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Hotel Zulum

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Zulum

Vista desde la propiedad
Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca | Wifi gratis y ropa de cama
Alberca al aire libre
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Tulum - Boca Paila Km 6.5, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Playa de Tulum
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Museo SFER IK
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Escultura Ven a la Luz
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪74 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca

Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca | Vista desde la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 cama King size, frente al mar | Terraza o patio

Habitación, 1 cama King size, frente al mar

  • Vista a la playa
  • 388 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación, vista a la playa | Terraza o patio

Habitación, vista a la playa

  • Vista a la playa
  • 388 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación, vista al jardín | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 2 Double Beds, Garden View

Room, 2 Double Beds, Garden View | Wifi gratis y ropa de cama

Room, 2 Double Beds, Garden View

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Double beds room, jungle view

2 Double beds room, jungle view | Wifi gratis y ropa de cama

2 Double beds room, jungle view

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size | Terraza o patio

Habitación estándar, 1 cama King size

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales | Vista desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 1,951 opiniones
$402 por noche
El precio actual es de $490
2 jul. - 3 jul.
Total con impuestos y cargos
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Información de la zona

Tulum

Hotel Zulum te permite hospedarte en la zona de Zona Hotelera, al lado de Playa de Tulum y a unos 2 kilómetros de Escultura Ven a la Luz. En este hotel de 3 estrellas con 35 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo SFER IK - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 5.7 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 16 min en auto - 7.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 51 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ziggys Beach Club - ‬A 13 min a pie
  • ‪Mia Restaurant & Beach Club - ‬A 14 min a pie
  • ‪The Coffee - ‬A 16 min a pie
  • ‪Bula Tulum - ‬A 15 min a pie
  • ‪Taboo Beach Club - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Zulum

En Hotel Zulum disfrutarás de spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por MXN 875 por persona, solo ida. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel de playa dispone también de centro de negocios, terraza y lavandería.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. El spa abre todos los días.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
$83 por noche
El precio actual es de $104
25 jul. - 26 jul.
Total con impuestos y cargos
Coco Unlimited

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Zulum

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Masajes en la habitación
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 02:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Otros nombres de la propiedad

Hotel Zulum Hotel
Hotel Zulum Tulum
Hotel Zulum Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Hotel Zulum?

Hotel Zulum offers free cancellation on select room rates. For additional details, review the cancellation policy on Orbitz.

What's there to see around Hotel Zulum?

This hotel is situated in Zona Hotelera, just steps from Tulum Beach. You'll also find Playa Paraiso and Tulum National Park within a short drive.

Will I be able to park at Hotel Zulum?

Yes, self parking is offered for free at the hotel.

Is a spa located at Hotel Zulum?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages.

Does Hotel Zulum include a casino on the premises?

No, Hotel Zulum doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Zulum?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Hotel Zulum a good place to stay for couples?

This beachfront hotel offers many amenities for couples, including in-room massages as well as 2 restaurants and an outdoor pool.

Does Hotel Zulum have a hot tub?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Hotel Zulum have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hotel Zulum has 2 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Will Hotel Zulum allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Hotel Zulum for a fee of MXN 750 per pet, per day.

Does Hotel Zulum have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to Hotel Zulum?

The closest major airport to Hotel Zulum is Tulum Intl. Airport (TQO), which is 28.6 mi away (51 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Hotel Zulum?

No, there aren't any guestrooms at Hotel Zulum that offer a balcony.

Does Hotel Zulum offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hotel Zulum.

Opiniones de Hotel Zulum

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 99 de 380 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 96 de 380 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 380 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 380 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 380 opiniones

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay. Food is excellent
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great views and a/c. Good breakfast too
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Anamaria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Liked it was close to many restaurants and clubs but the hotel needs an upgrade
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jesus

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The only good thing the location. The vents did not work, no regular hot water, staff not really friendly
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Victor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Stuck in 90's

Rundown Hotel that pretends to be luxury
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Melissa

No le gustó: Condiciones de la propiedad
The heat with no A/C is unbearable, I highly do not recommend. Way too hot, we had to leave after the first night and booked a cheaper hotel a little further with A/C.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Amber

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mosquitos in room, property run down, beach chairs falling apart, pool dirty and not cleaned, staff are great, food is also pretty good. Don’t be so cheap and spend more to stay at a place that is comfortable. There is no ac so you will be sweating all night with 1 fan in a hot room. Would never stay here again, you have been warned.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Rooms are of very poor condition, no AC, smell of mold. Hot water faucet was broken and “continental breakfast was a joke”, it was a tiny banana and watermelon (or probably 3rd of it) sliced into tiny peaces. Ocean area was nice though
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jessie

