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BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

9 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Centro de negocios
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y tratamientos corporales
20 restaurantes; se sirven cenas
Áreas de la propiedad

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Paseo De Las Moras S/n, 254 na, Nuevo Nayarit, NAY, 63735
  • Place, Playa Vidanta Nuevo Vallarta
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Nayar Vidanta Golf
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Vallarta Adventures
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪23 min en auto‬
VIP Access
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  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite King

Televisión LED de 43 pulgadas con canales vía satélite

One-Bedroom Suite King

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • Vista al parque
  • 915 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Suite

Televisión LED de 43 pulgadas con canales vía satélite

Two-Bedroom Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al parque
  • 2142 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Loft

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Two-Bedroom Loft

  • Vista al parque
  • 2863 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite Twin

Televisión LED de 43 pulgadas con canales vía satélite

One-Bedroom Suite Twin

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al resort
  • 914 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Nuevo Nayarit

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta está a 15 minutos de lugares de interés, como Teleférico SkyDream Parks Gondola y Nayar Vidanta Golf. Este resort de 5 estrellas con 79 habitaciones dispone de 9 albercas al aire libre, además de una playa privada y un campo de golf.
Ver más resorts en Nuevo NayaritSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Vidanta Nuevo Vallarta - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Nayar Vidanta Golf - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Marina Nuevo Vallarta - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Vallarta Adventures - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Santuario - ‬A 8 min a pie
  • ‪Ola Mulata - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sweet Paris - Crêperie & Café - ‬A 10 min a pie
  • ‪Taco's Break - ‬A 10 min a pie
  • ‪Salum - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta dispone de playa privada, campo de golf y spa de servicio completo. El valet parking tiene un precio de USD 7 por día y hay también traslado desde/hacia la playa gratis. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería y resguardo de equipaje. Este resort de playa dispone también de 9 albercas al aire libre, río lento y chapoteadero.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 36 hoyos, y disfrutar de los servicios de recreación, que incluyen una playa privada, 4 canchas de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen río lento, un tobogán acuático y sala de fitness.

Los niños menores de 16 años no pueden acceder al siguiente servicio sin la supervisión de un adulto: gimnasio. Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort, 2 Spas: Spatium and Brio. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Hotel Riu Palace Pacifico - Adults Only - All Inclusive
Nuevo Nayarit
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 4,088 opiniones
$251 por noche
El precio actual es de $296
29 jun. - 30 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel Riu Palace Pacifico - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia en la propiedad (USD 7 por día)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 20 restaurantes
  • 6 cafeterías/cafés
  • 7 bares en la alberca
  • 8 bares o lounges
  • 9 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Bistro Bleu
  • Café del Lago
  • La Cantina
  • Puerto Manjar
  • Quinto

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 8 canchas de pickleball al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Caddies de golf
  • Campo de golf con 36 hoyos
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Clases de tenis
  • Club de golf
  • Club infantil
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo y palos de golf
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Río lento
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cocineta en la habitación
  • Frigobar
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Mesas
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Río lento
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En una playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 152 cm de ancho)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2023
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 43 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Cocineta
  • Frigobar
  • Licuadora
  • Máquina de hielo
  • Mesas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 08:00
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad utiliza parcialmente energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo

Otros nombres de la propiedad

BON Park Hotel at Vidanta World
BON Park Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta
BON Park Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta Nuevo Vallarta
BON Park Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta Complejo turístico

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta provides free cancellation on select room rates. To learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

Al 7 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta el 14 jun. 2026 serán a partir de $330, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do around BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

This resort is located in Nuevo Nayarit, a short 6-minute walk from Playa Vidanta Nuevo Vallarta and also 11 minutes on foot from Nayar Vidanta Golf. You'll also find Nuevo Vallarta Beach and VidantaWorld within a short drive.

Will I be able to park at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

Yes, secured valet parking is offered for USD 7 per day. An electric car charging station is also available for guests.

