

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Lobby

Anaheim Marriott Hotel

Anaheim Resort
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 2,379 opiniones
$196 por noche
El precio actual es de $229
5 abr. - 6 abr.
Total con impuestos y cargos
Anaheim Marriott Hotel

Información de la zona

Anaheim

Disney's Grand Californian Hotel and Spa se encuentra en Anaheim Resort, a unos 5 minutos a pie de Distrito Downtown Disney® y a 15 minutos a pie de atracciones como Parque Disney California Adventure®. Este hotel de 4.5 estrellas con 948 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 3 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 3 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Distrito Downtown Disney® - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Disney California Adventure® - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Disneyland® Resort - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Anaheim GardenWalk - A 13 min a pie - 1.2 km
  • House of Blues Anaheim - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Orange - 14 min en auto
  • Condado de Orange, CA (SNA-John Wayne) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 4 min a pie
  • ‪Jazz Kitchen Coastal Grill & Patio - ‬A 5 min a pie
  • ‪Cocina Cucamonga Mexican Grill - ‬A 9 min a pie
  • ‪Paradise Garden Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Din Tai Fung - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Disney's Grand Californian Hotel and Spa

Si te hospedas en Disney's Grand Californian Hotel and Spa tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Encontrarás valet parking por USD 65.00 por noche. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, 2 tinas de hidromasaje y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

Propiedades similares

Exterior
Disneyland Hotel
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
8.8 de 10, Excelente, 1,002 opiniones
$577 por noche
El precio actual es de $675
12 abr. - 13 abr.
Total con impuestos y cargos
Disneyland Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado en la propiedad (USD 35 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 65 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 5 a 50 para adultos y de USD 5 a 30 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • GCH Craftsman Bar
  • GCH Craftsman Grill
  • Hearthstone Lounge
  • Napa Rose
  • Storytellers Cafe

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca cercada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reja para la alberca
  • Salvavidas en la propiedad
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 18 salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La responsabilidad por la reservación la debe asumir una persona adulta mayor de 18 años.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y los detalles sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Se les solicita a los huéspedes descargar la app, Disneyland, antes del check-in
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Disney's Californian Anaheim
Disney's Grand Californian Hotel and Spa Hotel
Disney's Grand Californian Hotel and Spa Anaheim
Disney's Grand Californian Hotel and Spa Hotel Anaheim

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

Disney's Grand Californian Hotel and Spa provides free cancellation on select room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

Al 28 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Disney's Grand Californian Hotel and Spa el 12 abr. 2026 serán a partir de $866, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do around Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

This hotel is situated in Anaheim Resort within a 10-minute walk of Downtown Disney® District and Disney California Adventure® Park. You'll also find Anaheim Convention Center and Anaheim GardenWalk less than a mile away.

Is parking available on site at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

Yes, valet parking is offered for USD 65 per night with in/out privileges and self parking is available for USD 35 per night with in/out privileges. An electric car charging station, wheelchair-accessible van parking, and RV/bus/truck parking are also available.

Is there a spa available at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, deep-tissue massages, aromatherapy, and hydrotherapy.

Are there luxury amenities available at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, 3 restaurants, and a poolside bar at this hotel.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa feature a casino?

No, Disney's Grand Californian Hotel and Spa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools and 2 hot tubs.

What amenities will couples enjoy at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including 3 restaurants, 3 outdoor pools, and a poolside bar.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this hotel.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Disney's Grand Californian Hotel and Spa has 3 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Disney's Grand Californian Hotel and Spa though service animals are welcome.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa have connecting rooms available?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

The closest major airport to Disney's Grand Californian Hotel and Spa is Fullerton, CA (FUL-Fullerton Municipal), which is 7.8 mi away (17 minutes by car). Another top airport is John Wayne Airport (SNA), which is located 14.1 mi away (23-minute drive).

Are there rooms with balconies that I can book at Disney's Grand Californian Hotel and Spa?

Yes, every guestroom at Disney's Grand Californian Hotel and Spa comes with a balcony/patio and some offer pool and courtyard views.

Does Disney's Grand Californian Hotel and Spa host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Disney's Grand Californian Hotel and Spa.

Opiniones de Disney's Grand Californian Hotel and Spa

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 684 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 146 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 62 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1000 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

GABRIELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amamos Disney!!!!

Es un hotel carísimo pero vale cada centavo está hermoso, te hacen sentir cómodo en todo momento tienen un servicio de 💯, Amamos!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

guillermina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel por su cercanía a los parques
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

MARITZA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Increíble

Increíble
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It’s a magical place!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient but pricey.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

ALBERT

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Check in was good. View was bad. We booked another room for our daughter and they had a spectacular view
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marcus

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Doug

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Goo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Hunter

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

John, Huntington Beach

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had a great view of the pool area!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Robin

Check in was awful because we booked on Travelocity (who knew??). Need to work on a better system to connect both confirmation numbers!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

marlyn

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Chanel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Service nice but room condition was not good and not worth it the price is only worth for it’s location
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Matthew, Carmichael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was great!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Denia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was amazing!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Francisco

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Majalia

Viaje familiar
Be careful with elevator/security man Jim. He did not treat my kids and me with respect. I understand that security/safety is important but the manner by which he did his checking is inappropriate and rude. My son had already pressed the elevator key and about to step in the elevator when he abruptly stopped us and demanded to see our room key. This was intimidating to my children and me. Jim did not apologize or explain why, or did not even say thank you. This was appalling, frustrating, and disappointing. Instead of feeling welcomed, we felt threatened and felt like we were doing something wrong!? We felt targeted and embarrassed. If there were other guests behind us, i wonder if he accorded the same treatment???? Just very disappointed that this is how children and women are treated by a man which is supposed to ensure safety and make guests feel secured and welcome. How rude. He could have asked politely and explained why he is asking for the room key, but again..he demanded to see the room key like we were doing something wrong. If he wanted to verify if we were indeed guests..he could gave (1) begun with a salutation/greeting or welcome FIRST; (2) then ask "which floor would you be heading sir/mam?? *****if the guest(s) could not give an answer, then that's a RED FLAg and that's when a room key should be asked!!!!. Poor security briefing. Do you even have security briefing??or you just TARGET people based on their demographics or skin color or cultural background????
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

CRistiana

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Malo

Kathleen

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Check in took hours (their system was down), the staff at front desk was rude and not helpful at all, bathroom sink was backed up. Could not use. All in all, total rip off.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Judy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

RAJA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rooms were clean and right on Disney California adventure park, easy access.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025