Grand Park Otaru tiene para ti wifi gratis en las áreas comunes, espacio para conferencias y salón de banquetes. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta JPY 1650 por día; para los que no, hay traslado desde/hacia las pistas de ski con cargo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de ski dispone también de servicio de organización de bodas, máquina expendedora y botones.