Is there a spa at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

2 Spas: Spatium and Brio is the resort's spa and services include deep-tissue massages, sports massages, body wraps, and aromatherapy.

Does BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 9 outdoor pools, a private beach, and an ocean-view restaurant at this resort.

Does BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta have a casino?

No, BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 9 outdoor pools. Guests have pool access between 9:00 AM and 9:00 PM.

What do couples enjoy most about BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

This riverfront resort offers many amenities for couples such as a private beach and an ocean-view restaurant with some guestrooms featuring a private plunge pool.

Are there hot tubs at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

No, but this resort does have a sauna.

Does BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta feature a restaurant that includes a breakfast menu?

No, BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

No, there aren't connecting guestrooms at this resort.

What is the closest airport to BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

The closest major airport to BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta is Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. Airport (PVR), which is 6.6 mi away (19 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta?

Yes, some guestrooms at this resort offer a furnished balcony/patio where guests can enjoy park and resort views.

Does BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta offer wedding services?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta.

Opiniones de BON Hotel at VidantaWorld Nuevo Vallarta

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 103 de 148 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 148 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 148 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 148 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 148 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Bernaldino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best place we have ever stayed an amazing staff
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgar

Staff very Courteous, room incredibly nice.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cheryl L

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff was amazing! The room was beyond welcoming! The property was lovely with a great mix of pool options and different vibes! Felt extremely safe, secure and welcomed!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Lizet Victoria Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Service was great. Our room was very humid and smelled funky in the bathroom.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Bob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was friendly, room was large and clean. Had a great experience.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miki

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spacious and nicely decorated. The staff at the reception desk especially Alexis and Luis were very attentive, professional, and friendly, and the bell boys Diego, Raúl, and Jacob were also very nice and helpful. My husband and I had a lovely time there. Thank you!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff is excellent, they are always willing to help you. The room was very clean and the food tasty.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Carlos

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Bed bugs on the couch, lots of ants
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deenna

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The BON hotel is brand new and absolutely stunning. We loved it. If you have limited mobility this is not the hotel for you getting to the Gondola or the pool. But we loved everything.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Analí

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
So pretty
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is perfect!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Irina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was spacious and clean, but the power kept going out once a day in half the room
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heidi

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our room was beautiful, the pool was beautiful and a perfect temperature, the grounds wonderful and the service exceptional. It is a gondal ride or a golf cart from the beach. And even more pools and restaurants. That takes some time but we had a text service to notify when we needed rides and answer questions. It was a top notch experience. And not very busy since the theme park is not opened yet. I highly recommend!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had an outstanding experience at Vidanta Bon Hotel. The room was truly palatial in size, beautifully designed, impeccably clean, and incredibly comfortable, offering the perfect blend of luxury and relaxation. Every detail was thoughtfully cared for, making the stay feel both elegant and welcoming. The service throughout the property was exceptional, and the concierge team deserves special mention. They were attentive, professional, warm, and always willing to go the extra mile to assist with anything I needed. Their care and expertise truly elevated the entire experience. Vidanta Bon Hotel exceeded my expectations, and I would highly recommend it to anyone looking for a truly memorable stay. I would not hesitate to return.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
THIS HOTEL IS NOT ON OR NEAR THE BEACH AS FALSELY ADVERTISED BY ORBITZ. Even in the confirmation Orbitz included a map with a location pin close to the beach, but this is false. BON is one of multiple hotels on the Vidanta 2,500 acre property. And it’s far from the beach. When I called the hotel they explained this. Unfortunately they said it would be 10 minutes to the beach. This isn’t true either since the only way to get to the beach is by Gondola (20+ mins including a walk) or by staff operated golf carts which only do pickups periodically. I will say that the property is beautiful, the rooms are wonderful and the staff is lovely (very polite and they work very hard to please guests), but we will not be going back because we prioritize proximity to the ocean and efficiency. Having to wait long periods of time for rides to the beach, pools, restaurants, tennis courts is not our idea of a vacation.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was top notch except the layout. We stayed at the sun hotel on the resort and it was not easy to get to and from the beach. You had to wait and have the golf cart escort you around. Which is ok but they do not explain this to you and it's very confusing. There is not the option to walk. On the other hand the room was amazing, we had two bathrooms and the master bedroom area closed off completely from the ret of the room. They left us snacks and the room service was good. The beach was beautiful but they need more chairs.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heliodoro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incredible experience if you are just interested in staying in a hotel that has everything. Absolutely great for kids. Only thing that was a little odd and I hope they change at some point is they seem to only let you take taxis out vs Uber and they are more expensive.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 star property, staff amazing and rooms very nice. Just keep in mind property is extremely large and have long distances between hotel and other amenities. The staff try to accommodate as best they can at all times with shuttles and there is the gondola too that is a necessity. If you can handle the size of the resort everything else is amazing.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Neisha

