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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con estacionamiento gratuito, a 4 min a pie de Château Comtal

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Exterior
Sala de reuniones
Jardín
Bar (en la propiedad)
Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Place, El Museo de la Tortura de Carcasona
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Château Comtal
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Puerta de Aude
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Twin Room, Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Twin Room, Habitación clásica con 2 camas individuales, 2 camas individuales

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación

Privilege, Habitación | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Privilege, Habitación

9.6 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama baja matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama matrimonial

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación clásica, 1 cama matrimonial

8.8 de 10
Excelente
(26 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Privilege, Habitación con 2 camas individuales

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Carcasona

Mercure Carcassonne la Cite Hotel se encuentra a unos 5 minutos a pie de atracciones como Château Comtal y Porte Narbonnaise (puerta). Este hotel de 4 estrellas cuenta con 80 habitaciones y ofrece wifi gratis en la habitación, estacionamiento gratis y gimnasio.

Qué hay cerca

  • El Museo de la Tortura de Carcasona - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Château Comtal - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Porte Narbonnaise (puerta) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Puerta de Aude - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Carcasona - 9 min en auto
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bar Restaurant le Sénéchal - ‬A 7 min a pie
  • ‪La Taverne du Chateau - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Girouette - ‬A 6 min a pie
  • ‪Le Trouvère - ‬A 6 min a pie
  • ‪Hôtel du Château - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hotel con estacionamiento gratuito, a 4 min a pie de Château Comtal
Mercure Carcassonne la Cite Hotel dispone de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas. Para los que viajan en auto, hay estacionamiento gratis. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como resguardo de equipaje. También tendrás alberca al aire libre por temporada, terraza y televisión en las áreas comunes.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sala de fitness y alberca al aire libre por temporada.

Los niños menores de 12 años no pueden acceder al siguiente servicio sin la supervisión de un adulto: alberca.

Propiedades similares

Lobby lounge
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 1,001 opiniones
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana con cargo: EUR 18 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • La Table de l'Olivier

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Cargo por check-out extendido: EUR 40

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, vouchers ANCV Chèques-Vacances y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Número de registro de propiedad: FR27384824322

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcasona
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel Carcasona

Opiniones de Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 193 de 273 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 273 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 273 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 273 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 273 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Xavier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

ERICA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Elegí el hotel por sus 4 estrellas que en mi opinión le sobran. Muy juntito.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent Place

Great Hotel to visit Carcassonne. High Level Service Team. Thanks.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ramiro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Sonia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien ubicado y el trato muy agradable. Gracias por la atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ALVARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El desayuno no es bueno comparado con otros Mercure. La ubicación del hotel es muy buena.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel perfecto para una visita a Carcasonne

Maravilloso hotel situado a las puertas de la bonita muralla de Carcasonne. Con parking gratuito, servicio de piscina, agua y minibar también gratuitos. No tenemos ningún pero, nuestra estancia con dos niña fue perfecta.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
BUENO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

william

Viaje con mascota
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Old hotel, not a 4 star, but a weak 3 star.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hospedaje!

El hotel está súper bien ubicado! Desde la picina se ve el castillo. La atención es amable, el desayuno bueno y nos dieron una habitación con vista y acceso al jardín. Volvería sin dudarlo. Muchas gracias!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, excelente ubicación, personal muy amable. Positivo de la habitación: colchón muy cómodo, y detalles como café o zapatillas. Negativo de la habitación: bañera muy alta y resbaladiza, mesitas de noche muy pequeñas (ni el móvil me cabía, quitaba todos los días un antiguo reloj despertador que tenía una de polvo incrustado.........)
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cercano a la Cité de Carcassonne. Tranquilo, agradable y admiten mascotas. Recomendable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Valerie, Wasilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is great. Convenient to the cite Breakfast was excellent. Staff friendly and helpful. Would stay again
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

K

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

gilles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ambiance calme, personnel très prévenant, je remercie d’ailleurs la personne qui nous a donné une chambre avec une vue incroyable. Les cocktails étaient parfaits et les repas pris au restaurant de l’hôtel étaient très bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the castle. They supply filtered water in bottles because it gets used to local tap water. Lots of walking and steps up and down if you go on the ramparts all the way around the castle. .Enjoyed the evening light show taking place only on the part of the ramparts. Had a great dinner in Auberge de Lices.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
C’est la seconde fois que nous venons dans cet hôtel et tout est parfait . Le personnel est adorable et très arrangeant.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rhian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel and lovely stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alexandre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muito confortável e ambiente bem agradável

Se hospedó 1 noche en julio de 2025