Grand Park Otaru tiene para ti wifi gratis en las áreas comunes, espacio para conferencias y máquina expendedora. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta JPY 1650 por día; para los que no, hay traslado desde/hacia las pistas de ski con cargo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como resguardo de equipaje. Este hotel de ski dispone también de botones, servicio de organización de bodas y salón de banquetes.