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Departamento completo

Mayan House Tulum - Family Apartments

Propiedad de 3.5 estrellas

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Vista aérea
Interior
Departamento estándar, 2 habitaciones | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Televisión de plasma de 32 pulgadas con canales vía satélite
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Cocina
  • Lavadora
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Calle Chan Caah Lote 1 Manzana 18 Ejido, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Hospital de Tulum
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Parque Dos Aguas
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪60 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento estándar, 2 habitaciones

Departamento estándar, 2 habitaciones | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Departamento estándar, 2 habitaciones

  • 861 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento familiar, 3 habitaciones

Departamento familiar, 3 habitaciones | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Departamento familiar, 3 habitaciones

  • 1076 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento familiar, 2 habitaciones

Departamento familiar, 2 habitaciones | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Departamento familiar, 2 habitaciones

  • 861 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Instalaciones deportivas

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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8.4 de 10, Muy bueno, 1,968 opiniones
$380 por noche
El precio actual es de $463
20 ago. - 21 ago.
Total con impuestos y cargos
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Información de la zona

Tulum

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de Tulum, y a pocos minutos a pie de Hospital de Tulum, Mayan House Tulum - Family Apartments te permitirá estar también a unos 2 kilómetros de Parque Dos Aguas. Este departamento de 3.5 estrellas con 15 habitaciones dispone de tina de hidromasaje privada en la habitación, además de alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.
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Qué hay cerca

  • Hospital de Tulum - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque Dos Aguas - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Playa de Tulum - A 13 min en auto - 6.7 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 13 min en auto - 6.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 100 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Camello Jr - ‬A 4 min a pie
  • ‪Palma Central - ‬A 6 min a pie
  • ‪El Agavero - ‬A 7 min a pie
  • ‪mera - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Palapa Del Pirata - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Mayan House Tulum - Family Apartments

Mayan House Tulum - Family Apartments pone a disposición de sus huéspedes amenidades, como alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y uso gratuito de bicicletas. Hay estacionamiento gratis. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de brindar resguardo de equipaje y servicios de concierge. También tendrás terraza, lavandería y jardín.
Las alternativas de recreación en este departamento incluyen alberca al aire libre y uso gratuito de bicicletas.

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DEPARTAMENTOS CHAN CAAH

Servicios de la propiedad

Alberca/spa

  • Alberca al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Tina de hidromasaje privada

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Para familias

  • Cuna gratis

Cocineta

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Habitaciones

  • Habitación
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 1 baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Áreas comunes para sentarse

  • Área de descanso separada

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales satelitales

Espacios exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Lavandería

  • Lavadora
  • Lavandería

Aire acondicionado y calefacción

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Plancha y tabla de planchar
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de limpieza disponible una vez por estancia
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge

Aspectos destacados de la ubicación

  • En el centro de la ciudad

Actividades

  • Uso gratuito de bicicletas

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)

Descripción general

  • 1 edificio
  • 15 unidades
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2015
  • Decoración individual
  • Jardín
  • Mobiliario individual
  • Uso gratuito de bicicletas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Mayan House Tulum - Family Apartments Tulum
Mayan House Tulum - Family Apartments Apartamento
Mayan House Tulum - Family Apartments Apartamento Tulum

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Mayan House Tulum - Family Apartments?

Mayan House Tulum - Family Apartments offers free cancellation on some room rates. For specific requirements, review the cancellation policy on our site.

What is there to do around Mayan House Tulum - Family Apartments?

This apartment is situated in Tulum City Center within a short 17-minute walk of Dos Aguas Park. You'll also find Tulum Mayan Ruins and Gran Cenote within a short drive.

Is parking available on site at Mayan House Tulum - Family Apartments?

Yes, self parking is offered for free at the apartment. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Does Mayan House Tulum - Family Apartments include a casino?

No, Mayan House Tulum - Family Apartments doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Mayan House Tulum - Family Apartments?

No, this apartment doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Mayan House Tulum - Family Apartments a good place to stay for couples?

Amenities that appeal to couples at this apartment include a private hot tub, a jetted bathtub, and premium bedding.

Are there hot tubs at Mayan House Tulum - Family Apartments?

No, but this apartment offers jetted bathtubs in all apartments.

Does Mayan House Tulum - Family Apartments have a restaurant with a breakfast menu?

No, Mayan House Tulum - Family Apartments doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Will Mayan House Tulum - Family Apartments allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Mayan House Tulum - Family Apartments.

Are there connecting rooms at Mayan House Tulum - Family Apartments?

No, this apartment doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from Mayan House Tulum - Family Apartments?

The closest major airport to Mayan House Tulum - Family Apartments is Tulum Intl. Airport (TQO), which is 25 mi away (37 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Mayan House Tulum - Family Apartments?

