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Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Un hotel grande con piscina central rodeada de sillones de descanso y sombrillas.
Video realizado por un influencer - enviado por Luxury Richland
Un césped cuidado con mesas de picnic y sombrillas, con vistas a una playa y una vista despejada del océano.
Un área de bufé con diversas opciones de comida y elementos decorativos.
Un gran complejo hotelero con varias construcciones, piscina y aparcamiento.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Kadriye Beldesi Uckum Tepesi Serik, Serik, Antalya, 7500
  • Place, Playa Kadriye
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Club de golf Kaya Eagles
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Parque temático The Land of Legends
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite

  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al mar

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y vista al mar.

Habitación estándar, vista al mar

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room, Land View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y vistas al mar a través de un ventanal grande.

Standard Room, Land View

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Serik

Con una ubicación magnífica en la zona de Zona de golf de Belek, Hotel Kaya Belek - All Inclusive se sitúa a 10 minutos a pie de lugares como Club de golf Kaya Eagles y Playa Kadriye. Esta propiedad de 5 estrellas con 518 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con una playa privada, un campo de golf y un spa de servicio completo. LOCALIZE
Ver más resorts en SerikSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Kadriye - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Club de golf Kaya Eagles - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque temático The Land of Legends - A 2 min en auto - 1.2 km
  • Club de golf Belka - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Club de golf Carya - A 3 min en auto - 1.2 km

Medios de transporte

  • Antalia (AYT-A. Internacional de Antalia) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪Kaya Palazzo Lobby Lounge Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Kaya Palazzo Main Restaurant - ‬A 10 min a pie
  • ‪Regnum Carya Golf&Spa Jazz Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Kadriye Sahil - ‬A 9 min a pie
  • ‪Ryu Kaya Belek Vip Restaurant - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Hotel Kaya Belek - All Inclusive dispone de playa privada, campo de golf y spa de servicio completo. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 55 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Esta propiedad todo incluido dispone también de parque acuático gratuito, discoteca y alberca techada.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 18 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con toboganes. La propiedad cuenta con una alberca techada y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, canchas de tenis techadas y gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Kaya Spa Center. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días.

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  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 2,147 opiniones
$249 por noche
El precio actual es de $276
2 ago. - 3 ago.
Total con impuestos y cargos
Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • BBQ
  • Far East
  • Irish Pub

Actividades

  • 10 canchas de tenis al aire libre
  • 2 canchas de tenis techadas
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Bote de remos o canoa
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Ski acuático
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (6,620 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En las montañas
  • En un parque rural
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (80 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas
  • Sillón con cama deslizable

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 6510

Otros nombres de la propiedad

Kaya Belek All Inclusive Serik
Hotel Kaya Belek - All Inclusive Serik

Preguntas frecuentes

Can I book all-inclusive options at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with buffet and à la carte meals. Activities include rowing/canoeing, soccer, and tennis.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Al 15 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Kaya Belek - All Inclusive el 18 jul. 2026 serán a partir de $428, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Hotel Kaya Belek - All Inclusive provides free cancellation on some room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on our site.

What can I see within easy reach of Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

This property is situated in Belek Golf Area within a 10-minute walk of Kaya Eagles Golf Club and Kadriye Beach. You'll also find Antalya Golf Club and Carya Golf Club within a short drive.

Is there parking available at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Yes, self parking is offered for free at the property.

Is a spa located at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Kaya Spa Center is the property's spa and services include facials, body treatments, and massages.

Are there luxury amenities available at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a private beach, and 4 restaurants at this property.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive feature a casino?

No, Hotel Kaya Belek - All Inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Yes, this property has an indoor pool.

What amenities will couples enjoy at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

There are plenty of amenities for couples at this property, including a private beach, 4 restaurants, and an indoor pool.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have a hot tub?

No, but guests can enjoy a sauna at this property.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hotel Kaya Belek - All Inclusive has 4 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Hotel Kaya Belek - All Inclusive allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Hotel Kaya Belek - All Inclusive.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive have connecting rooms available?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

The closest major airport to Hotel Kaya Belek - All Inclusive is Antalya Intl. Airport (AYT), which is 18.8 mi away (34 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Hotel Kaya Belek - All Inclusive?

