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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Un resort con una amplia piscina rodeada de palmeras y una playa.
Una terraza con mesas al aire libre, vista al mar y un paisaje montañoso de fondo.
Un atrio de varios niveles con una escalera espiral central, barandillas de vidrio y un árbol de Navidad.
Vista aérea
3 bares o lounges, bar junto a la alberca

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002
  • Place, Parque Dunas
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Centro de Congresos de Natal
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Feria artesanal de Punta Negra
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves)
    ‪41 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room with Sea View

  • Vista al mar
  • 247 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Quadruple Room Deluxe with Sea View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con una computadora portátil, una silla y una maleta.

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar) | Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8.4 de 10
Muy buena
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9.2 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama Queen y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Apartamento Família Prime Frente Mar

8.8 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama Queen y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Lateral Mar)

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, una mesa redonda con sillas, un sofá blanco y una alfombra grande tejida.

Suite junior (Prime Lateral Mar)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Frente Mar)

Una habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vista al océano y una mesita de noche de madera con un teléfono.

Suite junior (Prime Frente Mar)

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

Una pareja sentada a una mesa de madera con vistas al océano, una piscina y una cama con almohadas azules.

Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Una piscina con agua cristalina, un horizonte urbano al fondo y una persona practicando parapente cerca.

Suite Premium

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Presidencial

Suite Presidencial | Vista del balcón

Suite Presidencial

  • Vista al mar
  • 2067 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family | Vista desde la habitación

Quarto Exclusive Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Premium Family

Una piscina infinita moderna con agua azul cristalina, barandilla de vidrio y vista al océano. Hay sillas de descanso y una mesa pequeña con un frutero.

Quarto Premium Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Natal

Con una ubicación conveniente en la zona de Via Costeira, Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra al lado de Parque Dunas y a unos pasos de Centro de Congresos de Natal. Este resort de 5 estrellas con 395 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 3 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 6 restaurantes.
Ver más resorts en NatalSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Dunas - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Congresos de Natal - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Praia Shopping - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Tiendas Artesanato Villarte - A 2 min en auto - 2.7 km
  • Feria artesanal de Punta Negra - A 2 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Bom Pastor en Natal - 10 min en auto
  • Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tapiro Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Seu Chico Botequim - ‬A 5 min en auto
  • ‪Aram Natal Mar Hotel - ‬A 12 min a pie
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bar Molhado - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Si te hospedas en Serhs Natal Grand Hotel & Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y alberca techada. Para los que viajan en auto, hay estacionamiento gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje o servicio de lavandería o tintorería. Este resort de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de una alberca techada. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Kensho Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 10 años.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
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$185 por noche
El precio actual es de $194
19 jul. - 20 jul.
Total con impuestos y cargos
Wish Natal

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Jangada
  • Marenostrum
  • Potiguar
  • Renato Romagnoni
  • Tapiro Grill

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 32 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (73 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Serhs Natal Grand & Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico Natal

Preguntas frecuentes

What's there to see around Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

This resort is situated in Via Costeira, just steps from Dunes Park. You'll also find Ponta Negra Beach and Craft Fair of Ponta Negra within a short drive.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Al 15 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Serhs Natal Grand Hotel & Resort el 11 ago. 2026 serán a partir de $150, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is parking available on site at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Yes, self parking is offered for free at the resort. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Is there a spa at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Kensho Spa is the resort's spa and services include body wraps, aromatherapy, massages, and mani/pedis.

Are there luxury amenities available at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, 6 restaurants, and a poolside bar at this resort.

Does Serhs Natal Grand Hotel & Resort include a casino?

No, Serhs Natal Grand Hotel & Resort doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Yes, this resort has an indoor pool as well as 3 outdoor pools and a hot tub.

What do couples enjoy most about Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

This beachfront resort offers many amenities for couples such as 6 restaurants and some guestrooms include a private plunge pool and a private outdoor hot tub.

Does Serhs Natal Grand Hotel & Resort have a hot tub?

No, but this resort does have a sauna.

Does Serhs Natal Grand Hotel & Resort have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Serhs Natal Grand Hotel & Resort has 6 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Serhs Natal Grand Hotel & Resort allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Serhs Natal Grand Hotel & Resort.

Does Serhs Natal Grand Hotel & Resort have connecting rooms available?

No, this resort doesn't feature connecting guestrooms.