Yes, some apartments at this apartment offer either a balcony/patio and a patio where guests can enjoy pool views.

Opiniones de Mayan House Tulum - Family Apartments

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 32 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 32 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 32 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 32 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 32 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

irazema

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo esta muy bonito y muy buen servicio, aparte super tranquilo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelentes departamentos muy bonitos

Excelente servicio, el lugar acogedor, personal muy amable, el único inconveniente es que la dirección al ingresarla al GPS te manda a otro lado es un poco complicado ubicar el hotel.. todo lo demás excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta excelente Solo tuvimos unos inconvenientes, tuve que pagar en efectivo porque no cuentan con terminal para pagar con tarjeta de credito, pero me entere hasta que llegamos. y averigue que desde febrero no funciona su terminal. Solicite 1 cama queen size y 2 matrimoniales y la habitacion me la entregaron con 1 king size y 1 matrimonial. y en precio hubo una pequeña diferencia entre lo que muestra su pagina y lo que pagué Seria conveniente que en la pagina te adviertan que tienes que realizar tu pago en efectivo. Me sentí engañado
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel limpio, cómodo, amplio y buen precio

Excelente para familias.
Opinión verificada

10/10 Excelente

excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente

muy bien todo, limpio y en excelentes condiciones el depa
Opinión verificada

8/10 Buena

Elías

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En general estuvo bien el hotel y la hospitalidad. En cuanto al servicio todo bien excepto que no se pudo pagar con tarjeta y esto si representó un problema para mí ya que dispuse de mi efectivo para poder liquidar las habitaciones.
Opinión verificada

4/10 Mala

Luis Javier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

MALA EXPERIENCIA

Te hacen esperar en la entrada del lugar, porque solo hay un encargado y no hay timbre. No tenían la habitación que reservé de una cama queen size y dos individuales. No hacen limpieza diario y cuando la hacen está mal hecha. los cuartos tienen problemas con la instalación hidráulica y de desagüe. El encargado procura ser amable, pero no soluciona las peticiones legítimas, el caso mío de limpieza diaria, aduciendo que eso no se acostumbra para no molestar a los huéspedes. Imagínense, estar de vacaciones y encargarse de hacer la limpieza del cuarto de hotel. MALA EXPERIENCIA!!!
Opinión verificada

10/10 Excelente

pam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Loved it!

Great place! Very clean, good service from mgmt. and beautiful pool. We felt very safe due to high wall around the complex and security on premises at night. We’d stay there again!
Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

God stor lejlighed

Dejlig stor lejlighed. God pool. Lidt gå afstand til byen, men helt ok.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Dejlig stor lejlighed med pool

Super fint værelse. Stort 100 kvm lejlighed med 2 badeværelser og køkken. Dejlig stor altan med udsigt til stor pool. Det er ikke så meget i området, men 12 min gåtur så er du i byen.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Internet was not working and the place is very far from the beaches
Se hospedó 6 noches en enero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

gulce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Family Friendly Appartments

Arrived to the apartment building (before 7pm), if later you'll have to alert the management. They have a full time security guard but he's not the check-in personal. The facilities were super clean and well maintained. We were lacking couple of towels which were provided by the personnel promptly. if you're on the lower floor and if there are families with small children as guests you might be woken up quite early by their pool time. To be noted, the beach is not within a walkable distance, you'll need to take your car or find a taxi (front desk is super nice to call for you if needed).
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Good Facility, Not Nice Management

The facility itself is great. But I don't know if I return or recommend this place to other people. It has a great pool, HUGE apartment, however, our check-in experience was horrible. We got there around 5 which is not too early or too late. The person showed up a few times after we rang the bell. He was on the phone pretty much all the time while we tried to check-in. Not just that, he said the exchange rate is $1 to 20 pesos which is unheard of. Most of other touristy hotels and restaurants in the same day were using the exchange rate of 1:17. We almost left feeling it's very dishonest but since we would be changed for the last minute cancellation anyway, we decided to stay. At the time of booking I was quoted $78.54 (with taxes and fees) but upon our return I noticed that I was charged $86.30. It is only less than $8 difference, but it left us a bad taste. All other hotels during our trip (most are booked through hotels.com) were using 1:17 exchange rate. As for the apartment, everything worked well, but light sleepers, be aware. There is no blackout curtains. In fact, all the curtains were too short and too narrow, not preventing any outside light. And the common area (and the back of the apartments) lights were on all night. Also, this a condo/apartment, so there is no amenities like shampoo, and the place is not very convenient if you don't have a car.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Ryan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

