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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Exterior
Instalaciones deportivas
Área de bodas al aire libre

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

Explora la zona

Ver en el mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710
  • Place, Playa Akumal
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Centro ecológico Akumal
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Riviera Maya Golf Club
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪87 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(444 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 559 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

7.8 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 559 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Single

8.4 de 10
Muy buena
(30 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 559 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.4 de 10
Muy buena
(41 opiniones)
  • Vista al mar
  • 559 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 775 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 559 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

  • Vista al jardín
  • 775 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Akumal

Con una ubicación conveniente a 4.5 km de Playa Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se sitúa a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Cenote Azul. Esta propiedad de 5 estrellas con 934 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de tina de hidromasaje privada en la habitación y 10 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Biblioteca Hekab - A 3 min en auto - 4.7 km
  • Playa Akumal - A 3 min en auto - 5.0 km
  • Centro ecológico Akumal - A 3 min en auto - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 5 min en auto - 8.9 km
  • Cenote Azul - A 5 min en auto - 9.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 68 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pueblito Lindo - ‬A 13 min a pie
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬A 2 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬A 2 min en auto
  • ‪Oishi Japanese Restaurant - ‬A 12 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 20 min a pie

Información de la propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 3 albercas al aire libre. Si llevas auto, podrás aprovechar el estacionamiento gratis. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán resguardo de equipaje y servicios de concierge. Esta propiedad todo incluido dispone también de río lento, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de una playa privada, gimnasio y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen río lento, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 17 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Playa privada, playa de arena blanca, toallas de playa y buceo
Akumal Bay Beach & Spa Resort
Akumal
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
$287 por noche
El precio actual es de $367
25 may. - 26 may.
Total con impuestos y cargos
Akumal Bay Beach & Spa Resort

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 bares o lounges
  • 10 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Biblioteca musical
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 18 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2006
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2024
  • Sala de estar compartida
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 15

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y la información para recoger la llave. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Formas de acceso

Personal de recepción y retiro de llaves

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive options at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with buffet and à la carte meals plus many onsite activities. Activities include snorkeling, kayaking, and soccer.

Are free cancellation options available at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offers free cancellation on certain room rates. To learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

What can I see near Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

This property is located in Akumal, close to Half Moon Bay and Akumal Beach. You'll also find Yal-ku Lagoon and Xpu-ha Beach nearby.

Is parking available on site at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, self parking is offered for free at the property.

Is a spa located at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include beach massages, hydrotherapy, and body wraps.

Does Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a private hot tub, a private beach, and an ocean-view restaurant at this property.

Does Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive have a casino on the premises?

No, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools and a hot tub.

What do couples enjoy most about Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

This waterfront property offers many amenities for couples, including a private hot tub as well as a private beach and an ocean-view restaurant.

Are there hot tubs at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No, but all guestrooms at this property have jetted bathtubs.

Does Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive has 10 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Does Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

The closest major airport to Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is about 24.7 mi away. Another top airport is Tulum Intl. Airport (TQO), which is around 29.5 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, every guestroom at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive comes with a balcony and some offer ocean and garden views.

Does Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive have a wedding venue on site?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 389 de 639 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 137 de 639 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 639 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 639 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 639 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

alexandre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente hotel!! Es mi tercera vez en él y cada vez me gusta más, todos los restaurantes remodelados y deliciosos. 10/10
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Carlos E, Clifton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Cedma

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Se hospedó 9 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos, Mérida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose M

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Lorenzo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones muy limpias, nuestro servicio de limpieza siempre fue excelente! Los restaurantes a la carta con buenos platillos, muy ricos en su mayoría, el buffet tenía muchas opciones, sin embargo el desayuno fue repetitivo todos los días casi lo mismo siempre. Piscinas en buen estado, show de teatro bueno aunque deberían de tener un itinerario de shows en la pared para saber horarios de inicio y de que tratará cada show! Normalmente eso se hace. Cafetería excelentes! Tostado con buen café y muchas cosas más como crepas! Su atención muy buena así mismo Sweet and salt, su bar-café de espera para que te den tu reservación en restaurantes, ayudó mucho. Inconforme con una equivocación de mi concierge que no logro darme mi reserva pero se entiende! Lo que no me pareció fue que me avisara ya que faltaba poco para mi cena y no a andábamos vestidos y alborotados, lo que salvó la noche bastante fue a los chicos de Guest Service moviendo cielo y tierra para darnos una mesa en el lugar que queríamos! Adán, Omar, señor Gabriel, Juan, etc. muchas gracias por todo, vamos satisfechos con su atención en todo momento. El spa fue una experiencia inolvidable! La atención de Gerardo si no mal recuerdo; fue estupenda, y las instalaciones muy buenas! Tal vez mi único disgusto sería lo mencionado y una no tan buena atención de un mesero.. algo descortés, así como de un chico de maletas… pero esperemos visitarlos algún día de nuevo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

RAFAEL

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es de verdad excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Arturo Solar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sarai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicación y atención muy bien, el primer día que llegamos no teníamos reservación de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y además los meseros son super entretenidos nos encanto, además en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

ILDEFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lucilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se requiere mantenimiento en las habitaciones porque algunos detalles ya se ven viejos o muy desgastados. La cerradura del baño no servía.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza
Ok
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Diego

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se acabó el hielo en la barra, a Las 5 pm, y otra con el zarpazo que hace imposible nadar en el mar podrían dejar más horas la alberca…. A las 6 pm ya no hay servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Rojo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

JUAN CARLOS VAZQUEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general excelente muy bonito con el entorno de la naturaleza y el servicio del personal excelente siempre atentos a tus necesidades.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Valeria

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Fue nuestro primer viaje en familia y la pasamos increíble. El hotel está súper grande, las albercas muy amplias, la comida rica, los restaurantes muy lindos y el servicio en general bien por parte de todos. Lo malo fue que la playa estaba llenísima de sargazo y no pudimos meternos ni apreciar bien el mar. Además de que casi todo el hotel olía muy mal, como a pescado echado a perder. Sabemos que es un evento natural. Sin embargo, nos llegaron a comentar que fue negligencia del hotel por no haberlo quitado a tiempo en comparación con otros hoteles. Nuestra habitación súper amplia y bien ubicada, lo único malo es que el baño estaba lleno de hormigas, tratamos de hablar a recepción y a housekeeping pero nunca nos contestaron. Es difícil encontrar reservación en los restaurantes temáticos, incluso cuando estos estén casi vacíos, nos quedamos con ganas de conocerlos. Algunos de los bartenders en las zonas de las albercas son poco serviciales y parece que les estás pidiendo un favor al pedirle un cóctel. Podría regresar en un futuro a este hotel a ver si mejora nuestra experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Emiliano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yasmany

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio concergeri Cristian
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

larissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gissela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

Hoteles