Un fin de semana de estres. A la llegada se pidió poder dejar la villa un poco mas tarde, para poder descansar. Negativo! (Motivo, la limpieza) Fácil arreglo, que se programe la limpieza mas tarde. El cliente va a descansar, no a madrugar.
La villa incompleta, faltaban albornoces y todas las zapatillas. Después de repetidas llamadas se entregaron a las 18:30 pasadas!! El spa, caos absoluto! Gente gritando, hablando a voces, niños saltando de tumbona en tumbona, zona holistica con gente deshubicada hablando y riendo..Se habló con el responsable de las villas y bueno.. Se nos dijo que se nos haria un detalle por lo sucedido. Nada hemos visto, de mometo detalle ninguno. Y finde de relax, 0. Cuiden ustedes un poco mas a sus clientes de calidad, en lugar de disculpar a aquellos que vienen con precios bajos del hotel o de donde sea. Esperamos que el responsable con el que hablamos se ponga en contacto para ese "detalle". Creo que repetir la estancia en las condiciones en las que se contrató y no se dieron, es una solución a nuestro enfado con ustedes. Y por supuesto, con la villa como corresponde, y pudiendo relajarse en el spa, porque eso es lo que se pretende. Un Spa es una zona para el bienwstar y el relax, un spa, no es una piscina publica a la que se puede ir y hacer lo que le da la gana a uno. El respeto a los que vamos a relajarnos es algo fundamental. Y parece ser que Marriott's no lo cuida. No es la primera vez que ocurre. Esta vez, ya SI es motivo para poner esta reseña..
