2/10 Terrible
Jesus
Traveled with partner
Aug 20, 2025
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La habitación estaba sucia con ropa interior del huésped anterior no había cubiertos más que un vaso, la recepcionista amairani Hernández nunca estaba en su lugar; fue grosera cuando se le preguntó que si teníamos que buscarla por los pisos, le comenté que estaba platicando y me contestó que eso a mí no me importaba que ella tenía otras cosas que hacer como checar cuartos cosa que lo dudo porque estaba sucia mi habitación; eran tres personas que estaban platicando enseguida de la 404. No se nos canceló el depósito por no tener el comprobante y después dijo que su supervisor lo autorizó y no lo realizó.
Nos comentó que habíamos llegado antes de la entrada y que se nos permitió el acceso, cobrando una cantidad de 300 pesos que no se pudieron cobrar con la tarjeta tenía que ser en efectivo o que los entregáramos después nos entregó primero la 401 y no nos gustó decidimos cambiar y si nos entregaron la habitación hasta las 4 ya no era necesario el depósito para entrar antes.
No es la primera vez que nos hospedábamos en ese condominio y las veces anteriores el trato siempre fue cordial y ahora muy nefasto.
También argumentó que era condominio no hotel y por eso no estaba en su área de trabajo, pésimo servicio.
Jesus
Stayed 4 nights in Aug 2025