The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

2 albercas al aire libre
Junior Suite Hacienda Terrace | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, toallas
7 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas
Junior Suite Hacienda Swim Out | Ropa de cama de alta calidad y minibar
4 bares o lounges, bar junto a la alberca

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

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Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333
  • Place, Playa de la zona hotelera
    ‪2 min a pie‬
  • Place, La Isla
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Puerto Mágico
    ‪9 min a pie‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Jr Suite Hacienda King

8.0 de 10
Muy buena
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Hacienda Double

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Hacienda King Pool View

9.0 de 10
Magnífica
(24 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Hacienda Pool View

9.2 de 10
Magnífica
(19 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Hacienda Swim Out

7.2 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Hacienda Terrace

7.6 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8.0 de 10
Muy buena
(18 opiniones)
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Información de la zona

Puerto Vallarta

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Hotelera, The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta se encuentra al lado de Bahía de Banderas y a unos 10 minutos a pie de otros puntos de interés muy populares, como Terminal de cruceros. Los huéspedes de este hotel de 4 estrellas con 192 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, 7 restaurantes y gimnasio abierto las 24 horas.

Qué hay cerca

  • Playa de la zona hotelera - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Oro - A 2 min a pie - 0.2 km
  • La Isla - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Puerto Mágico - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - A 16 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Talavera - ‬A 1 min a pie
  • ‪Le Delice - ‬A 8 min a pie
  • ‪Seafire Restaurant - ‬A 8 min a pie
  • ‪Jardin Del Sol "Restaurante - ‬A 2 min a pie
  • ‪McCarthy’s - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

En The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta disfrutarás de 2 albercas al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y baño de vapor. Encontrarás valet parking por MXN 55 por noche. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel solo para adultos dispone también de terraza en la azotea, wifi en las áreas comunes y salas de juntas.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de baño de vapor y sala de fitness abierta las 24 horas.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable (MXN 190 por día)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (MXN 190 por día)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MXN 55 por noche)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 4 bares o lounges
  • 7 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Talvera

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio de 24 horas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 16:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

La prueba de antígenos está disponible sin cargo para un máximo de dos huéspedes estadounidenses por reservación que se hospeden por tres noches o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta

The Hacienda at Krystal Altitude Vallarta

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta Hotel

The Hacienda at Krystal Altitude Vallarta - All Inclusive

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta Puerto Vallarta

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Can I book all-inclusive rates at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta is an all-inclusive resort and rates come with all meals and onsite activities.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Al 3 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta el 10 jun. 2026 serán a partir de $324, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is free cancellation available at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta provides free cancellation on select room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

What can I see around The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

This hotel is situated in Hotel Zone within a 10-minute walk of Bay of Banderas and Cruise Ship Terminal. You'll also find Malecon and Playa de los Muertos within a short drive.

Will I be able to park at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Yes, valet parking is offered for MXN 55 per night.

Is there a spa available at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Spa services at the hotel include hydrotherapy, body treatments, and massages.

Does The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta feature a casino?

No, The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

Is The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta good for couples?

This adults-only hotel offers plenty of amenities for couples including a beach, 7 restaurants, and 2 outdoor pools.

Are there hot tubs at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

No, but this hotel does have a steam room.

Does The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta have a restaurant that serves breakfast?

Yes, The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta has 7 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Will The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta.

Are there connecting rooms at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

How far is the airport from The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

The closest major airport to The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta is Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. Airport (PVR), which is 3.8 mi away (13 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Yes, every guestroom at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta comes with a furnished balcony and some offer garden and pool views.

Opiniones de The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 417 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 276 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 154 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 85 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 69 de 1001 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza
Everything was AMAZING
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shaun Samuel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Service everywhere was really good and friendly. Food was really good and nice variety. Pools kept clean. Great coffee shop.
Se hospedó 10 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

TerriLynn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place to go. The food was great and the service top notch. Stayed at the adults only side. Only downfall is the construction next door.
Se hospedó 11 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leah

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Miss Karen at the Owest snack bar was a delight. She was so thoughtful, always going the extra mile. The whole staff at Owest was fantastic, as was the staff at the Hacienda hotel. Gracias a todos!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

LAUREN

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We loved it here! It is so centrally located you can go off resort and explore/ eat the best food! The staff is incredible here all working extremely hard for hours on end. We really enjoyed the hacienda side and would recommend that if you want the option to be at an adults only pool. Our room was a little loud at night but nothing to complain about. Buffets are decent, definitely a level up from Dominican but did get a bit repetitive however we left resort for other restaurants as there are soooo many amazing options. Bar can make you any drink possible and offers more premium liquor if you ask. Overall we loved it here and would return in a heartbeat.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Arno

