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Hotel Palacio Mundo Imperial

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Palacio Mundo Imperial

Un resort con varias piscinas, palmeras y vistas al océano.
Un hotel de varios pisos con balcones, un área de piscina con tumbonas y sombrillas, y una piscina reflectante.
Un vestíbulo amplio con diseño moderno, que cuenta con una zona de estar central con sofás blancos y sillones de mimbre, un mostrador de recepción y una gran pared de vidrio que ofrece vistas del interior.
Un restaurante con una larga mesa, iluminación azul y un diseño de techo original.
Habitación de hotel con televisor de pantalla plana, cama con ropa blanca, mesita de noche con lámpara y teléfono.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931
  • Place, Forum de Mundo Imperial
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Centro Comercial La Isla
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Plaza Isla Diamante
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)
    ‪11 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite - King - Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite - King - Resort View

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Superior One King Size Bed Diamante View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, escritorio y silla.

Double Superior One King Size Bed Diamante View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior King Suite With Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior King Suite With Resort View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds Diamante View

Habitación de hotel con televisión de pantalla plana, escritorio con lámpara, dos camas con almohadas y armario de madera.

Superior Double Beds Diamante View

8.6 de 10
Excelente
(75 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Double Beds Resort View

Habitación de hotel con televisión de pantalla plana, escritorio con lámpara, dos camas con almohadas y armario de madera.

Deluxe Double Beds Resort View

8.6 de 10
Excelente
(22 opiniones)
  • Vista al resort
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Size Resort View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, lámparas de noche, un cabecero de madera y un box de ducha de vidrio.

Junior Suite King Size Resort View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al resort
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior King Size Bed Diamante View

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y ventana con persianas.

Superior King Size Bed Diamante View

8.8 de 10
Excelente
(46 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe King Size Bed Resort View

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un teléfono y una silla.

Deluxe King Size Bed Resort View

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al resort
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club 89 King Size Bed Diamante View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un baño visible a través de una puerta abierta y un suelo de mármol.

Club 89 King Size Bed Diamante View

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Diamante View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una televisión.

Club 89 Double Beds Diamante View

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Club 89 King Bed Resort View

Una cama grande con ropa de cama blanca, dos lámparas de noche, un cabecero marrón y una silla.

Club 89 King Bed Resort View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al resort
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Resort View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una televisión.

Club 89 Double Beds Resort View

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al resort
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Size Bed Diamante View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa de centro y un comedor.

Junior Suite King Size Bed Diamante View

  • Vista a la ciudad
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite King Size Bed Diamante View

Un baño moderno con una bañera grande, ducha con cerramiento de vidrio y tocador con espejo y toallero.

Master Suite King Size Bed Diamante View

  • Vista a la ciudad
  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite King Size Bed Resort View

Un baño moderno con una bañera grande, ducha con cerramiento de vidrio y tocador con espejo y toallero.

Master Suite King Size Bed Resort View

  • Vista al resort
  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Una sala de estar moderna con comedor, ventilador de techo, espejo grande y un florero sobre la mesa.

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

  • Vista a la ciudad
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds + Concert Included

Una habitación de hotel con televisión, cama con almohadas, mesita de noche con lámpara y teléfono.

Superior Double Beds + Concert Included

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Acapulco

Con una ubicación conveniente en Puente del Mar y a pocos pasos de Centro Comercial La Isla, Hotel Palacio Mundo Imperial se sitúa a 15 minutos en auto de Playa Revolcadero. Este resort de 4 estrellas con 407 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 6 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 4 restaurantes. LOCALIZE
Ver más resorts en AcapulcoSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Boulevard de las Naciones - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Forum de Mundo Imperial - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Laguna Tres Palos - A 5 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 3 min en auto

Restaurantes

  • ‪Carnivore - ‬A 4 min a pie
  • ‪Mizumi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Rino’s Casa Napoli - ‬A 13 min a pie
  • ‪Shu - ‬A 17 min a pie
  • ‪Los Tarascos - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio Mundo Imperial

Si te hospedas en Hotel Palacio Mundo Imperial tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 6 albercas al aire libre y chapoteadero. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Este resort con spa dispone también de gimnasio, sauna y canchas de tenis al aire libre.
Este resort dispone de 3 canchas de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Elan Spa dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

3 albercas al aire libre y camastros
Pierre Mundo Imperial
Granjas del Marqués
  • Alberca
  • Todo incluido disponible
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 1,004 opiniones
$160 por noche
El precio actual es de $192
23 ago. - 24 ago.
Total con impuestos y cargos
Pierre Mundo Imperial

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 420 a 420 para adultos y de MXN 210 a 210 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna de viaje
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2014
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Palacio Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco Juarez
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complejo turístico
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Hotel Palacio Mundo Imperial offers free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Al 10 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 8 sept. 2026 serán a partir de $128, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see close to Hotel Palacio Mundo Imperial?

This resort is situated in Puente del Mar, just steps from Forum de Mundo Imperial, and within a 10-minute walk of La Isla Shopping Village and Boulevard de las Naciones. You'll also find Plaza Isla Diamante and Laguna Tres Palos less than a mile away.

Is parking available on site at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Yes, there is wheelchair-accessible parking available.

