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Recent guest reviews

It's very nice, close to downtown. And hace a lot of attractions. Nearby Zócalo And The Cathedral.

Convenient location to zocalo and Convention center.

Pros: - There is always someone speaking English at the reception - Clean - Quiet - 24 Hrs Internet access - Located downtown Cons: - two stars hotel for the price of a three stars one.

IF YOU REALLY WHANT TO KNOW MEXICO JUST STEP OUTSIDE, LOTS OF FRIENDLY PEOPLE AND YOU ARE SOURUNDED BY CHURCHES. JUST A BLOCK AWAY IS THE SAN FRACIS CHURCH.

Al llegar, había una persona sin acceso a la habitación porque la reserva "no existía", esa persona tenía mas de una hora ahi esperando que le resolvieran. En mi caso, el check-in fue un martirio. Pasé casi una hora tratando de convencer a las empleadas del front desk para que aceptaran la reservación por Expedia. Ellas argumentaron que el número de reserva no existía y que estaban llenos. Me dijeron que era problema de Expedia y no de ellos. La gente de Orbitz los contactó y efectivamente les dijeron que estaban sin cupo. Fue hasta que una empleada mas senior les dijo frente a mi que estaban haciendo algo mal y voilá apareció mi reserva y puffff si había cupos. La atención del front desk es muy mala debido a la actitud que toman para pass the buck. Eso matizó mi estancia por una noche. El hotel esta limpio, la zona no es mala pero es muy oscura para salir de noche aunque no vi nada de peligro. El desayuno está bien. No recomendaría este hotel si son impacientes. Si lo reservan, sugiero llamar al establecimiento para confirmar que todo sea kosher antes de la llegada...ah y anoten los nombres de las personas con las que se contactan en el hotel.

Calle 10 Norte No. 1406 Puebla PUE

Hotel highlights

  • Close to Puebla Cathedral and Zocalo Square
  • Free WiFi in rooms and public areas
  • Fitness center
  • Business center

Located in Puebla Historic Center, City Express Puebla Centro is a leisurely stroll from popular sights such as Puebla Convention Center and Guardian Angel. This 124-room hotel welcomes guests with conveniences like free in-room WiFi, a fitness center, and a business center.


Rooms

All 124 air-conditioned rooms provide free bottled water, ironing boards, and desks. Guests can expect free WiFi and TVs with satellite channels. Hair dryers are also available.


Property features

City Express Puebla Centro features a fitness center, free WiFi in public areas, and a business center. You can take advantage of limited parking, along with a free area shuttle. Front-desk staff can answer questions 24/7, and assist with dry cleaning/laundry, securing valuables, and luggage storage. Additional amenities include express check-out, laundry facilities, and a ballroom.

Room options

Standard Room, 2 Double Beds

2 Double Beds | Sleeps 4

Standard Room, 1 Queen Bed

1 Queen Bed | Sleeps 2

Guest reviews for City Express Puebla Centro

Everyone (1) Couples (1) Business (1) Family (1) Friends (1)
4

the hotel is very nice ...

Friends

It's very nice, close to downtown. And hace a lot of attractions. Nearby Zócalo And The Cathedral.

By on Jul 29, 2013

4

business oriented & convenient

Family

Convenient location to zocalo and Convention center.

By on Jan 8, 2010

3

too expensive for the value

Couples

Pros: - There is always someone speaking English at the reception - Clean - Quiet - 24 Hrs Internet access - Located downtown Cons: - two stars hotel for the price of a three stars one.

By on Jan 22, 2008

5

a very speritual experiance

Business

IF YOU REALLY WHANT TO KNOW MEXICO JUST STEP OUTSIDE, LOTS OF FRIENDLY PEOPLE AND YOU ARE SOURUNDED BY CHURCHES. JUST A BLOCK AWAY IS THE SAN FRACIS CHURCH.

By on Aug 6, 2007

3
Everyone

Al llegar, había una persona sin acceso a la habitación porque la reserva "no existía", esa persona tenía mas de una hora ahi esperando que le resolvieran. En mi caso, el check-in fue un martirio. Pasé casi una hora tratando de convencer a las empleadas del front desk para que aceptaran la reservación por Expedia. Ellas argumentaron que el número de reserva no existía y que estaban llenos. Me dijeron que era problema de Expedia y no de ellos. La gente de Orbitz los contactó y efectivamente les dijeron que estaban sin cupo. Fue hasta que una empleada mas senior les dijo frente a mi que estaban haciendo algo mal y voilá apareció mi reserva y puffff si había cupos. La atención del front desk es muy mala debido a la actitud que toman para pass the buck. Eso matizó mi estancia por una noche. El hotel esta limpio, la zona no es mala pero es muy oscura para salir de noche aunque no vi nada de peligro. El desayuno está bien. No recomendaría este hotel si son impacientes. Si lo reservan, sugiero llamar al establecimiento para confirmar que todo sea kosher antes de la llegada...ah y anoten los nombres de las personas con las que se contactan en el hotel.

By on Jun 7, 2019

Review comment responded on Jun 28, 2019

Estimado huésped agradecemos el tiempo que se tomo para darnos a conocer sus comentarios , le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo al momento de realizar su check in y le comento que tomaremos medidas para esta situación no vuelva a suceder, y en su próxima estancia sea del todo placentera. Quedo a sus ordenes

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