Yes, every guestroom at Hotel Kaya Belek - All Inclusive comes with a balcony and some offer sea and garden views.

Does Hotel Kaya Belek - All Inclusive host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hotel Kaya Belek - All Inclusive.

Opiniones de Hotel Kaya Belek - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 64 de 166 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 58 de 166 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 166 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 166 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 166 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Yu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have had a joyful stay at Kaya Belek! The staff are very professional and helpful and the room is spacious and spotless. The food provided is international and properly cooked. It was a bit too cold for us to use the outdoor pool and the waterpark on site was refurbishing, but the indoor pool was heated at 28C and the kids enjoyed a lot in there too. Would definitely recommend!
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Karen

Le gustó: Limpieza y servicios
Very good location right in the beach. Very clean and large well appointed sea view room
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bibi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great place

Very nice resort with great selections of food
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Harry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We had a great short stay at Kaya Belek hotel. The rooms are spacious, the food was great and the staff were very attentive. The hotel is in need of a refurbishment as it looks very tired but it didn’t spoil our time. My only slight disappointment was that the gym didn’t open until 8:30am.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms are outdated and they don’t have AC on the hallways. Good food variety but don’t expect anything fancy. Staff was friendly.
Se hospedó 8 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Petter Hodt

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
The quality was not what I would expect from a 5-star hotel. Air con was not working and the rooms were pretty worn down
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

RAMAZAN

Very good stafs
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

john

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

welcoming

the hotel was clean with very helpful staff . nice pools , very good dinning room and food. entertanment during the evening. there were things for children but I think the hotel is better suited to adults. the person looking after our room could not be recomended
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ibad ur

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
They need to upgrade their rooms
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nizar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is an excellent resort for large family with small children for the price and all inclusive meal deal and excellent location. Room AC was not cool enough but managed to adjust after 2 days. the buffet was exceptional
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

yasar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
i stayed here for 6 nights and it was my best holiday ever with all amenities, all you need to keep u you busy is at kaya belek i enjoyed the swim here All staff were lovely always come to offer you drinks and snacks, the main restaurant was outrageous with all kind of food from meat to dessert and sitting area was fabulous, food, staff,chef restaurant is 10/10 in the main restaurant my favourite staff was mehmet and from the lobby was huseyinuguten with roll skates both were very friendly. excellent overall would recommend my friends and family to enjoy here at kaya belek
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Neil

Fantastic food, very attentive staff, beautiful surroundings but tired rooms. Laminate flooring in rooms lifting and chipped at edges. Rooms are in need of a full refurbishment.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Omar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The WIFI WAS VERY SLOW AND TURNING ON AND OFF
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Magne Steiner

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Spa offers good massages, hammam and sauna. Indoor pool and quite good gym. Main impression: + good location, beach, tennis, garden and relatively good kitchen. What we did not like: Many of the Staff members are lacking proper education, training and language skills. One young man in reception behages in a quite rude manner and not as expected from a professional reception. - the room had several defects and lack of maintenance (damage main door, balcony door lock, lamp) Overfall impression. Good location and several Staff members (especially) with Krigisi og Kurdish original was friendly and professional ambassadors of the hotel. However, on many points Kaya Belek Hotel delivers weaker result than other 5 star hotels in Turkey. This can be improved!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Hadeel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The furniture is old. We aaked to change the room because the floor and the rooms smell like mold. But the staff were friendly and the service was ok ... The best part was the swimming pool and the activities "happy environment"
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rohit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great resort. Room for improvement.

