La habitación es amplia y estaba limpia, sin embargo era muy fría, el termostato del aire acondicionado estaba marcado hasta 30 centígrados, sin embargo nunca calentó, pensé que estaba descompuesto pero el chico de la recepción me dijo que así eran todos, que si quería me daba una cobija extra. Otra incomodidad es que al llegar nadie se acercó a ayudarme con mis maletas y al preguntarle al muchacho que estaba haciendo mi check in si alguien me iba a ayudar me respondió con tono de asombro, necesita que alguien le ayude? Definitivamente el espíritu de servicio no está en sus políticas, finalmente y justamente debido a que nadie me ayudó me di cuenta que no tienen rampas para facilitar el paso con las maletas de ruedas pero si escaleras de la recepción al elevador y en el sótano del elevador hasta el estacionamiento, por lo que hay que cargar las maletas en esos dos tramos y ni pensar en alguien que vaya en silla de ruedas, no es para nada accesible. Habia decidido por este lugar ya que tenía buenos comentarios pero la decepción fue total, como le comenté a la persona de la recepción, pensaba hacer un convenio para mandar ahí a mis empleados pero después de esta muy mala experiencia mejor me iré al hotel de al lado.