New and clean.Poor service and communicatio

Though I speak Spanish, no English was available and should be considered if one does not speak Spanish. The place was not ready when we arrived late and they have no ability to accept credit cards and expect cash. There was no notification of this until our late arrival and it became a significant inconvenience due to the hour and cash on hand at the time. Overall a great value for a three bedroom apartment.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Yanina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Besides the fact that we showered with cold water it was ok
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shelley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

We really enjoyed our stay at mayan house, about a 5 minute walk to the main area as its on a side street but we always felt safe walking. The lady in charge didn't speak much English but it didn't seem to matter much. Extremely clean and large areas to live in, and the pool was great after a day exploring.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Far from beach, ideal for family with car

Not exactly where spotted on google maps, slightly more at the north (150m approx.) these appartments are modern, nicely furnished, no room cleaning, no breakfast, but nice kitchen, dining room, and washing machine: ideal for long stays. Nice swimming pool, very clean. the hotel lacks of charm, but is very practical. the killing factor for us was chlorine saturated water in the bath: without speaking of cleaning your teeths, a shower with water with so much chlorine was painful for the eyes and the smell. might be temporary though
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awful!

Too many problems to name but let's begin with NO others guests at the place. Power went out and the water stopped running. Ruined my sons trip.
Opinión verificada

10/10 Excelente

VM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great accommodation, Great location, Great stay!

We stayed here for 14 nights in April 2017. Mayan House is a small complex of 3 x blocks of 6 apartments set around a great outdoor swimming pool. During the day the reception is open, it is closed at night however there is an onsite security man who is around to help if you have any problems. The hotel is very secure with a main gate that you are provided a key for. There is plenty of parking if you have a car. The location is fab. Mayan House is on the opposite side of town to the beach, however this isn't a problem because if you are near the beach you are further from the town and vice versa. We found it was easy to walk to town for meals in the evenings (depending where you eat it can take as little as 5 minutes), and then walk / cycle / taxi to the beach during the day. Tulum is quite spread out in general so everyone gets around by walking, bike or taxi. To get to the furthest end of the beach strip you shouldn't pay any more than 150 pesos for a taxi, however you can sometimes get this for less. It seems to depend on the time of day. There is a supermarket (Chedraui) on the other side of town if you want to stock up for self catering. The apartment kitchens have the basics in terms of equipment, so you would struggle to cook big family meals, but there is enough to get by. Apartments 1-6 are on the quietest side. They DO NOT accept credit/debit cards - we were advised once we had checked in that we had to pay in cash in local currency so be aware of this.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Was a great place. The caretaker Rosario was VERY nice. Would definitely return
Opinión verificada

8/10 Buena

Jay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mayan House Tulum Review 2017

The place is new and clean. We got 2 bedrooms and a large space living room with kitchen. The pool was a real nice touch. Internet speed was a drag. We had a hard time finding this place. No street name. Bikes were available for use. Taxi cabs are available just a few steps out of the place. A couple of stores nearby if you need water or supplies. I would suggest the owner to put a sign on the main street to guide guests. Overall the staff are really helpful. Only one of them speaks good english. This place is great for large group of people atleast 4. Lastly its pricey compared to other places.
Opinión verificada

8/10 Buena

Bob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The caretakers of this hotel were very attentive.

On one afternoon after returning from town the hotel staff took us to the coconut trees growing on the property and spent some time chopping us (and a number of other guests) down a whole lot of coconuts, then preparing them for us to drink. Very educational. Very pleasant family was running the place.
Opinión verificada

8/10 Buena

Brian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Not as described

After getting correct room , shown three different rooms but not one booked , beware no washing machine in rooms - no penthouses on site - beds like concert slab , pool was good only couple English TV stations - walls very thin hear everything from room above during night , noising staircase outside doors slamming , rooster next door goes all night not at sun rise - Wouldn't pay anymore then $100 a night for three bedroom
Opinión verificada

8/10 Buena

BEcky

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Walking distance to downtown Tulum.

Added another night with ease. Relaxing pool, quiet stay. Area outside of hotel not welcoming- poor roads leading to it and razor wire on the walls. That was off-putting, but the inside was very nice.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lynn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The apartment was extremely spacious. The a/c worked exceptionally well. Sometimes the hot water tank needed to be lit (by the manager) and it produced great hot showers. Very quiet for sleeping. The pool is wonderful and was really refreshing in the Tulum heat. This hotel is at the edge of town slightly beyond where the collectivos start so we walked a short distance to board collectivos which were $20 pesos going any where in town. ADO station is walkable 10 min. Great fruit stores close by. Great restaurant Don Diego 1 minute walk from Mayan House. Also try Burrito Love 5 min walk - exceptional coffee and incredible burritos. We also cooked in our unit and all the appliances were very easy to operate.

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