2/10 Terrible
Erika
Viaje familiar
3 nov. 2025
Tuve una experiencia muy desagradable con este hotel. Hice una reserva y pagué por dos noches (check-in el 14 de octubre de 2025 a las 3:00 p.m. y check-out el 16 de octubre a las 11:00 a.m.) con la intención de llegar el 15 de octubre a las 10:30 a.m. para descansar.
Cuando llegué, me informaron que habían cancelado mi reserva y entregado mi habitación a otra persona, argumentando que me consideraron un “no show” por no haber hecho check-in el día 14 a las 3:00 p.m. Esto me parece totalmente injusto y abusivo, ya que la habitación estaba pagada en su totalidad y era mi decisión si deseaba o no ocuparla desde la primera noche.
Además, no me ofrecieron ningún reembolso ni solución, lo cual considero un acto de falta de ética y profesionalismo. Básicamente el hotel se quedó con mi dinero y revendió la habitación, algo que considero un abuso y una falta de respeto al cliente.
No recomiendo este lugar a nadie que valore un servicio responsable y justo.
Erika
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025































