Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con bodega de vinos y spa de servicio completo
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad

9.8 de 10
Excepcional
(31 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al jardín

Habitación superior, 1 cama King size, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al jardín

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama matrimonial, Terraza

Suite, 1 cama matrimonial, Terraza | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama matrimonial, Terraza

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Habitación superior, 1 cama Queen size, Terraza, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior, 1 cama Queen size, Terraza, vista al jardín

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas

Habitación familiar, varias camas | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Habitación familiar, varias camas

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Suite, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size

  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Carcasona

Con una ubicación conveniente en la zona de Conjunto arquitectónico Ciudadela de Carcasona, Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection se encuentra a unos pasos de Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona y Basílica de St. Nazaire y St. Celse. Este hotel de 5 estrellas con 59 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con una bodega de vinos, un spa de servicio completo y un restaurante.

Qué hay cerca

  • Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Basílica de St. Nazaire y St. Celse - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Puerta de Aude - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Château Comtal - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Porte Narbonnaise (puerta) - A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Carcasona - 9 min en auto
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bar Restaurant le Sénéchal - ‬A 3 min a pie
  • ‪La Taverne du Chateau - ‬A 3 min a pie
  • ‪Comte Roger - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Girouette - ‬A 4 min a pie
  • ‪Le Trouvère - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Hotel de lujo con bodega de vinos y spa de servicio completo
En Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection dispondrás de bodega de vinos, spa de servicio completo y baño de vapor. Encontrarás valet parking disponible por EUR 30 por noche. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y centro de conferencias.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen baño de vapor y alberca al aire libre por temporada.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Historic Hotels of the World.

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Restaurante
Hôtel du Château & Spa Gemology
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 469 opiniones
Hôtel du Château & Spa Gemology

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (EUR 30 por noche; con entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: EUR 30 para adultos y EUR 15 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bar Blbliothèque
  • La Barbacane 1 étoile

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Bodega de vino
  • Compras
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 1909
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Número de registro de propiedad: FR0F532662145

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcasona

Opiniones de Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 661 de 850 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 125 de 850 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 850 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 850 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 850 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Oznur

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Eduardo S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel! Y un excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

MA CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La mejor experiencia

El hotel está increíble , súper la ubicación , dentro del casco antiguo , junto al castillo , el personal súper súper amable , nos ayudaron en todo momento y súper actitud , regresaría sin pensarlo . Increíble
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Pau

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

JOSEP

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel precioso, instalaciones bien cuidadas, personal encantador, solo remarcar que para ser un 5 estrellas, y el precio que tiene, los servicios en la habitación son muy escasos, minibar solo con agua, no tiene cafetera, solo calentador de agua y café soluble.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Rolando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel de lujo en el centro de la antigua aldea medieval
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel emblematico con todos los servicios

Precioso hotel con magnifica situacion hemos estado varias veces y esta ulti ma llevamos nuestra perrita.Todo esta al maximo nivel tanto el excelente per sonal en todos sus departamentos asi como el restaurante y el precioso inte rior de este hotel lleno de glamour y en canto.Ha destacar el excelente trato a nuestra perrita que disfruto el hotel tan to como nosotros en todo momento.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

NORA GUADALUPE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, un lugar fantástico, personal muy amable. Las amenidades en el tocador son de alta gama, lo recomiendo totalmente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es un clásico. Soy visitante frecuente desde 1993. Tiene un problema: le falta staff entre el bar y el restaurante, y eso que es un estrella de Michelin. Ves a los camareros abrumados y sin poder atender correctamente. Yo seguiré visitándoles, soy cliente fiel, por ello espero que atiendan este detalle.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carlos Marcelo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria Luisa

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos, New York

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ma angeles

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hecho para la zona

Un hotel que hay que quedarse
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Jackie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es magico por donde esta ubicado es una experiencia unica. Que el spa no estaba funcionando.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

María Teresa

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto las vistas y el recinto ;no me gusto la falta de mantenimiento que tienen para un hotel de esa categoría .El baño es incómodo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Maria L

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel espectacular, desde la llegada, el servicio, los alimentos, la vista inigualable. Altamente recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022