How far is the airport from Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

The closest major airport to Serhs Natal Grand Hotel & Resort is Natal (NAT-Governador Aluizio Alves Intl.), which is 29.7 mi away (66 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Yes, some guestrooms at this resort offer either a furnished balcony and a terrace where guests can enjoy ocean views.

Opiniones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 620 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Roldão

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place and amazing people’s!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent hotel! Restaurants and food could be better
Se hospedó 9 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dante

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed in the week of Reveillon. Fantastic experience!
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorraine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spotless, the food was delicious and the people were wonderful. I will definitely come back
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dr. Robert J.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful pool and beach. The only problem we had was waiting very long to get into the restaurant sometimes an hour and a half.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heinz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I loved the i installations, and the room was nice as well
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Serhs

Tremendous, 5 star resort They deserve every star
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay in Natal

Excellent stay on Júnior Suite sea front. Room perfect. Amenities top. Overall service excellent except on restaurant from 3rd floor where the services could be faster but Mary is someone very helpful and kind so being on vacation the waiting time was not too much a disappointment .
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Better than expected!

Thanks to Cicero, we had a great stay at this hotel. He helped us to resolve an issue we had with a room. And after that we could only concentrate on enjoying the beach and all attractions hotel had to offer
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good option in Natal

We stayed there twice. Fist time 4 nights- 1st floor area D. I Didn’t like that area. Close to the kitchen so it was a little warm and smelly. Not in the room though. Good food. Good service. Second time, 1st floor area B. Soo much better. It’s a beautiful hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrezza

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff need more training.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barrington

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Florence

The hotel is nice; however, a few things I noticed affected my rating. Despite how nice it looks, it needs renovations. There were many cracks and open areas that needed fixing and remodeling. Two, the sheets and curtains had stains on them, and the cleaning crew does not change the sheets; instead, they make the bed to make it look like they did. Three, despite paying for an all-inclusive package, I had to pay a fee at check-out for the food that I ordered. Lastly, the Wi-Fi signal wasn't been the best.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Brandon

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena atención.

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
Se hospedó 11 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

FERNANDO

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Esperaba más

La habitación muy mala. Algunas cosas dáñenla aparência de ser viejas y succionas como la nevera. El baño también como sucio. Las instalaciones muy llenas no tienen el distanciamiento exigido y es necesario que recuerden el uso de la mascara obligatorio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

ERIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estrutura, localização e equipe!
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente escolha em Natal! No entanto, algumas áreas precisam ser revitalizadas. Quarto amplo, limpo e confortável! Hotel ideal para famílias!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sou sempre justo nas avaliações e nunca vão me dizer sobre "ain, não pegava wifi", "ain, o café da manha era ruim" etc. Prós: Localização, fica perto do morro do careca, mas não tão perto da muvuca. dá pra ir andando ou de petinete; O Hotel possui 5 restaurantes, sendo um no estilo buffet e os outros À la carte, todos maravilhosos, principalmente os À la carte, sem deixar de mencionar o Marenostrum e o Tapiro Gril; Existem ótimos restaurantes ao redor para quem não estiver no Serhs Inclusive; Recreação para crianças e adultos; O time de funcionarios, com exceção do Gabriel que fica na praia são excelentes. Contra: Falta treinamento para alguns colaboradores, como por exemplo na hora de pedir alguma bebida ou alimento, eles perguntam o numero do quarto e ja falam o nome, sendo assim alguem pode escutar e fazer o pedido no nome de outra pessoa. O certo seria perguntar o quarto e perguntar onome da pessoa para certificar se é ela mesma; Não gostei da atitude do Gabriel que fica no bar da praia, ao ser solicitado por uma ´hospede que estava com a cadeira quebrada, ele simplesmente a ignorou, na primeira vez quando ela o chamou, por ele estar com fone de ouvido e na segunda vez quando ela teve que banar os braços na frente dele e mesmo asim ele a ignorou; Ja estive em muitos Hoteis/Resortes em varios lugares do brasil e exterior e acho um absurdo vc ter que esperar ate as 9 horas para poder ter uma cadeira na praia; Tem mais contras mas o limite de caracteres ja acabou.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Primeiramente super recomendo o restaurante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vítor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muito surpreendente a qualidade dos restaurantes. Suítes impecáveis. Equipe de recepção muito atenciosa assim como os garçons.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026

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