UMi Tulum

Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Fechas

agosto de 2025

septiembre de 2025

Private Garden Suite | Baño | Amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello, batas, toallas

Master Suite Rooftop Pool | Terraza o patio

Master Suite Rooftop Pool | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Resumen
Habitaciones
Ubicación
Políticas

Servicios principales

Desayuno incluido
Alberca
En playa privada
Acepta mascotas
Bar
Servicio a la habitación

Explora la zona

Carretera Tulum-Boca Paila KM 8.5, Zona Totelera Tulum, Tulum, QROO, 77780

Playa de Tulum
‪2 min a pie‬
Escultura Ven a la Luz
‪19 min a pie‬
Playa Paraíso
‪11 min en auto‬
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
‪66 min en auto‬

Reserva hoy y ahorra en tu próxima estancia

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Opciones de habitación

Garden View Suite

Excepcional

712 pies cuadrados
2 personas
1 cama King

Master Suite Rooftop Pool

Excepcional

2 personas
1 cama King

Oceanfront Master Suite Ground Pool

Vista al mar
2 personas
1 cama King

Oceanfront Master Suite Rooftop Pool

Muy buena

Vista al mar
2 personas
1 cama King

Private Garden Suite

2 personas
1 cama King

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum

Alberca
Todo incluido
Spa
Chapoteadero

$269 por noche

27 ago. - 28 ago.

Total con impuestos y cargos incluidos

Información de la zona

Tulum

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Hotelera, UMi Tulum se encuentra al lado de Playa de Tulum y a menos de 2 kilómetros de otros sitios interesantes, como Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. En este hotel de 4.5 estrellas con 14 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como playa privada, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

Playa de Tulum - A 2 min a pie - 0.2 km
Escultura Ven a la Luz - A 19 min a pie - 1.7 km
Playa pública de Las Palmas - A 10 min en auto - 8.5 km
Playa Paraíso - A 11 min en auto - 9.2 km
Pirámides mayas de Tulum - A 17 min en auto - 13.8 km

Medios de transporte

Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 66 min en auto

Restaurantes

‪Rosa Negra Tulum - ‬A 12 min a pie
‪Hartwood - ‬A 12 min a pie
‪La Taqueria - ‬A 4 min a pie
‪Arca - ‬A 11 min a pie
‪Wild - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

UMi Tulum

Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre

En UMi Tulum disfrutarás de playa privada, alberca al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 180 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel de playa dispone también de terraza, lavandería y servicio local de entrega de comida.

Las alternativas de recreación en este hotel incluyen playa privada y alberca al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Idiomas

Inglés, francés, español

Propiedades similares

Alberca
Desayuno incluido
Spa
Estacionamiento incluido

$141 por noche

20 ago. - 21 ago.

Total con impuestos y cargos incluidos

Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

$360 por noche

24 ago. - 25 ago.

Total con impuestos y cargos incluidos

Alberca
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Wifi gratis

$94 por noche

18 ago. - 19 ago.

Total con impuestos y cargos incluidos

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 12:00
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Cena privada o para parejas

Actividades

Alberca al aire libre
Club de playa gratuito
Yoga en la playa

Servicios generales

Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Exteriores

Área de entretenimiento al aire libre
Camas balinesas de playa gratuitas
En una playa privada
En una reserva natural
Jardín
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa

Spa

Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Escaleras con barandal (99 cm de altura)
Pasillo de entrada sin escaleras
Piso liso en las habitaciones
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Áreas designadas para fumadores
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Política integral de reciclaje
Salón de recepciones
Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Amenidades de baño de diseñador
Batas
Jabón
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo

Alimentos y bebidas

Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Servicio de champaña
Servicio de entrega de comida

Más

Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Decoración individual
Entrada con llave electrónica
Espacio para trabajar con laptop
Excusados ahorradores
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Mobiliario individual
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Reciclaje
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.

Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo

Se permiten fiestas y eventos, como (including reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas

Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras

El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y luces al exterior

Otros nombres de la propiedad

UMI Tulum Hotel

UMI Tulum Tulum

UMI Tulum Hotel Tulum

Opiniones de UMi Tulum

9.0

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

yunieski

16 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Such a beautiful hotel!

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ana Belen Gutierrez de Velasco

26 mar. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Muy buena ubicación

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja

9 mar. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy agusto estancia

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Itschak

Viaje en grupo

11 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Everything service…..

