2/10 Terrible
Ivette Guillermina Evins
Viaje familiar con niños
15 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sucio en las instalaciones, mal servicio de los empleados, los aparatos no funcionan, no brindan
Lo qie ofrecen en las especificaciones, llegamos y exigí un cambio de habitación, porque estaba muy sucia, estaba descuidada, tenía mal olor de olia marihuana en las in instalaciones dicen que sirven desayuno y no sirven desayuno, tuvimos un inconveniente de qué el aire acondicionado se estaba quemando, fui hasta la oficina hacer la reclamación avisar la situación que teníamos en la habitación y no había ningún personal a la hora que eso ocurrió que fue a las 2:42 de la madrugada, no hay un personal que te atienda tuvimos que llamar a los bomberos, los bomberos, vinieron y hicieron una inspección confirmaron que era el aire acondicionado que se estaba quemando, instalaron unos aparatos sacaron el humo, nos dieron el visto bueno para volver a entrar a la habitación. Luego al otro día en la mañana me dirigí hasta el lobby para solicitar nueva vez que me cambiaran la habitación y no lo hicieron, luego de dos días, me cambiaron la habitación y que en la noche cuando llegamos la llave no abría, no me habían puesto el código correcto no pudimos entrar a la habitación hasta pasado la una de la mañana, cuando un personal que hay de seguridad llamó a una persona para que por favor fuera a resolvernos el problema. Esta persona llegó incómoda, molesta insultándonos , malas palabras, discriminándonos que no nos quería ver. Le pedimos disculpas y no las acepto y llamó a la policía para sacarno
Ivette Guillermina Evins
Se hospedó 10 noches en julio de 2025