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Water was cold the first two days. No hot shower Extremely poor lighting Bathroom set up very uncomfortable Power outage in different occasions that lasted more than 10 minutes.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ceylan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extrenely worn out, no internet no ac no safe no ourlets
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tawnya

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The electric would go on and off all night long with no ac all we had were two fans that barely blew and the water did not work twice. The mold in the bathroom tore up my throat. Horrible!!!!!!
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The worst

The worst hotel I ever stayed in my life and I’ve stayed in some bad hotels in some bad places this by far is the worst basically sleeping in a tea house with no AC and humid weather Horses next door with a white dog that runs around biting at your ankles The only one thing I can say good about this hotel was the food next to it With a nice beach view why are you eat otherwise the worst on Earth Honestly I need my money back
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jarleen

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This hotel does **NOT** have A/C. While visiting Tulum during hot weather, this stay was not it. The room i stayed in had a cealing fan & a floor fan and that does not help. The other room we had didn't have a cealing fan, and the power kept going out. We didnt last here. We checked in & checked back out the same day. The staff was great thou, they got us atleast one room before actual check in time. The hotel is diff. The rooms are cute its like a jungle, the beds that have an aesthetic are cute ! Just the no A/C is what makes this not a good place to start during hot wather.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

louis

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I wish this review allowed you to post pictures. The swimming literally a swamp, not like they advertise. Launch chairs by beach are falling apart. Water pressure, i can pee stronger than that. Comforter stunk like cheap perfume, moldy, sweaty, not washed. I've written 3 emails never responded. I am sure at one point in time it was everything they advertise, however, now its falling apart, they don't care once they have your money, its over. You're stuck. I believe this should allow pictures to be posted. NO ONE WOULD RESERVE A ROOM if they saw the reality. You plan a vacation, you save, you choose a nice place and when you arrive its like seeing a person that uses filters for they're pictures and when you see them in person you're like , wait a second, wth happened here!!!!! I am just letting you know, of course the decision is yours, but you will remember me. When you arrive and when you try to reach them by email. You've been warned.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilloso

Desde el momento del check in estuvo buenissima nuestra estancia. El hotel está muy cómodo, la atención es muy buena. La playa tranquila con camastros y servicio de alimentos y bebidas muy accesibles. Me encanta estar en Hotel Zulum
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Altagracia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Súper cerca de la playa

Muy padre y súper recomendado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

ELIZABETH LUITON

No le gustó: Servicios
No cuenta con electricidad solo cuenta con un generador constantemente se corta la electricidad y tarda mucho en regresar, el agua potables es salada.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar donde se ubica es precioso, el mar esta limpio al igual que la playa, hay muchos lugares a donde se puede ir a comprar, comer o divertirse, aunque el restauurante del mismo hotel esta increible. Todos muy amables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizenda Tellez

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal muy amable sobre todo el personal del restaurante pero en el hotel falta mucho el agua ya se necesita darle un cambio a las instalaciones de los baños toallas y sábanas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

dulce maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo súper bien! Desde que llegamos en recepción fueron muy amables nos dieron un Up grade a una habitación mejor ubicada, nosotros viajamos con mascotas y para mi es muy importante te que el hotel sea 100% pet friendly y este hotel cumple con ese requisito ✅. Además el restaurante súper rico todo con muy buenas porciones y no es muy caro . Me parece una de mis mejores opciones para vacacionar en Tulum. Seguro volveremos pronto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria Antonieta

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Sé va la Luz ve repente
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Serafin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien ubicada y tiene buen mantenimiento. El personal es amable y atento. Buena experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Adrián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desde que llegamos les comentamos que uno de los WC públicos tenía fuga y nunca lo arreglaron, también hubo fuga de agua en nuestra habitación, cada día se hicieron reportes y nunca llegó personal a solucionarlo. Había focos fundidos en el cuarto y no los repararon. Había mucho ruido por las noches pero eso fue debido a los negocios cerca del hotel, es ajeno a la administración. Puntos buenos a destacar: La playa es muy linda, el hotel tiene poca capacidad, para los que prefieren poca gente es magnífico, la comida es muy rica, a unos pasos hay un Gomart que te saca de cualquier apuro, el precio es bastante razonable si buscas un lugar solo para descansar. Otros puntos a destacar: No tiene aire acondicionado, frigobar ni puerta entre el sanitario y las camas.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo, limpio buen lugar para caminar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Magnolia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar tranquilo para quedarse y cerca de buenos restaurantes
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

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