We had a wonderful time at Kaya Belek. The hotel was nice but there is room for improvement. I was shocked to see the use of plastic straws. I think they should replace them with more eco-friendly options. The air-conditioning should be improved in the whole resort. There are areas of the resort which don't feel too comfortable. Evening entertainment was amazing. the 9:15 shows at the theatre are wonderful. Themed dinner buffet can be introduced. Like a section of buffet could be reserved for themed section. Like, Mexican, Chinesse, Indian, etc.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Aylin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The food was of very good quality and a lot of different varieties. The room was big and perfect for our needs, even though the room was outdated it was clean and spacious. Special thanks to Cengiz at the poolbar who was one of the most hospitable person at the hotel. Having that said, the FO team could be a lot more welcoming and explaining of where to find the towels or where the restaurant is located etc. they gave us the room key and that was it after waiting for them to finish their conversation. As written in multiple reviews, the hotel is a bit outdated which is more than fine. However, the dumped some old sunbeds and trash in a corner at the pool which wasn’t pleasant to look at and could be easily solved. The kids was not invited by its facilities and should be renovated. The staff at the kids club were fantastic though and they did a lot of great activities. Overall, we had a good time but stayed in better hotels in the regions.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

HALIL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awful hotel, deceptive photos. I’ve stayed in many hotels in Antalya from Kas all the way to towards Alanya. I’m also a business traveller that goes to a lot of standard hotels. This hotel is falling apart , extremely out dated and not a 5-star resort. The hotel is stuck in the 80s with a lot of things broken. Beds are wildly uncomfortable please read other reviews about this. AC doesn’t cool the room down. Crowded and unsanitary please see photos. Do not stay here this isn’t a decent hotel. I wish I could get my money back but I’m more upset about the ruined experience with my family. Such deceptive photos The service team was decent and the food is good. But that’s about it The hotel guest relations manager threatened me with having their lawyers take down the review so I wish her the best of luck!
Mold in bathroom
Rooms dusty and unkept
Old and deteriorating building
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Poor communications

We booked this hotel as a better option than our previous after Ironman race, however when we wanted to add some nights we didn’t get a response from The hotel, I called and the reservations team stated it would be ok and some e will call me but this didn’t happen, upon arrival We were advised that they were fully booked so no extra nights were possible. They says they didn’t see the messages on the system but we did this through hotels.com messaging. It means we had to find another hotel for our additional two nights. Whilst at the hotel you notice that some areas are in need of updating and the room keys are a nightmare I had to go back to reception on every occasion to sort it out.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ecem

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Disappointing Stay — Not Worth the Price

It was a very bad experience. The doors are designed to open with electronic cards, but they often don’t work properly. The rooms and hallways smell terrible. The towels in the room were torn. The pools shown on the left side of the hotel’s promotional photos are actually part of Kaya Palazzo, not this hotel — yet they misleadingly present them as their own. We were entitled to an à la carte dinner, but when we tried to make a reservation, we were told it was fully booked for four consecutive days and were not accommodated. The sunbeds are old and made of plastic. The floor tiles and ceramics are broken and poorly maintained. The food quality is low — they sometimes serve meals left over from the previous day or even two days ago. The alcoholic drinks are of the lowest quality. There’s only one type of beer available: Efes. For kids activity many children were turned down, as the activities had very limited capacity. That created unnecessary stress for our kids and us. This hotel is absolutely not worth the price. Avoid it at all costs.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Kaya Belek Hotel -

