Hotel Carolina Bacalar

Hotel frente a la playa con servicios de spa y servicio de recepción las 24 horas

VIP Access

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Fechas

junio de 2025

julio de 2025

Alberca al aire libre, acceso de 07:00 a 10:00, y camastros

Standard Room, Garden View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Lagoon View | Vista al jardín

Standard Double Room, Garden View | Vista desde la habitación

Resumen
Habitaciones
Ubicación
Políticas

Magnífica

Servicios principales

Desayuno disponible
En playa privada
Bar
Alberca
Spa
Recepción 24h

Explora la zona

Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930

Cenote Azul
‪19 min a pie‬
Cenote Cocalitos
‪2 min en auto‬
Parque ecológico Laguna Bacalar
‪5 min en auto‬
Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal)
‪35 min en auto‬

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Opciones de habitación

Standard Room, Garden View

129 pies cuadrados
2 personas
1 cama King

Standard Double Room, Garden View

129 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen

Deluxe Room, Lagoon View

290 pies cuadrados
Vista al lago
2 personas
1 cama King

Información de la zona

Bacalar

Al hospedarte en Hotel Carolina Bacalar estarás tan solo a 5 minutos a pie a Cenote Esmeralda y a 15 minutos de Laguna de Bacalar. Este hotel de 4 estrellas con 16 habitaciones dispone de un restaurante, playa privada y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

Cenote Azul - A 19 min a pie - 1.7 km
Cenote Cocalitos - A 2 min en auto - 1.1 km
Cenote Negro - A 2 min en auto - 1.8 km
Balneario municipal de Bacalar - A 3 min en auto - 2.5 km
Parque ecológico Laguna Bacalar - A 5 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 34 min en auto

Restaurantes

‪La Bendición Dios - ‬A 3 min en auto
‪Albahaca - ‬A 3 min en auto
‪Ajal - ‬A 5 min en auto
‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬A 5 min en auto
‪Mr. Taco - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Carolina Bacalar

Hotel frente a la playa con servicios de spa y servicio de recepción las 24 horas

Hotel Carolina Bacalar tiene para ti playa privada, alberca al aire libre y chapoteadero. El estacionamiento gratis está incluido en tu estancia. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. También tendrás wifi gratis en las áreas comunes, terraza y jardín.

La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos y masajes suecos.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

En playa privada
Alberca
Tina de hidromasaje
Spa

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno inglés disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: MXN 300 para adultos y MXN 300 para niños
1 bar o lounge
1 restaurante
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

Restaurante

Actividades

Alberca al aire libre
Chapoteadero

Para familias

Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Snack bar o deli

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Exteriores

Camastros en la alberca
En una playa privada
Jardín
Terraza

Spa

Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Alarma visual contra incendios
Sin elevador

Más

2 pisos
4 edificios
Año de construcción: 2018
Arquitectura tradicional
No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas

Entretenimiento

Estación de carga para MP3
Smart TV de 40 pulgadas

Más

Aire acondicionado
Caja de seguridad
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Otros nombres de la propiedad

Hotel Carolina

Hotel Carolina Bacalar Hotel

Hotel Carolina Bacalar Bacalar

Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Opiniones de Hotel Carolina Bacalar

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excelente

lorenza

Viaje familiar

9 feb. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muy agradable

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Viaje familiar

2 feb. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un hotel recomendable ya que se encuentra a la orilla de la laguna y no tan lejos del entro del pueblo de Bacalar. Nos atendio muy bien Moises en el restaurante ( por cierto muy buena la comida) y jose en la barra. Lo unico que postia mejorar es que haya telefino para oedur algun servicio a la habitación y que el asea sea a mas profundidad, ya que si lo hacian pero no siempre sentia que se barría la habitacion. Con todo y ese par de detalles lo recomiendo.

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

DulceJanett

Viaje familiar

16 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

un lugar muy placido para ir de vacaciones y disfrutar

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Azael

8 ene. 2025

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar

6 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente los hoteles y muy buen servicio. Solo en el hotel alma de zorro, apestaba. Dijero que se llenó la fosa séptica, están esperando la pipa para limpiarla, pero las 2 noches y 3 días que estuvimos ahí, super desagradable el olor

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lisett Carolina

4 ene. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ESTEBAN

21 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 Bueno

Carlos Romero

20 oct. 2024

Buen servicio

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Ángel Andres

Viaje en grupo

8 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No le gustó: Servicio y personal

No cumplió mis expectativas

Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en pareja

7 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Me pareció fantástico, definitivamente regresaría

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viaje de negocios

4 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La atención, la comida y la vista son excelentes!

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Patsy Guadalupe

Viaje familiar

21 sept. 2024

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viaje familiar

15 sept. 2024

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ABRAHAM

Viaje familiar

29 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar

27 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Fernando

Viaje familiar

27 ago. 2024

No le gustó: Servicio y personal y servicios

En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.

Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Fernando Rincon

Viaje familiar con niños

14 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy agradable , las recámaras están increíbles

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gina

Viaje familiar

8 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

El lugar está rodeado de naturaleza, la arquitectura del complejo es muy bonita, la ubicación frente a la laguna es estupendo, sin duda regresaría

Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ileana Hernandez

Viaje familiar

1 ago. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente opcion en Bacalar

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

vanessa

Viaje familiar

28 jul. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente lugar. Comida muy rica. Todo el personal atento y amable. Limpio. Muy recomendable

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar con niños

26 jul. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Buen diseño y acceso a la laguna de Bacalar!

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Luis Ivan

Viaje familiar

23 jul. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bueno, con cosas por mejorar.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

OLIVA

Viaje familiar con niños

27 jun. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Excelente hotel, el Servicio súper todos muy amables. Súper limoio. En general volvería siempre a ese hotel

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alexis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños

18 jun. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Nos encantó el lugar, te incluye servicio de paddleboard, kayak, chalecos etc. La comida del restaurante muy rica, el personal muy amable.

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Rebeca

Viaje en pareja

16 jun. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Buena ubicación, habitaciones amplias, cómodas y limpias. Los alimentos muy ricos tanto el desayuno, las comidas y bebidas. El personal muy atento y servicial (todos). El acceso a la laguna es directo y cuenta con una profundidad entre 1 mtr y 1:50. Todo excelente en general. NOS GUSTO 10/10

Se hospedó 3 noches en junio de 2024