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BLUESEA Puerto Resort

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de BLUESEA Puerto Resort

Una amplia piscina exterior con varias secciones, rodeada de palmeras y tumbonas.
Montaje de bufé con varias estaciones de comida, una zona de servicio central y un piso de baldosas limpio.
Un espacio interior amplio con sillas de mimbre blanco, una mesita con un frutero y una escalera que sube a un nivel superior.
Un hombre recibe un masaje de una mujer en un ambiente junto a la piscina, con sillones reclinables y sombrillas al fondo.
Un vestíbulo amplio con dos zonas de estar circulares, una escalera de madera y un mostrador de recepción.

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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C/ Acevino, 8, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Place, Mirador La Paz
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Jardín Botánico
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Plaza del Charco
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife Sur)
    ‪69 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble (2 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble (2 Adults)

  • 301 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (2 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con cama, dos sillas, escritorio, televisión, lámpara y ventana con cortinas.

Habitación doble superior (2 Adults + 1 Child)

  • 430 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (2 Adults)

Habitación de hotel con cama, dos sillas, escritorio, televisión, lámpara y ventana con cortinas.

Habitación doble superior (2 Adults)

  • 430 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble (2 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble (2 Adults + 1 Child)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual (1 Adult)

Un balcón con mesa y sillas, una cama con colcha estampada y vista al mar y edificios.

Habitación individual (1 Adult)

  • 215 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (3 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con cama, dos sillas, escritorio, televisión, lámpara y ventana con cortinas.

Habitación doble superior (3 Adults + 1 Child)

  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room

Escritorio, wifi gratis y ropa de cama

Double Room

  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 1 cama individual y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al mar (2 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble, vista al mar (2 Adults)

  • Vista a la playa
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al mar (2 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble, vista al mar (2 Adults + 1 Child)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la playa
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista a la montaña (2 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble, vista a la montaña (2 Adults)

  • Vista a la montaña
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista a la montaña (2 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble, vista a la montaña (2 Adults + 1 Child)

  • Vista a la montaña
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista al mar (2 Adults)

Una habitación de hotel con una cama, dos lámparas de noche, una silla, una mesa y un espejo.

Habitación doble superior, vista al mar (2 Adults)

  • Vista a la playa
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista al mar (2 Adults + 1 Child)

Una habitación de hotel con una cama, dos lámparas de noche, una silla, una mesa y un espejo.

Habitación doble superior, vista al mar (2 Adults + 1 Child)

  • Vista a la playa
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista al mar (2 Adults + 2 Children)

Una habitación de hotel con una cama, dos lámparas de noche, una silla, una mesa y un espejo.

Habitación superior, vista al mar (2 Adults + 2 Children)

  • Vista a la playa
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista al mar (3 Adults + 1 Child)

Una habitación de hotel con una cama, dos lámparas de noche, una silla, una mesa y un espejo.

Habitación doble superior, vista al mar (3 Adults + 1 Child)

  • Vista a la playa
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual (1 Adult)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación doble de uso individual (1 Adult)

  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (2 Adults + 2 Child)

Una habitación de hotel con una cama, dos lámparas de noche, una silla, una mesa y un espejo.

Habitación doble superior (2 Adults + 2 Child)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium (2 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche, una lámpara y una silla.

Habitación doble Premium (2 Adults + 1 Child)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium (2 Adults + 2 Child)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche, una lámpara y una silla.

Habitación doble Premium (2 Adults + 2 Child)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Double Room (2 or 3 Adults)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche, una lámpara y una silla.

Premium Double Room (2 or 3 Adults)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium (3 Adults + 1 Child)

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche, una lámpara y una silla.

Habitación doble Premium (3 Adults + 1 Child)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Double Room with Teide View

Habitación de hotel con cama doble, dos mesitas de noche, una silla, un escritorio y una puerta que da a otra habitación.

Superior Double Room with Teide View

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Double Room with Sea View

Habitación de hotel con cama doble, dos mesitas de noche, una silla, un escritorio y una puerta que da a otra habitación.

Superior Double Room with Sea View

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Exterior

Iberostar Heritage Grand Mencey

Santa Cruz de Tenerife
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 1,005 opiniones
$153 por noche
El precio actual es de $164
31 ago. - 1 sep.
Total con impuestos y cargos
Iberostar Heritage Grand Mencey

Información de la zona

Puerto de la Cruz

Con una ubicación conveniente en la zona de La Paz, BLUESEA Puerto Resort te permite hospedarte a menos de 2 kilómetros de lugares como Tenerife Beaches y Piscinas del Lago Martiánez. Este hotel de 4 estrellas con 390 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un restaurante.

