Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 19:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Horario del ferri: de Phuket a Ko Phi Phi (sale del muelle de Rasada), a las 08:30, 11:00, 11:30, 13:30 y 15:00. De Krabi a Ko Phi Phi (salida del muelle de Klong Ji-Lard), a las 09:00, 10:30, 13:30 y 15:00. Los huéspedes deben llegar al muelle al menos una hora antes de la salida, ya que los horarios pueden cambiar en función de las condiciones climatológicas. Los huéspedes que lleguen al aeropuerto de Phuket o de Krabi después de las 12:00 tendrán que quedarse en tierra firme y tomar el ferri de la mañana siguiente a Ko Phi Phi.
Este alojamiento es un hotel con certificado Thailand SHA Plus. Thailand SHA Plus es un certificado sanitario y de seguridad (un nivel adicional al SHA estándar) para alojamientos que admiten huéspedes vacunados y que tienen al menos el 70 % del personal vacunado. Lo emite la Amazing Thailand Safety and Health Administration.