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Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

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Galería de fotos de Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Exterior
Lobby
Pine pool swim-up | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Sauna, baño de vapor, baño turco o hammam y tratamientos corporales
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Ver en el mapa
Saints Constantine and Helena, Varna, Varna, 9006
  • Place, Monasterio de San Constantino y Elena
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Monasterio de San Constantino y Santa Elena
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Playa Sunny Day
    ‪10 min a pie‬
  • Airport, Varna (VAR-A. Internacional de Varna)
    ‪23 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe King, Park View

Deluxe King, Park View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Deluxe King, Park View

7.8 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • Vista al parque
  • 427 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Deluxe Double, Park View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Deluxe Double, Park View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al parque
  • 427 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

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Deluxe Double, Sea View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Deluxe Double, Sea View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 427 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Double, Park View

Superior Double, Park View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Superior Double, Park View

  • Vista al parque
  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Superior Double, Sea View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Superior Double, Sea View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Executive Double, Sea view

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Executive Double, Sea view

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 498 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Family, Sea view

Premium Family, Sea view | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Premium Family, Sea view

  • 498 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Pine pool swim-up | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Pine pool swim-up

  • 498 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Premium Corner Studio, Park View

  • Vista al parque
  • 854 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Corner Studio, Sea View

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Premium Corner Studio, Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 854 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Black sea 1 bedroom Suit, Sea View

Black sea 1 bedroom Suit, Sea View | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Black sea 1 bedroom Suit, Sea View

  • Vista al mar
  • 925 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, vista al parque

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación ejecutiva, vista al parque

  • Vista al parque
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Varna

Con una ubicación conveniente en la zona de Primorsko, Ensana Aquahouse Health Spa Hotel se encuentra a unos pasos de Playa de San Constantino y Santa Elena y Monasterio de San Constantino y Elena. Este hotel de 5 estrellas con 411 habitaciones dispone de 6 albercas techadas, además de un spa de servicio completo y 4 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Monasterio de San Constantino y Elena - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de San Constantino y Santa Elena - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Monasterio de San Constantino y Santa Elena - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Sunny Day - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Ecoparque Varna - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Varna - 21 min en auto
  • Varna (VAR-A. Internacional de Varna) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Small City Café - ‬A 6 min a pie
  • ‪Villa Mare - ‬A 9 min a pie
  • ‪SPA Hotel Romance Splendid - ‬A 8 min a pie
  • ‪Centro - ‬A 13 min a pie
  • ‪The Bay - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Si te hospedas en Ensana Aquahouse Health Spa Hotel tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 6 albercas techadas y chapoteadero. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta EUR 7 por día; para los que no, hay traslado desde/hacia la playa gratis. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y club infantil gratuito.
La propiedad cuenta con 6 albercas techadas, además de chapoteadero. Aparte de alberca al aire libre por temporada, las alternativas de esparcimiento también incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 35 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
9.2 de 10, Magnífico, 90 opiniones
$154 por noche
El precio actual es de $168
15 jun. - 16 jun.
Total con impuestos y cargos
Astor Garden Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento techado en la propiedad (EUR 7 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Kampai Restaurant
  • Lobby Bar
  • The Green Restaurant
  • The Grill Restaurant
  • The Terrasse Restaurant

Actividades

  • 6 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 6 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 35 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 14:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Otros nombres de la propiedad

Aquahouse Hotel & SPA
Ensana Aquahouse Hotel
Ensana Aquahouse Health Spa
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hotel
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Varna
Ensana Aquahouse Health Spa Hotel Hotel Varna

Preguntas frecuentes

What's there to see within easy reach of Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

This hotel is situated in Primorski, just steps from Saints Constantine and Helena Central Beach and St. St. Konstantin and Elena Monastery, and within a short walk of Saints Constantine and Helena South Beach. You'll also find Sunny Day Beach and Ecopark Varna less than a mile away.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Al 13 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ensana Aquahouse Health Spa Hotel el 15 jun. 2026 serán a partir de $228, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Will I be able to park at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Yes, covered parking is offered for EUR 7 per day. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Is there a spa at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include detox wraps, mud baths, aromatherapy, and massages.

Are there luxury amenities available at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 6 indoor pools, 4 restaurants, and champagne service at this hotel.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel include a casino at the property?

No, Ensana Aquahouse Health Spa Hotel doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

Yes, this hotel has 6 indoor pools along with an outdoor pool. The seasonal pool will be open from May 01 until October 31.

What will couples enjoy most about a stay at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

There are many amenities for couples at this hotel, including champagne service as well as 4 restaurants and 6 indoor pools.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Ensana Aquahouse Health Spa Hotel has 4 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel for a fee of EUR 40 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

What is the closest airport to Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

The closest major airport to Ensana Aquahouse Health Spa Hotel is Varna (VAR-Varna Intl.), which is 11.1 mi away (29 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel?

No, there aren't any guestrooms at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel that offer a balcony.

Does Ensana Aquahouse Health Spa Hotel have a wedding venue on site?

