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PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Propiedad de 4.0 estrellas

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Desayuno buffet todos los días (con cargo)
Exterior
Vista aérea

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Salou, 43840
  • Place, Parque temático PortAventura World
    ‪12 min a pie‬
  • Place, PortAventura Caribe Aquatic Park
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Parque temático Ferrari Land
    ‪17 min a pie‬
  • Airport, Reus (REU)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar, 2 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 2 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 2 adultos y 1 niño (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 258 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 2 adultos y 2 niños (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 3 adultos y 1 niño (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 3 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar, 4 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Estándar, 4 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 1 Child) + 1 access to Ferrari Land

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 1 Child) + 1 access to Ferrari Land

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 2 Children) + 1 Access to Ferrari Land

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Room with Access to Amusement Park (2 Adults + 2 Children) + 1 Access to Ferrari Land

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Salou

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land se encuentra a unos pasos de Parque temático PortAventura World y Parque temático Ferrari Land. Este hotel de 4 estrellas cuenta con 500 habitaciones y ofrece parque acuático, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Parque temático PortAventura World - A 12 min a pie - 1.1 km
  • PortAventura Caribe Aquatic Park - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Parque temático Ferrari Land - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Oficina de turismo de Salou - A 6 min en auto - 3.1 km
  • Fuente Luminosa - A 8 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Estación de Port Aventura - 14 min a pie
  • Aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN) - 69 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mediterrània - ‬A 5 min en auto
  • ‪Jeremia's Food - ‬A 6 min en auto
  • ‪Cactus Expres - ‬A 7 min en auto
  • ‪Puerto Viejo - ‬A 18 min a pie
  • ‪The Old Steak House - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

En PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land disfrutarás de parque acuático, chapoteadero y wifi gratis en las áreas comunes. El estacionamiento gratis está incluido en tu estancia. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. También tendrás alberca al aire libre por temporada, terraza y cajero automático.
La propiedad cuenta con chapoteadero y alberca al aire libre por temporada. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático.

Propiedades similares

Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
PortAventura Hotel El Paso - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land
Salou
  • Alberca
  • Planes todo incluido disponibles
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 453 opiniones
$163 por noche
El precio actual es de $184
24 jun. - 25 jun.
Total con impuestos y cargos
PortAventura Hotel El Paso - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:00 a 10:30 con cargo: EUR 18 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Encuentro con personajes del parque temático
  • Parque acuático

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Encuentro con personajes del parque temático
  • Parque acuático (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todas las reservaciones incluyen el acceso al Portaventura Park durante toda la estadía y para todos los huéspedes incluidos en la reservación y una entrada para Ferrari Land por estadía.
El día anterior a su llegada, los huéspedes recibirán información indicando en cuál de los 4 hoteles temáticos de PortAventura se hospedarán. Estos hoteles son PortAventura Hotel Caribe, Hotel PortAventura, PortAventura Hotel El Paso y PortAventura Hotel Gold River.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 7 de enero y el 30 de marzo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad utiliza en parte energía solar
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: HT-000770

Otros nombres de la propiedad

PortAventura Hotel Roulette
PortAventura Hotel Roulette - Theme Park Tickets Included

Preguntas frecuentes

What's there to do around PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

This hotel is located in Salou, a short 15-minute walk from PortAventura World and also 14 minutes on foot from Ferrari Land. You'll also find Illuminated Fountain and Llevant Beach within a short drive.

¿Cuánto cuesta hospedarse en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Al 22 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land el 5 jul. 2026 serán a partir de $203, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is parking available on site at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Though parking is limited parking, an electric car charging station and bicycle parking are also available.

Does PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land include a casino on the premises?

No, PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. The seasonal pool is normally open from May until October.

What do couples enjoy most about PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Couples staying at this hotel will appreciate amenities like a restaurant and a bar/lounge plus some guestrooms include free WiFi.

Are there hot tubs at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land serves buffet breakfast each morning for a surcharge from its restaurant.

Does PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land.

Are there connecting rooms at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

The closest major airport to PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land is Reus (REU), which is 5.6 mi away (17 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Yes, some guestrooms at PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land offer a balcony.

