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Recent guest reviews

Let me start off by saying this is a review for the hotel part of the Hoepfner Burghof. They also have a restaurant, which you can look up separately here on TripAdvisor. The restaurant is amazing and I will definitely recommend eating there. As far as the hotel goes, they do exactly enough to get a passable rating .The rooms are average. The bed is large enough to suit a tall person as myself, but the bedding is too small. Convincing the staff to give me a second piece of bedding (could not get a larger because "STANDARD SIZE ONLY") took 15 minutes. For some reason it also meant they took one of my pillows from the bed as payment.. Congratulations Hoepfner Burghof, you foiled my plan of hiding a 2nd person in my room. That level of mistrust is better served in motel rooms you rent by the hour than in your kind of establishment. The shower was tiny and had a plastic shower curtain, which attached itself to you like saran wrap the moment you turned on the shower. This also caused the bathroom to flood within 5 minutes, which I couldn't see until I was done showering thanks to said curtain. Vicious circle. The room I was in had poor connection to the WiFi which made it impossible to get any work done. Breakfast adheres to the same principle. Barely passes the bar. Don't touch the eggs after 7.00, as I am sure they leave them there for the remainder of morning breakfast. The selection is nice but its all prepackaged or canned. Tables are made at the start of service and not cleaned until afterwards. It is with great reluctance someone was willing to move some dishes around after mentioning it to the staff. What saves this place is the restaurant. Look for a full review here https://www.tripadvisor.com/Restaurant_Review-g187289-d1907441-Reviews-Hoepfner_Burghof-Karlsruhe_Baden_Wurttemberg.html

The Hoepfner Burghof is an old and very traditional restaurant owned by a brewery. It is close to the main cemetery of the town, so I - like many - may associate it a bit with funeral dinners I attended here. Nevertheless it is a huge place offering traditional Badenian food - and that of high standard. In summer time the are operating a beer garden as well. As we remembered that place from old times I came here with a friend, just for a nice lunch, and starting with an excellent lentil soup for free, we enjoyed a very good lunch (we had to pay of course), and got a free dessert on top. The service was frankly and family-like and we enjoyed some nice hours.

The hotel is located very close to the university. So, it is ideal for those who are visiting the university area for business purposes (as I did). I stayed only for one night and my overall experience was good. The staff is very polite, however I was surprised when I realised that some of the receptionists did not speak (good) English. It looks like a family hotel, but it offers services of good quality at a reasonable price. The hotel is well decorated providing a traditional German atmosphere. The distance to the city centre is walkable (almost 15 minutes walking) but if you want to be right at the heart of the city you should choose another hotel. There is a very nice restaurant next to the hotel which is highly recommended (especially in the spring and summer).

The people are very kind and offer excellent service. There is a nice restaurant and it is not far from the city. The rooms are clean and tidy, the breakfast is good and rich. On my last day I was leaving very early in the morning and they surprised me with a small package with breakfast for my trip.

Остановились в отеле и не могли поверить что живём в замке)) очень хороший отель, отличный персонал. Идеально чисто ! В номере есть вода, сейф, кровать очень удобная. Заселение быстро. Классное расположение - все в пешей доступности. Важно что внизу ресторан и это очень удобно- спускаешься и ешь ))) рекомендую!!!!

Nettes Ambiente aber im Zimmer klebt der Boden... Das Bett war (mir persönlich) viel zu weich. Kein "wie war ihr Aufenthalt" oder "haben sie gut geschlafen?" Beim abrechnen wurde "Vergessen" dass eine Kostenübernahme vorliegt. Das Frühstück war ein schlechter Witz. Keine Auswahl, billige Aufbackbrötchen, schlechter Kaffee, kein Tee oder Kakao. Preis Leistung stimmt hier überhaupt nicht.