We enjoyed our stay Kaya Belek hotel, the room was spacious, but beds were very basic with little comfort. Bathroom with rain shower was also a very nice touch, but daily toiletries were just dropped on counter and toilet paper rolls left out, never really straightened out. It shows lack of training or care by room cleaning staff. Food and drink throughout dining and bars in hotel were very good with nice service. Attentive service by all staff throughout the property. Kudos to the pool bar wait staff on roller blades, now that I have never seen in 35 years in the travel business and was impressed at their skill and level of customer service effort. The only disappointment was lack info provided at check in on the property, a map to where everything was ?, it took me a while to find the fitness room, no golf info provided when asked, they just pointed to where it was, no special rates given, no info given on spa (coupon?)other dining options, etc. Everything a resort wants to upgrade its guests on, nothing was mentioned…too bad, we spent our golf money and shopped off property. No ATM for a 400 room property, disappointing. No shuttle service to near by sites like land of legends, golf courses. Many of questions above were asked to front desk staff, some of them were in new training and did not speak a lot of English. Some staff were very helpful but had limited service efforts. A North American 4 ****, which is in need in this market/area. Solid choice.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carolin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Familienfreundliches Hotel, Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und freundlich, sauberer Strand, immer freie Liegen an Pool und Strand gefunden, auch wenn viel mit Handtüchern reserviert war.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ilhan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das einzig wirklich Positive an meinem Aufenthalt im Hotel Kaya Belek war das Essen – abwechslungsreich, frisch und geschmacklich sehr gut. Leider hört der positive Eindruck dort auch schon auf. Die Zimmer sind stark in die Jahre gekommen, die Bäder wiesen deutliche Schimmelspuren auf und wirkten ungepflegt. Der Kühlschrank war verschmutzt und die Betten sehr unbequem. Die Magnetkarten für die Zimmertüren funktionierten ständig nicht, sodass ich mehrmals am Tag zur Rezeption laufen musste – sehr ärgerlich. Der Service im Restaurant war gemischt: Während einige Mitarbeiter freundlich waren, wirkten andere lustlos und teilweise unhöflich. Das Animationsteam hingegen war engagiert und hat mit seiner Freundlichkeit für gute Stimmung gesorgt. Ein weiteres Ärgernis waren die vom Hotel bestellten Taxis. Für eine kurze Strecke von etwa 6 km nach Belek und zurück wurden 25 € berechnet – trotz staatlicher Taxameterpflicht. Dass das Hotelmanagement hier keinen Einfluss nimmt, ist enttäuschend und wirkt wie stillschweigende Zustimmung zu dieser Praxis. Insgesamt war dieser Aufenthalt für mich kein erholsamer Urlaub. Abgesehen vom guten Essen konnte mich das Hotel leider in keinem anderen Bereich überzeugen. Für mich: Nie wieder.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ilhan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das einzig wirklich Positive an meinem Aufenthalt im Hotel Kaya Belek war das Essen – geschmacklich sehr gut. Leider hört der positive Eindruck dort auch schon auf. Die Zimmer sind stark in die Jahre gekommen, die Bäder wiesen deutliche Schimmelspuren auf und wirkten ungepflegt. Der Kühlschrank war verschmutzt und die Betten sehr unbequem. Die Magnetkarten für die Zimmertüren funktionierten ständig nicht, sodass ich mehrmals am Tag zur Rezeption laufen musste – sehr ärgerlich. Der Service im Restaurant war gemischt: Während einige Mitarbeiter freundlich waren, wirkten andere lustlos und teilweise unhöflich. Das Animationsteam hingegen war engagiert und hat mit seiner Freundlichkeit für gute Stimmung gesorgt. Ein weiteres Ärgernis waren die vom Hotel bestellten Taxis. Für eine kurze Strecke von etwa 6 km nach Belek und zurück wurden 25 € berechnet – trotz staatlicher Taxameterpflicht. Dass das Hotelmanagement hier keinen Einfluss nimmt, ist enttäuschend und wirkt wie stillschweigende Zustimmung zu dieser Praxis. Insgesamt war dieser Aufenthalt für mich kein erholsamer Urlaub. Abgesehen vom guten Essen konnte mich das Hotel leider in keinem anderen Bereich überzeugen. Für mich: Nie wieder.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ishak

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist ziemlich alt, wir mussten aufgrund von Feuchtigkeit an den wänden unser erstes Zimmer wechseln. Sowohl das erste als auch das zweite Zimmer waren nicht sehr sauber, der Boden war staubig, es waren Reste/Spielzeuge von den vorherigen Gästen auf dem Boden. Das Bett war äußerst unbequem. Die dusche hat nicht richtig funktioniert. Unser Balkon wurde nie gereinigt und aufgeräumt (wir waren 10 Tage dort). Außenanlage war auch nicht gut, die Liegen sind in einem schlechten Zustand. Es gibt nur eine station, wo man sich Handtücher holen konnte. Das einzigst positive ist das Essen und der Service/Personal in den Innenbereichen. Am strand hat es am service gemangelt.
Se hospedó 10 noches en julio de 2025