Is a spa located at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Elan Spa is the resort's spa and services include body wraps, aromatherapy, massages, and mani/pedis.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial include a casino?

No, Hotel Palacio Mundo Imperial doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Palacio Mundo Imperial?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 6 outdoor pools and a hot tub. Guests have pool access between 7:00 AM and 8:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Hotel Palacio Mundo Imperial?

There are plenty of amenities for couples at this resort, including 4 restaurants, 6 outdoor pools, and a swim-up bar.

Are there hot tubs at Hotel Palacio Mundo Imperial?

No, but this resort does have a sauna.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hotel Palacio Mundo Imperial has 4 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Hotel Palacio Mundo Imperial for a fee of MXN 1500 per pet, per night.

Are there connecting rooms at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Hotel Palacio Mundo Imperial?

The closest major airport to Hotel Palacio Mundo Imperial is General Juan N. Alvarez Intl. Airport (ACA), which is 1.5 mi away (3 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Palacio Mundo Imperial?

Yes, every guestroom at Hotel Palacio Mundo Imperial comes with a balcony and some offer city and resort views.

Does Hotel Palacio Mundo Imperial have a wedding venue?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hotel Palacio Mundo Imperial.

Opiniones de Hotel Palacio Mundo Imperial

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 566 de 1007 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 234 de 1007 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 104 de 1007 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 59 de 1007 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 1007 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

HILDA ALVAREZ

Le gustó: Limpieza y servicios
Habitacion Limpia exelente!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joke

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente!!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivonne Anezki

Le gustó: Servicios
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicios
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marcela Galindo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The service
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

seferino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Concert outside my window... Noise was awful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Anik

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención de primer nivel en todas las áreas: Recepción, Valet Parking, Albercas, Club de Playa, etc
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No es lo que ofrecen , la comida es malísima, supuesta mente es el más nuevo y en la noche se inundó el baño del techo del baño de arriba, me cobraron más no respetaron la tarifa que por qué la habitación que yo pedí estaban llenas supuestamente me cobraron por darme una mejor y me mandaron a una con vista al estacionamiento, yo no vuelvo a ir y No lo recomiendo, malisimo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para niños y relajación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Viridiana

Mal servicio en general, no limpiaron la habitación un par de días, no había toallas en el área de alberca, la regadera estaba tapada, decepcionante instalaciones y servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

FRANCISCO RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es confortable limpia , el personal amable el desayuno bastante basto y con muchas opciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumple con todo lo que ofrece. Recámaras limpias, variedad de restaurantes para elegir, albercas en buen estado. No está a pie de playa y no tiene bonita vista, pero se sabe desde la descripción. El club de playa no está tan lejos, aunque es pequeño y se llena muy rápido, pero si vas a primera hora alcanzas buen lugar y puedes disfrutar todo el día. Todas las personas que brindan un servicio (meseros, botones, recepcionistas) son muy amables, a pesar de estar desbordados y lidiar con todo tipo de gente, mantienen la cordialidad y la sonrisa. Yo más bien calificaría mal a varios huéspedes, que dejan la basura donde sea, tienen mala actitud, se meten en la fila, meten a niños en la alberca solo para adultos, llevan bocinas a todo lo que da, etc. Si vas con una actitud respetuosa y ves que todo mundo está haciendo lo mejor que puede, organizas bien tus tiempos, haces reservas en los restaurantes, la pasarás bien aún en temporada alta. Recomendaría pagar el todo incluido ya que los precios de carta están muy elevados. En los restaurantes puede que lo valga, en el club de playa Scala no mucho porque la comida es bastante mala. Solo vale la pena la botana de parrilla (hamburguesas, alitas), los mariscos no. Las bebidas un poco escuetas y no sabes qué marcar de licor le ponen y aunque según puedes elegir, tienen tanta gente que se terminan revolviendo los pedidos. Igualmente los meseros de ahí son muy amables. El mar ahí está muy lindo, te puedes meter bien, para toda la familia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La verdad el hotel nos dejó a desear, llegamos a este por qué según es el más nuevo del grupo pero la verdad deja mucho que desear. Desde la limpieza de las áreas comunes, la atención, el servicio de los cuartos y las amenidades. La comida es muy mala en todos los restaurantes, la playa que según estaba cerca no está nada cerca y el club de playa la verdad muy malo. No me volvería a quedar en este hotel, mucho mejor seguirse quedando en el princess.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno Buffet es bueno El restaurante carnival es caro y malos platillos Las bebidas en general caras y con mala presentación y tamaño Les falta hora feliz en área de albercas Y poner gente para organizar actividades o poner ambiente
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Matías Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel ,precio calidad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Servicio y personal
En la habitación habían cucarachas y nos cambiaron de habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
En principio los elevadores eso de poner la tarjeta y que no la capte pfff además de que ya les hace falta mantenimiento luego no tenía frigobar, que como hay pocos solo lo ponen cuando se solicita!? Luego el aire acondicionado no funciona que hasta que lo desbloqueen y tardaron como 1 hora y la habitación caliente! Las almohadas ya muy usadas y pues los restaurantes ya vacíos y las instalaciones descuidadas pues qué lástima que lo estén dejando caer.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

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