Le gustó: Servicio y personal
The Hacienda grounds were beautiful and Seafood restaurant had good options, tasty and great service. Check inn was easy as well. I had stayed at the Krystal in the past when it was a Hilton and would say that it is really showing its age and is in need of a serious upgrade. Food needs improvement outside of the Seafood restaurant. Just seemed to be lower standard and quality. The construction was also a bit of a distraction of our relaxation. I probably won’t be back unless I read in the future that there has been improvements. It’s too bad really because this resort (Hacienda) has big potential.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Please don’t stay here! The place is cute & nice but the food, drinks were horrible! & even the employees are not the nicest, we unfortunately had our beach backpack stolen & the employees & security are very useless & they were being shady even some of the employees say that there are people that like to steal, we were asking everyone & everyday & still nothing I’m sure one of the employees stole our bag & they all cover for each other, we also did a report & said they will get back to us in 72 hrs & no update, we also have reach out & no responses & on top of it there was mold on the headboard
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Hugh

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We did have a great vacation at The Hacienda, however a few points that definitely need to be acknowledged. We left our room for about 20mins when we first arrived and in that time, we had $60.00 US dollars stolen from our room. Unfortunately we had not put our items in to the safe at that point. On us for that, but didn't love how it was handled either. Obviously not a huge amount of money but still felt like a violation. The room itself is beautiful but the walls are paper thin. The sound proofing is pretty non existent. Other than that, the food options are some of the best from an all inclusive I have been to. The pool areas and beach area are all amazing as well. Would have given a much higher rating if not for the two things mentioned. Would still reccomend though!
Se hospedó 10 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Mario Edwin Garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Food is not that good
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Took forever to give drinks or food ac was not working had us waiting in the room for hours and nobody showed up I got tired of waiting and canceled my stay worst service ever
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Pedro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
First upon our arrival we were invited to a “welcome breakfast” that became a 3hr sales pitch with extremely rude and disrespectful people trying to sale us the $10,000 usd membership with long term annual fees (beware is a scam if you look it up) they didn’t want to take a no for an answer. The reservation restaurants are terrible I think the breakfast buffet is the only good option in their all inclusive. Their snack is average and the dinner is truly bad almost all is just reheated food from the snack, I recommend to better go out and have dinner at some nicer restaurants. When the hotel is full, there are just a few places to lay down next to the pool area so if you don’t reserve a lounger or bunk bed it will get full really early and you will have to sit on the floor. The hotel is beautiful but before it was a Hilton so that’s probably why, after Krystal acquire the hotel it went a bit downhill.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jezabel

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal no cumplió con las expectativas, los alimentos fueron reciclados, la habitación presentaba detalles.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Val

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Juanjo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Su personal excelente muy atentos y serviciales
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está increíble y tiene todo lo necesario para pasar las mejores vacaciones. Algunos aspectos a mejorar sería la claridad entre colores de pulsera con todo el personal, el que la cafetera de la habitación sirva y no tire el agua, así como mayor disponibilidad de camastros y no tener que levantarse 6 am para alcanzar uno en la playa. Los restaurantes de especialidad muy buenos, el francés e italiano una delicia. El mexicano bastante soso y sin mayor sazón, mientras que el de mariscos está de buen sazón. Los buffets buenos y variados para todos los paladares, el del Krystal Grand está un poco mejor que el de Hacienda (en este último parecía que eran sobras de la cena anterior). El personal muy amable en general, los promotores de Krystal amigables e insistentes, pero al tercer no ya no intentan hacer labor de venta. La sala de masajes buena y con bastante disponibilidad, la tienda del hotel algo costosa hasta para los extranjeros. Se prohíbe fumar, sin embargo en varias ocasiones había fumadores en las terrazas de las habitaciones y junto a las albercas privadas (mucha presencia de colillas que dan mal olor). En la habitación, la tina cuesta trabajo quitar el tapón, pero bien iluminado y fresco.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Oscar Bahena

Le gustó: Servicios
Ambiente tranquilo, ideal para descansar, el personal muy amable y atento. Sin embargo el hotel tiene problemas de mantenimiento. Solo que la habitación que nos asignaron después del upgrade tenía unos detalles. 1.- La puerta del baño y la corrediza estaban colgadas y no cerraba. 2.- Sin bloqueo manual la chapa de la puerta principal. 3.- Sin bloqueo físico interno puerta principal. 4.- No había teléfono físico para comunicarnos a recepción. Nos cambiaron de habitación pero no obstante también tenía detalles. 1.- En la regadera se saturaba la coladera y se encharcaba toda el agua. 2.- En los lavabos el de la izquierda tardaba mucho para irse el agua y en el de la derecha tardaba una eternidad también (estaba tapado). 3.- Había basura de los inquilinos anteriores en la cama redonda del jacuzzi específicamente una envoltura de condon, (por cierto muy desagradable), pero después de la limpieza aún permanecío ahí esa basura. 4.- El check out fue a las 11:00hs y a esa hora ya no teníamos agua en la habitación, len el lavabo ni en el baño ( por esa razón dejé sucio el baño). Les agradezco que me dejaron un pastelito ya que el motivo del viaje fue por mi cumpleaños.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Claudia Lizeth

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvo bien en general más no increíble
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es malísima , se supone q por el costo debería ser una buena comida , es un hotel solo adultos y había niños en la alberca que venían del hotel Kristal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025