Opiniones de PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 377 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 137 de 377 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 54 de 377 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 377 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 377 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Trevor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not 4 star but could not argue with the value for money.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked how close it was to the theme park, friendly helpful staff too
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent and super friendly staff ,
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Theme park haven

Great location and great staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice Hotel with great pool near Park Aventura and Salou.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

richard

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Terrible. Booked a room with 4 beds to be given acroom with two tiny doubles pudhed together. Staff told me thats all they had tough.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rich

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Mixed. Don’t use the restaurant in site.

Good front desk, decent room Though the TV reception was awful and they needed to fix the safe. Great pool and nice communal areas. Downsides were awful service and food in the restaurant in the evening and lack of places to eat during the day as everything was closed
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Devindra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Venga port aventura

Really lovely stay , pleasant and fun , food and beverage offer good. Not sure I agree with paying to use the left luggage room. Single use plastic and paper plates / single use table cloths absolutely criminal throughout the hotel and parks.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Angela

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Never sent which hotel to go to. Very panicky on day. The rooms were lovely but staff could be friendlier. On the Saturday morning the pool and breakfast bar were closed. No one bothered to inform the guest. Then at 10.45am when we were collecting our belongings from the room the cleaner decided to tell us to leave and unlocked my childrens riom with her master keycard. She had no right to enter univited. I told her we had until 11am and she agreed so why enter peoples rooms. Very unprovessional.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jo-Ann

No le gustó: Servicio y personal
Smelly
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Katherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Struggles with Hotel Roulette

The hotel roulette failed to send us an email. Make sure that you call midweek as the offices aren't open on the weekend. The online check-in link didn't work but copying it into Google did somehow reveal my hotel. The room's inside look a little dated but well appointed with good amenities. Bathrooms good balcony was large and overlook at the pool could have done with furniture on the balcony. We Hotel El Paso which doesn't have direct park entrance but getting to explore the other Hotels was fun.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Chris

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
We booked a room advertised on hotels.com as having 4 x single beds. When we checked in we just had 2 x small double beds, which wasn’t ideal with 2 teenage children. The hotel said that they don’t offer this room configuration, so I don’t know if the problem was with hotels.com or the hotel. Pool was nice
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Emmanuel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The process of the roulette is always messy, I never receive the name of the hotel the day before as it’s supposed to be and when it’s during a weekend nobody is there to pick the phone. The caraibe hotel was the one we’ve got and it is not the best for sure. Decoration in the room is super cheap and a bit awkward. No direct access to the parks
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

“Roulette” does not work

Booked the roulette, no one could tell me what hotel I was assigned, which meant having to ask the taxi driver to drive around when I landed. Hotel El Paso in the end, the corridors were noisy, they piped music in which was annoying. Wouldn’t stay here again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

shahaf

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

not the best...

We stayed in hotel Gold River. We found it to be not the best value. The room was very noisy, there is no fitness room in the hotel, the playground is closed. the walk to the park is very long, especially with small children. we didn't enjoy the room- the sink had blockage, the cleaning was only everyday after we called and asked why they didn't came.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Katie

I had high hopes for this place, but there is no way it is a 4 star. Very dated. Our shower was falling apart and the pool was clearly dirty with murky water. The food seemed low quality with watered down juice at breakfast and it is generally very overcrowded. There is also a queue for absolutely everything. Not great. I definitely would not go back.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Emmanuel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Rating Portaventura hotel: ok but not 4 stars!!

Hotel Portaventura hotel was designated during the roulette. It’s a ok hotel but the equipments and services are not at the level of a 4 stars: swimming pool very small with no equipment, jacuzzi out of order with a very dirty water in No amenities available at the front desk, must buy anything at the shop and when it’s closed… too bad for you, no solution! Definitely not ok for a 4 stars! Refurbishment done in 2019 but not roba my not maintained since then on many areas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Ortal Marlen

