JEN Penang Georgetown by Shangri-La dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por MYR 96 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel para familias dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.