Qué hay cerca

  • Mirador La Paz - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Jardín Botánico - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro Comercial Martiánez - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playas de Tenerife - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Plaza del Charco - A 9 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hotel Teide Mar *** - ‬A 3 min a pie
  • ‪Krombacher - ‬A 3 min a pie
  • ‪Cafeteria Mini Golf - ‬A 6 min a pie
  • ‪TEIJI Fusion Food - ‬A 1 min a pie
  • ‪Teide restaurante - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

BLUESEA Puerto Resort

Si te hospedas en BLUESEA Puerto Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y alberca techada. Para dejar tu auto, hay estacionamiento con un costo de EUR 5 por día; si no, aprovecha el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 35 redondo. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje o servicio de lavandería o tintorería. Este hotel con spa dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de una alberca techada. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes y manicures y pedicures.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

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Insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis
Checkin Concordia Playa
Puerto de la Cruz
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
7.0 de 10, Bueno, 101 opiniones
$86 por noche
El precio actual es de $92
4 sep. - 5 sep.
Total con impuestos y cargos
Checkin Concordia Playa

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 2 edificios
  • 7 pisos
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Entretenimiento

  • TV de 1 pulgadas con canales de cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00

Check-out

Check-out antes de las 11:30

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

BLUESEA Puerto Resort Hotel
Hotel Blue Sea Puerto Resort
BLUESEA Puerto Resort Puerto de la Cruz
BLUESEA Puerto Resort Hotel Puerto de la Cruz

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rate plans at BLUESEA Puerto Resort?

BLUESEA Puerto Resort has all inclusive rates that come with all meals included.

What's there to see within easy reach of BLUESEA Puerto Resort?

This hotel is situated in La Paz within a 10-minute walk of La Paz Lookout, Botanical Gardens, and Jardin Aquatico. You'll also find Lago Martianez Swimming Pools and Tenerife Beaches within a short drive.

Is parking available on site at BLUESEA Puerto Resort?

Yes, parking is offered for EUR 5 per day.

Is a spa located at BLUESEA Puerto Resort?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages and mani/pedis.

Does BLUESEA Puerto Resort feature a casino at the property?

No, BLUESEA Puerto Resort doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at BLUESEA Puerto Resort?

Yes, this hotel has an indoor pool as well as 2 outdoor pools and a hot tub.

What do couples enjoy most about BLUESEA Puerto Resort?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a restaurant, 2 outdoor pools, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at BLUESEA Puerto Resort?

No, but this hotel does have a sauna.

Does BLUESEA Puerto Resort have a restaurant that serves breakfast?

No, BLUESEA Puerto Resort doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does BLUESEA Puerto Resort allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at BLUESEA Puerto Resort.

Are there connecting rooms at BLUESEA Puerto Resort?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to BLUESEA Puerto Resort?

The closest major airport to BLUESEA Puerto Resort is Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife North), which is 16.5 mi away (28 minutes by car). Another top airport is Tenerife South Airport (TFS), which is around 25.5 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at BLUESEA Puerto Resort?

Yes, every guestroom at BLUESEA Puerto Resort comes with a balcony and some offer beach and mountain views.

Opiniones de BLUESEA Puerto Resort

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 311 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 112 de 311 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 311 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 311 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 311 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza y servicios
Clean rooms and clean hotel
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great clean hotel
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Roger

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Thing is.. They give you room 1154 and you are directly above the huge outdoor party club, which runs music over big time surround sound systems until 2 am. Honestly, you could feel the music flowing through the hotel walls. In my opinion, this is unacceptable. Food was so-so. Acceptable for a shortterm stay (5 days max). Location is good, if you can walk down and up the hill to reach the city. Staff are mostly friendly.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Léo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was really good with 2 pools and the all inclusive. Just for the buffet it was very similar each day, so not much choices. But really good when you are going with friends.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stuart

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic staff and meals [not so much the snacks] lovely building, a few signs of age in places. Gym is just good enough, activities and pools are great.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mark

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Amenities were good. food for full board was really good and good variety. The rooms themselves were good but definitely could do with a modern refresh.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Bart

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
💪🔥
Se hospedó 18 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Lynn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
We stayed for 3 nights to celebrate the New year, very few British mainly French and German so leftout with the activities due to no translation. New years eve was a let down again no atmosphere. Food was basic and cold, staff were wonderful and hotel clean.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Ruben

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
C
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

John Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Friendly staff, even though when we initially got to the hotel, they overbooked the hotel, and then had us stay a night at Blue Sea Costa Jardin, (which is at least 3km away) They said the "room wasnt ready" until after 3pm (suspiciously in line with a siesta) Did the same thing when we arrived at Puerto Resort. Overall the stay was nice, AC was terrible in the room, and basically was slightly better than sleeping outside. Food was great though.
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Pia

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We were traveling for a week and after two nights we noticed bedbugs in our room. They came out of bed at night. The staff kindly changed us to a new room, but it left a disgusting feeling. After the trip, it is a big hassle to process all the luggage for bedbugs. I would definitely look at the mattresses and bed bases in the future, because the room looked clean and the problem was revealed at night. We did not receive compensation in the situation. The staff was friendly.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Natasha

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
You get what you pay for. We only stayed for 4 days and didn’t pay much thankfully. Hotel is clean but food was poor quality, lots of queuing for the bar. They allocate meal time slots but always chaotic and running out of plates/cups. Very limited food choice and very poor quality. We were all inclusive but only had the soft drinks/coffees at mealtimes. Coffee was like water and the options for outside were queues for a small bar and seating on flimsy plastic furniture. Loungers around the pool are all old, sagging so very uncomfortable Hotel is very outdated and needs some attention/refurbishment. Location was good - on the Main Street so easy to walk around shops/bars.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Selwyn