Absolut unfreundlicher Service. Bei der Frage wo man essen kann wird man auf den ausserhalb gelegenen Biergarten verwiesen; im eigenen Garten wird man sehr unfreundlich bedient. Der Chef-Kellner mit dem Hemd über der Hose meint, dass er sich bei der Bestellungsaufnahme auf der Stuhllehne abstützen muss: So alt wie er tut, ist er nicht. Immer wenn etwas zu bringen ist, schickt er die junge Auszubildende, damit er sich nicht bewegen muss. Ein Tischset gibt es nicht, Glas und Teller werden auf den blossen Tisch gestellt. Beginnen junge Menschen (Kunden) zu reklamieren, werden die einfach geduzt. Auf die Frage nach einer Nachspeise wird zwar in der Küche nachgefragt, dass es aber auch noch Eis und Erdbeeren gibt wird verschwiegen: Kurz : Ein himmeltrauriger Service bei einer noch nicht mal sehr guten Küche! Schade um das schöne Lokal. Mir ist die Lust vergangen

Die Zimmer sind sauber und gepflegt. Sogar ein kleiner Ventilator war vorhanden. Die Lage war für mich super, es gibt Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe und auch einige schöne Restaurants. Das hauseigene Restaurant gehört leider nicht dazu. Die Kellner haben mich regelrecht ignoriert. Ich musste ganze 20min auf meine Rechnung warten, als ich bezahlen wollte. Als mein Teller abgeräumt wurde, hat die Kellnerin mir guten Appetit gewünscht. Was noch schlimmer war, war die Qualität. Ich habe am Schnitzeltag ein rundes TK-Schnitzel bekommen. Anders kann ich mir die Panade nicht erklären. Es war keinerlei Paniermehl zu erkennen. Ketchup zu den Pommes war auch nicht möglich zu bekommen, da alle Kellner mich ignoriert haben. Ich fand es sehr schade, dass das Restaurant so schlecht war, da die Atmosphäre dort eigentlich schön ist.

Ein gutes und SAUBERES Hotel in Karlsruhe. parken ist vor dem Tür. Straßenbahn fährt von Hotel bis Stadt Mitte sehr häufig. Frühstück ist ausreichend gut. Abendessen Menü ist sehr gut. die Preise sind nicht so hoch. aber MwSt ist nicht incl. gerne wieder

Positiv: Sauberes Zimmer, bequemes Bett, Einrichtung einigermaßen Modern, freundliches und hilfsbereites Personal Negativ: Toilettenspülung bringt zu wenig Wasser (mehrfaches Nachspülen notwendig) und es war von der Straße her sehr laut (mein Zimmer war zwar im DG aber die Straßenbahn war ab 5:30 deutlich zu hören) Neutral: Der TV könnte größer und moderner sein, der Zimmerpreis ist mit € 90 für die Ausstattung gerade noch in Ordnung

Haid-und-Neu-Straße 18 Karlsruhe

Hotel highlights

  • Free buffet breakfast
  • Free WiFi in rooms and public areas
  • Onsite dining
  • 24-hour front desk

Hotel Hoepfner Burghof places you within a short walk of Botanical Garden and within a mile (2 km) of Marketplace Square. This 32-room, 3-star hotel has conveniences like free breakfast, a restaurant, and free in-room WiFi.


Dining

Start your day off right with a free buffet breakfast offered each morning. This hotel has a restaurant where you can enjoy a bite to eat.


Rooms

The 32 rooms have safes. Guests can expect to find free WiFi and TVs. Bathrooms offer hair dryers and free toiletries.


Property features

Guests of Hotel Hoepfner Burghof enjoy free WiFi in public areas, free newspapers, and a terrace. Self parking is available for EUR 10 per night. Front-desk staff are standing by 24/7 to assist with any requests.

Room options

Economy Double Room

Full 1 | Sleeps 2

Standard Single Room

Twin 1 | Sleeps 1

Junior Suite

Full 1 | Sleeps 4

Economy Single Room

Twin 1 | Sleeps 1

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

83.0% of guests recommend this hotel

Total of 27 reviews

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