There are wedding services available at Ensana Aquahouse Health Spa Hotel if that's in your vacation plans.

Opiniones de Ensana Aquahouse Health Spa Hotel

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 73 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 73 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 73 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 73 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 73 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nicely set up hotel right at the ocean. Nice dinner options and a good breakfast. Rooms are comfortable and clean.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was spotless and had all the amenities you would ever need. Lots of space in the room and the shower was amazing. On site amenities were also superb. Would definitely come back whenever in the area again.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alex

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice stay
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nikola

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had a great time , great location good options for restaurants around the hotel and in the hotel . Will definitely come again.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marie Louise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing relaxing stay

Absolutly lovely stay! Friendly staff, amazing grounds and wonderful rooms and nice pool and nice restaurants
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sadie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was everything we needed for a relaxing weekend. We were lounging at the beach or enjoying the one of the 6 pools. Food variety was great too. No need to go out of the hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of the greatest locations in Varna

Now this hotel was simply awesome for families and also for friends to get away. I loved the option of the different swimming pools, the inside pool, the spa all the amenities the room was just to die for I didn’t make it to the beach, but it’s a great location to come Breakfast was state-of-the-art never ate so much good breakfast in my life. It was very delicious.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergiu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

Huge hotel, a lobby like an airport, many pools in a splendid garden, 3 restaurants.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yordanka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This hotel wa
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Gennady

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The SPA complex in hotel is unique/
Opinión verificada

10/10 Excelente

ASTRID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was friendly and went out of their way to accommodate requests. The hotel is in a beautiful location with lovely views of the Black Sea. I would love to return one day.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

one of the nicest places in Bg

great place, service, atmosphere, lots of pool area and more. If there could have been some area on the pool for non-smokers, it would have been great!
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

A huge Spa experience.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

DANIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything is perfect
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This gorgeous and peaceful hotel along with spa facilities seems like a paradise. The room was very clean, fresh towels and cleaning service everyday. The hotel offers a free breakfast in the buffet restaurant with a huge variety of food to choose from. The outside property and spa area was very neat and well maintained as well. I would definitely recommend visiting this paradise along the beach.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Torsten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best!

Exceeds every exepectations.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I must say that I was pleasantly surprised! I arrived without expectations and found lots of options for an ultimate vacation! Everything you could want on vacation is in one hotel: sea, view, pools, atmosphere, excellent food, excellent drinks and one place that is a dream!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our stay was wonderful. The rooms are gorgeous and new with a REAL hairdryer! The view was exactly as advertised. Food was great. Make sure you find the lovely little monastery. Note this area is being revitalized so there are several properties still looking abandoned but that didnt spoil anything at all. Just noticed on out long walks. Cant wait to go back!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Ajai

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Great place but terrible service

Lovely hotel but the customer service was very poor
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A wonderful place that allowed us a very good recharge and relax! We loved everything-beautiful designed complex, the proximity to the sea, spacious rooms, the availability of swimming pools and spa facilities! Special thanks to the managerial staff who organized a special surprise for our birthday occasion and to all receptionists who kindly assisted us every time we had some questions. We definitely will recommend this place to our friends and come again next time when we are in Bulgaria! 👌
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

George

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Ok, but needs a lot of improvements

It is noDoesn't usually it is impossible to find a free spot to sit. The food isn't fresh. The all inclusive drinks are not good.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariyka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Out of this World

We had been surprised by our daughter for our wedding anniversary with a stay in Aguahouse Hotel & Spa and I cannot be more than happy to leave a review for this amazing Hotel. The design is magnificent , clean, spacious, beautiful room ( standard over 40sq m ,we had deluxe one comes with a private balcony). The Spa facilities are absolutely stunning. What should I say for the Food? A variety of the best cocktails in the bar, restaurant grill, salads,, sea food and so much more. And the staff just brilliant service. Special Thank you to the two lovely Managers that were on top of everything during our stay. Definitely coming back soo. Thank you
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Popa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is amazing. It’s a big investment, and all this big investments we have to support and to give credit. Obviously there are some small things, but important, which needs to be improved. Such as : variety of the food. And there has be more more options for babies and childrens. But especially for babies, because you cannot find food for babies. Cleanliness: And here I mean especially the better washing of glasses and crockery. These are things that can be easily improved and the property will be close to perfection.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

James

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

3 star at best

The property is very nice, but it was our honeymoon and when we arrived, our room smelled like a sewer. Instead of changing our room immediately, the hotel insisted on having service check out our room. They did ultimately change our room, but to a lesser room without a private bathroom. The most unsettling part of the two night stay was we had no hot water either of the two mornings so we we unable to shower until the afternoon. I am a bald man and my wife is blonde, but somehow we had long black hair in our bed each evening. The hotel only made excuses for each problem and made no effort to rectify their problems. A 5 or 4 star resort this is not. Again, it is a beautiful property but the standard of service was unacceptable and wold definitely not return.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023