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Odeth

2 may. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Angel

Viaje en grupo

30 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Best vibe

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja

26 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

We really enjoyed our stay at UMI. The hotel is well located and close to some of the best restaurants in the zona hotelera so you don’t need a car/taxi. Overall the hotel looks amazing and it’s just jungle around you. The room is very well kept with modern minimalist furniture and open floor plan. The restaurant offer slightly pricy but great food with a mix of international dishes with a few Mexican gems. The staff is very welcoming and available. Sometimes it’s hard to get them if you’re staying at the beach club beach club as they don’t walk often around there. Considering the hotel has been open only for c 1 year, there are a few things to improve: 1) hairdryer (there are not as many as the rooms so one night we had to wait for someone else to finish using it which for the price we are paying for the room is not acceptable); 2) we often had to ask for a refill of the shampoo and shower gel as they are little and don’t allow more than 3 showers per day. The staff was very fast to take the additional ones to us though. 3) there are very few shady spots at the beach cloud which is not entirely convenient considering how strong the sun can be. 4) the prices of extra services (eg tours, massages, taxis) book via the hotel are extortionate and circa double what you can easily find outside.

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Shire

18 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great experience

Had a great experience. Good food, drinks, and vibes with DJ and «party» right at the beach. Highly recommended. Would like to highlight the great staff Elisio, Arantxa, Diego, and Ricardo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Joud

Viaje en pareja

18 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

I usually only book places with a 9 rating, so I got lucky this time when my filter wasn’t even on. The hotel looked amazing, and when I read the reviews, I saw some people oddly complaining that kids weren’t allowed—even though it’s clearly an adults-only hotel. Others mentioned the music on weekends from the beach club—but honestly, that’s exactly what made it perfect for us. During the weekdays, it was quiet and felt super luxurious with no music, just peaceful vibes. We had a beachfront room with a private pool, free parking, and breakfast included—it almost felt too good to be true, but it wasn’t. The beach club right at the edge of our pool felt like real luxury, and while it might not be for everyone, it was definitely our kind of vibe. The whole operation runs smoothly, the upkeep is excellent—they even clean and rearrange the beach furniture daily. Breakfast had both hearty and light options, with fresh juices and a great coffee selection. The staff was super friendly, multilingual, and easy to reach, which made us feel really welcome and safe. They host daily events like Pilates and volleyball, and the Sunday beach club was lively and fun. Between the convenience, comfort, and direct beach access, it was just an all-around amazing experience.

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rashad

18 abr. 2025

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Donald

Viaje en pareja

11 abr. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Beautiful hotel right in the heart of Tulum. You can walk to all the hotspots in South Tulum. The room was stunning, and the staff was attentive and friendly communicated via WhatsApp for all our needs during our stay, including setting up transportation to and from the airport can’t wait to be back!

Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Hannah

9 abr. 2025

When I arrived, I was told my room wasn’t ready and was instructed to leave my bags at the front desk. Within 15 minutes, my friend’s passport and $420 in cash were stolen from her bag. The front desk was completely unattended at the time, and the hotel’s CCTV system was not recording. The hotel staff refused to take responsibility or help me file a report—I had to go to the police on my own. I’ve attached the police report for your reference. I booked this stay expecting a basic level of safety and service. Unfortunately, due to negligence on the hotel’s part, we experienced a serious loss, and it deeply impacted our trip.

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Eva, Las vegas

1 abr. 2025

The pictures definitely look better than the place . The private pools are not heated.

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Idy

25 mar. 2025

Le gustó: Limpieza

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Tzachar

Viaje en grupo

24 mar. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

We stayed at Umi Tulum for 5 nights and absolutely loved every moment. From the moment we arrived, we felt welcomed by the warm and friendly atmosphere. The vibe throughout the hotel is relaxing yet vibrant—perfect for a Tulum getaway. The rooms were beautifully designed, comfortable, and spotless. Every detail, from the decor to the cleanliness, was thoughtfully maintained. The food and drinks were top-notch—fresh, flavorful, and always satisfying. What really made our stay special was the staff. The concierge team was incredibly helpful with everything we needed, from activity recommendations to transportation. The restaurant staff was equally amazing—attentive, kind, and always going the extra mile to make sure we were taken care of. The onsite music sets created a fun, energetic ambiance without ever feeling overwhelming. It honestly felt like a little community—everyone from staff to guests felt like part of one big family. We can't wait to come back!

Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

LaTodd, Prosper

Viaje en pareja

10 mar. 2025

Le gustó: Servicio y personal

Disappointing Stay – Not Worth the Price, But Excellent Staff We booked a four-night stay at Umi Hotel Tulum but ended up leaving after just one night due to the lack of basic room amenities. For the price, the room was simply unacceptable—no TV, no chairs, and no place to hang clothes. The Garden Suite felt like a prison camp, surrounded by concrete walls, water stains, and a view of another wall with a dying palm tree. The room also had a stale smell, which made the experience even worse. The one saving grace was the staff—they were outstanding. Although they couldn’t change our room, they handled the situation with professionalism and even provided us with a credit for a future stay if we decide to revisit, which was a very classy gesture. If you’re looking for a beachfront location, Umi is well-situated and close to many attractions. However, unless you book a Master Suite with a swim-out, the cost simply isn’t justified. On top of that, they require an additional $500 deposit, which wasn’t clearly communicated upfront. Overall, while the hotel itself was disappointing and not as advertised, the staff went above and beyond to make things right.

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Marci

Viaje en pareja, Viaje con mascota

1 mar. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

We stayed one night at UMi Tulum and wished we had more time! The Oceanfront Master Suite with Rooftop Pool was stunning—spacious, naturally serene, and with unbeatable beach views. The vibe was intimate and relaxing, perfect for unwinding. Great location, great hospitality—shout out to Carlos, you rock!

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

17 feb. 2025

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Mixed feelings….

Tous les ingrédients sont là mais il manque ce petit plus qui rendrait cet endroit magique Notamment quelques travaux d’entretien dans les chambres (traces de fuites d’eau dues à la climatisation, ouverture/ fermeture porte terrasse, humidité salle de bain,…) L’équipe est vraiment efficace et réactive, mais la encore, se faire déloger de la plage sous prétexte qu’on n’avait pas réservé le transat… c’est vraiment moyen.

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ofir

2 feb. 2025

Le gustó: Limpieza

Vary good

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Slava

17 ene. 2025

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Semih

Viaje en pareja

16 ene. 2025

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Great location. Comfortable and modern room but missing any wardrobe to hang clothes or any drawers. Restaurant menu is very limited and almost no options for vegans.

Se hospedó 10 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Emily

Viaje en grupo

9 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Beautiful accommodation but a party / rave hotel

First, I want to commend the exceptional wait staff, whose attentiveness and welcoming nature stood out. The food and drinks at the hotel/beach club were lovely, and the stunning architecture and interior design met my expectations as a designer myself. However, my overall experience was marred by management issues. Upon arrival, I was informed I had been “upgraded” to a beachfront room with a private pool, which turned out to be a downgrade—priced roughly £50 less per night than my original Master Suite booking. Moreover, UMI operates as a party hotel, which wasn't clearly communicated. My friend and I love to rave, but the noise level was excessive. On New Year’s Eve, the party stretched from 6 PM to 1 AM, followed by an afterparty from 5.30am to 3 PM the next day, leaving us with over 24 hours of no sleep. Despite multiple complaints to management, to Jorge the Director, the noise continued daily and nightly. The most distressing incident occurred when we returned after a night out to find the hotel locked, with no staff available. After two hours of trying to gain access, we had to gain access through another hotel but there was no follow-up from management beyond an apology. This incident caused us to miss a privately booked excursion and additional costs. Other issues included a flooded shower, no bathroom curtains despite the visibility, and no hairdryer which are basic amenities.

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Pouya, Vancouver

Viaje en pareja, Viaje con mascota

31 dic. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Great hotel at the centre of it all with great staff and great looking people and parties and great size rooms and very attentive David and Emmanuel at the restaurant

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

George

Viaje con mascota

30 dic. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicios

Not sure it was worth their fees, added fees for pet 50usd per day, small property… not a resort

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Darren, Torrance

Viaje en pareja

15 dic. 2024

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

I could not believe that they did not notify of construction in front of my beachfront suite prior to my check in. At check in they told me it would only last one day and they kept saying just a little more time. They worked until midnight and started at 7:30am with saws and hammering. I had to check out early and move to another hotel after 2.5 days there because it was so loud. Terrible customer service… Separate from that, the hotel is already showing its age. The private rooftop deck of my suite was not well maintained, the plants were dead and the cement was cracking. Honestly I would not recommend this hotel given how they handled things.

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024