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very disappointing stay

Our stay at hotel El Paso at PortAventura was very disappointing. We've been in the hotel a few years ago and I can honestly say that the hotel has gone downhill in many aspects, We will not come back. 1. Food- We've booked half board. but found out they limit your time in the restaurant to 40 minutes. After 30 minutes they start yelling in the restaurant "10 more minutes to go", and after 40 minutes- everybody needs to leave. This is unacceptable after you pay the high price for their meals. We had two little girls and to try to feed them and eat yourself in 40 minutes, which includes choosing food from the buffet, waiting in line for the buffet- is just not possible. Moreover, the food was not good. very repetitive, small selection, not healthy and not what we expected. 2. The room was dated and not suitable for the 4 people we booked. They gave us two double beds. This was not convenient for 2 little girls. We tried to switch rooms and although the hotel was not full- we weren't allowed to do so. 3. The big perk of staying at the hotel in the past was the express pass you could buy for a discounted price for the whole stay. they cancelled it and now you get a very small discount and it's daily, we couldn't buy it for the price they demanded. 4. There is no entertainment in the hotel. The only thing they do is a mini disco for the kids which is nice. but not enough. The parks close early and there is nothing to do after or before the mini disco. such a shame because th
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Ruth

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pensión completa pero para comer debes pagar a parte !! y las bebidas a parte también. Una cosa increíble. No te llevan la maleta hasta la habitación. Los colchones bastante bien. La piscina estupenda. El servicio bien pero incompleto. Falta información.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Alfonso

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Experiencia desagradable

La habitación estaba limpia y en buen estado. Las instalaciones no se ven nuevas pero están bien cuidadas. Sin embargo, la insonorización de las habitaciones es horrible. Además, la gestión del hotel no tiene ningún problema en asignar habitaciones a familias con niños pequeños junto con grandes grupos de adolescentes que vienen continuamente en excursiones de institutos, clubes, etc. con lo que es totalmente imposible descansar prácticamente en toda la noche. A las quejas contestan con amabilidad pero el resultado es el mismo: estancia horrible por no tener la menor intención de asignar de forma adecuada a los huéspedes en sus instalaciones. Se prioriza el beneficio al bienestar de los huéspedes. Obviamente no volveremos y recomendaré lo mismo a cualquiera que me consulte.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Servicio y personal

PortDesastre

Reserva a través de hoteles.com con 4 adultos y 4 niños (2 familias) en 2 habitaciones. Primera sorpresa no hay mensajes para checking on line, lo q nos obliga a facturar con cola al día siguiente y no sabemos el hotel del parque que nos toca. Segunda sorpresa no dejan entrar un coche al parking porque no aparece. Sorpresaaa!! Una habitación asignada en cada hotel. Nos quejamos insistentemente en recepción de Old El paso y nos dice incomprensiblemente QUE NO PUEDEN HACER NADA. y que llame a hoteles.com pese a que solo hay una reserva con dos habitaciones. No le hago caso y llamo a reservas del parque y una chica muy amable llamada Olga nos pudo reasignar a todos juntos en el citado hotel no son antes hacer varias gestiones. Conclusión: el sistema de reservas de hoteles.com hace aguas con este sistema de reserva y más con 2 habitaciones, pero sobretodo falta de interés de la recepción del hotel porque al final fue el propio portaventura el que me arregla el empaste. Y como colofón al llegar a la habitación por la noche después de todo el día en el parqud hay 2 toallas para todos que pedimos en recepción. Oímos la puerta a las 11 de la noche pero a esa hora ya estábamos duchados y durmiendo, así que lejos de ayudar nos molestaron.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Al llegar no tenian nuestra reserva, hasta que conseguimos tener habitación, habia pasado media mañana y entramos en el parque con medio dia perdido. Estuvimos en el hotel caribe y las instalaciones dejaban que desear, ya se veían viejas, el lavabo de nuestra habitación perdía agua y hacía ruido todo el tiempo, por la mañana no salía el agua caliente hasta que pasaban diez minutos. La habitación no estaba muy bien, nada más llegar encontramos pelos, que por supuesto no eran nuestros. Lo único positivo es el personal, muy amables y educados todo el tiempo, tanto en el hotel como en el parque.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

VANESA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación amplia y limpia, desayuno abundante y correcto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Bienvenida

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Evitar Port aventura en los puentes

La habitación me ha resultado pequeña, éramos cuatro y teníamos dos camas de matrimonio pequeñas
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

MARIA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muchas colas en el hotel, poca variedad de todo y las habitaciones normales bajas. Para no volver
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

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