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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

7 bares o lounges, bar en la alberca
Video realizado por un influencer
Lobby
Terraza o patio
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

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Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Laguna Kantenah
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪19 min a pie‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold room)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold room)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 498 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 2 habitaciones, vista al océano (Rock Suite Platinum)

  • Vista al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 498 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, Terraza (Platinum Sky Terrace)

Habitación Deluxe, 1 cama King size, Terraza (Platinum Sky Terrace) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size, Terraza (Platinum Sky Terrace)

7.0 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • 936 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

  • Vista al jardín
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista parcial al mar

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista parcial al mar

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Puerto Aventuras

Elige Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive y estarás a unos 3 kilómetros de Club de golf de Puerto Aventuras y Marina de Puerto Aventuras. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 577 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de una playa privada y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Laguna Kantenah - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 5 min en auto - 2.9 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 5 min en auto - 3.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 6 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 80 min en auto

Restaurantes

  • ‪Las Brisas - ‬A 9 min en auto
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 9 min en auto
  • ‪El Abuelo - ‬A 9 min en auto
  • ‪The Market - ‬A 11 min a pie
  • ‪Ayami - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 3 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 68 por persona, redondo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y servicios de concierge, así como resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad solo para adultos dispone también de parque acuático gratuito, discoteca y karaoke.
Esta propiedad dispone de una playa privada, 2 canchas de tenis al aire libre y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

2 albercas al aire libre
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
7.8 de 10, Bueno, 1,007 opiniones
$415 por noche
El precio actual es de $505
22 feb. - 23 feb.
Total con impuestos y cargos
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Club nocturno
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 008-007-000402

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Opiniones de Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 519 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 107 de 519 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 81 de 519 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 519 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 519 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias a los chicos de concierge y recepción por ayudarme con mi habitación y pude usar la habitación más tiempo mi vuelo salía muy tarde y precisamente por eso me ayudaron a salir más tarde, una atención excelente me sentí muy satisfecha con todo en el hotel, totalmente recomendado desde el momento uno, amé los restaurantes que a parte de tener vistas increíbles tienen comida de calidad sobretodo un personal excelente fui sola y necesitaba grabar contenido para redes sociales en cuanto a degustación y los chicos tanto meseros como hostess se prestaron de una manera muy accesible para las grabaciones, sin duda esperen un reel de mucha satisfacción acerca del hotel y sus restaurantes, de las instaciones en perfecto estado y totalmente limpias sobre todo me sorprendió la fauna que existe aún en el lugar ame nadar con peces en las caletas y cobre todo el paisaje es de otro nivel. Tiene todo el lugar!!! Joseph, Héctor, Iván, Jair Gracias por todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de alimentos muy bueno, los restaurantes a la carta no te limitan a un platillo ni a una sola entrada por noche. La playa es artificial
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dylan

K
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Juan Carlos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepcionante

Sinceramente tenía mejores expectativas, el hotel con falta de mantenimiento en general, el baño de nuestra habitación todo el tiempo tenía olor desagradable, en la alberca pisamos huesos de costillitas y estaba muy sucia, te llaman todo el tiempo a la habitación para decirte que tienes un beneficio y cupones, la persona que te ponen como supuesto anfitrión a ti llegada solo te busca para que pongas una buena reseña. Pero el colmo fue que al tercer día de nuestra estancia mi esposa se enfermó de gastroenteritis infecciosa por alimentos, la doctora del hotel no estaba y tuvimos que salir a buscar un médico, además de que el costo de la consulta en el hotel es de 3,500 pesos y los medicamentos tienes que salir a buscarlos porque ahí no tienen más que lo básico. Además de que como mi esposa no podía salir de la habitación llamamos para ver si podían llevarle caldo con verdura o algo que pudiera comer cuando al fin pudo hacerlo y no nos dieron opción de nada, así que nuevamente tuve que salir a comprar algo para que pudiera comer. De verdad muy decepcionados de la experiencia en el hotel. No quiero alargarme más pero definitivamente no lo podría recomendar.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

YADIRA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien . Lo único malo que puedo ponerle es que los horaria de los restaurante de la comida cierran muy temprano . A las 3 . O sea hace check in y yo no puedes comer porque todo está cerrado !! Solo algo en la cafetería !! Hay mucha humedad en los cuartos !! Está muy caro para lo que ofrecen !!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Merari

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Liz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Joaquin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

OMAR, TLALNEPANTLA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

laura

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Armando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

María Teresa Soto

No me dieron al registrarme lo que compré que fue una habitación en zona de adultos, los meseros tardaban horas en atender y levantar los platos sucios, las sopas y cremas del buffet estaban espantosas, todos los días que fui a el buffet y en la cafetería tenían una crema de champiñones que ya estaba con espuma, estaba agria y el Chef todavía dijo que estaba buena, para llevarnos la contraria. No fue nada buena la experiencia, me extraÑa que se cataloguen 5 estrellas.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

Raul

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy viejo y descuidado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Rocío

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general la atención por parte del personal que atiende en recepción, maletas y restaurantes es excelente, personalizan el trato; hay buena variedad en la comida de los restaurantes, nos tocó una recamara con muy buena vista al mar. Lo que nos desagrado fue la insistencia del personal de legendary y el trato tanto en las formas y la manera de dirigirse hacia nosotros, pues hasta mostraron una actitud de enojo por no adquirir la membresía. Esto la verdad si deberían cuidarlo,creo que hay formas más cordiales para atender, pues si vi diferencia vs otras marcas con lss que también ya hemos tenido la.experiencia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Fue una experiencia buena, en términos de instalaciones, el todo incluido, sin embargo, deja mucho que desear la atención de al menos la mitad del personal con el que tratamos, evitan darte todo lo que pides ( es un todo incluido sin límites ), se tardan a propósito, algunos despectivos sobre todo en el antro y bar, me imagino que piensan que estás borracho y no te acordarás, así como , el personal de los carritos para transportar y sin contar que un día dejaron el cuarto sin hacer servicio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

jesus ramon rodriguez

Viaje en pareja
La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Vladimir calimerio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

Hoteles