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
When arriving at the hotel, the reception area was well cleaned and smelt really nice. However, when I got to the room it smelt like old flour. After going to bed I was awakened by things crawling over me. I brushed them off, not knowing what they were. I was later awakened again by things crawling over me. Shortly after my travelling companion called to say she was having a similar experience in her room. Upon further investigation we discovered that both rooms were infested by bed bugs, some of them big from feeding on us. This was reported to the staff who arranged another room for us. Unfortunately that room was also infested so we had to leave that room as well. It was not until around 2pm that we were allocated new rooms. It was a really poor experience and I will be raising a formal complaint.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mikael

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I expect better food. I expect that all services are easy to get, i do not want to spend my holiday running from one desk to another as I had to do to get towels. I paid my deposited 20 euros but never got towels, they were always in the cleaners. I also expect to pay all the deposit one time. I do not run around with dimes in my bathing shorts when I´m in an all inclusive residence, so to get a drink I had to go to my room to get dimes which I do not have there either, cause I always use card. I expect the sunchairs to be in good condition. I also want to have a friendly encounter at the bars even though I do not drink alcohol. As it turned out I had to comply with coca-cola and such. Well, I wanted a nice alcoholfree drink, but that wasn`t included in "all inclusive". The best service was provided by the cleaning staff that always greeted us with a nice hello and did their jobs perfect.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Joar Yahya

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Bedbugs!

We read about bedbugs before we arrived, but hoped someone had just been unlucky. We didn't have much choice to be honest, everything within our budget was fully booked. As we entered the reception at the Canarife Palace we met guests who had been exposed to bedbugs. We tried to get a room at one of the hotel's two other buildings next to us, but they said everything was fully booked. So we went to sleep after searching through the sheets and moving the beds from the wall (that had holes in it - I think they live in there). We talked to them the next day, but they insisted there were no bedbugs in our room. After two nights my wife was bitten and we discovered a bug on her pyjama. We found one on her jacket as well. We then went to the reception, and this time we were offered a room at another floor. And we had to freeze our clothes and everythong for at least 24 hours. We were offered a free drink. Terrible place. Terrible service.Don't go there!
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ewelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay in Bonanza Hotel

We had a very pleasant stay at the Puerto Resort. The rooms may be a bit old-fashioned, but they were clean and well-maintained. I noticed that they were refurbishing the fifth floor, which suggests that they have plans to update the decor in the future. If you'd like, you can request daily cleaning and towel changes. The rooms are spacious, with plenty of room, a large wardrobe, and a generous terrace. The food was excellent, offering a variety of options for both vegetarians and meat eaters. There was always something new to try. The drinks were also great. The swimming pool area was not crowded, perhaps due to the time of year, and the indoor pool and gym were similarly peaceful. You can use the gym and join water fitness classes, as long as you sign up in advance – and these are all free of charge. The resort consists of three hotels, and meals are served at two of them. This was not an issue for us, and we appreciated the ability to use the facilities at all three hotels. You don’t have to stay at a specific hotel to enjoy a drink; you can visit any of the other hotels. The resort is conveniently located near shops and offers beautiful views of the ocean. They also organize evening entertainment after 9 PM, which added to the enjoyable atmosphere. Overall, we were very happy with our stay and have no complaints. However, if you're particularly picky or enjoy complaining, you may find some things that aren't to your liking. But in general, it’s important to relax a
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Max

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had four different rooms beacuse of a broken door, bedbugs, spots on the carpet, stinking rooms and after got downgrated to a view with a stone wall with a room that had runnning toilet and screaming kids on both sides… The personal was bad at english and didn’t understand what we where takling about, even tho they said “i understand” a hundred times. The food was bland and i got food poison two times. No beuno!!!! After battling with the personal for three days and waiting two days to talking to the manager we got a room with mountain view in the hotel on the other side, that room was clean with no trouble tho. The AC only worked in the last room with mountain view out of all four rooms… Water is no option after 23 pm so you need to buy a bottled water yourself from the vending machine, so much for “all inclusive” I wouldn’t recommend this hotel at all, they are a bunch of amatures with no sence of service. Save your hard earned money and find something better, for gods sake and your own, please!
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Están bien la instalaciones aunque remodelar un poco no vendría mal y cambiar las TV de las habitaciones, de resto, fenomenal.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

María Ángeles

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Personal muy amable... habitación buena
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo Pérez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo!
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elizabeth

No le gustó: Limpieza y servicios
La limpieza brilla por su ausencia la verdad que una pena
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELENA NUEVO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel agradable y bien ubicado a 15 minutos andando del centro del Puerto de la Cruz. El personal amable y atento. La habitación muy sencilla era espaciosa aunque alguna actualización del baño mejoraría mucho la experiencia
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARIA BELEN

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Teníamos contratada una habitación superior y dava mucho que desear. También encontramos algún bichito en la habitación.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

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