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
THIS PLACE DOES NOT EXIST AND WILL NOT BE BUILT UNTIL 2028!!!!! WE ARRIVED WITH OUR KIDS AND THEY PUT US IN A DIFFERENT PLACE WITH ONLY A POOL! NO REFUND! THIS IS OUTRAGEOUS. FRAUD - BEWARE!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bomi Sun

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed at the BON Hotel over Christmas break with our family—three children (ages 8, 3, and 1) and my 76-year-old mother—and overall had a very positive experience. The rooms were spotless and thoughtfully equipped. The kitchen had everything we needed, which made traveling with young children much easier. We appreciated the daily replenishment of water, coffee pods, and the small chocolates—those details really added to the feeling of care and quality. Housekeeping was excellent; the cleaning staff did a consistently thorough job, and the entire property was impeccably maintained. Because of the size of the resort, there is a lot of walking. We rented a wheelchair for my mother, and the hotel was extremely accommodating. Golf carts were readily available and specifically dispatched for disabled guests, which made getting around manageable and stress-free. One of the biggest advantages of this property is that there is so much to do on-site that you truly do not need to leave. The food across the resort was overall very good, and the service was impeccable. Staff were responsive, professional, and available at any time via the service contact system, which made us feel well supported throughout our stay. Our main disappointment was the theme park. The website made it appear as though it would be open, but it was not. The only options within the park area were the Nektar restaurant and the Cirque du Soleil show. That said, the Cirque du Soleil performance was outstandin
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Chuck

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff is quite friendly but there were corporate / company obstacles blocking the staff from making the guests happy. Our hotel room had an overpowering, uncomfortable odor of way too much air freshener. Five times over the four nights we were there, all of the room lights and the TV turned themselves on in the middle of the night. This woke us up and disrupted our sleep. This was not the ideal vacation we were counting on.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vineet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved that the resort campus as it was very self sufficient with many activities and options for dining and quick ride to the beach and some amazing views of the mountains and the ocean! On few occasions given BON park is under construction the waiting time for the shuttle was bit tricky but mostly no issues as teams were very accommodating. When our kid fell ill the concierge were able to help bring a doctor in short notice which was very helpful given this was our first trip to Mexico and we were nervous about falling there. Also appreciate the team working to get the medication delivered to us the next morning. Team was very caring and helped to make our trip and stay as comfortable as possible with a very prompt watsapp communication. We will certainly be going back to explore more! Only part a bit unclear was why we didn’t have any option to pre-pay or why the travel back to the airport from resort was not part of the trip. Highly recommended
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yesenia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
BON is currently under construction. With that being said when this property is fully open and running I believe it’ll be an amazing property but for now this is what I think. We are a family of 4 (2 adults 2 children) They have a small pool which the swim up bar is still closed due to lack of popularity. Terraza Restaurant took way too long to prepare our food both lunch and breakfast (2hr from sit time to our food coming out) And the food was mediocre nothing to boast about. We ended up having to go to other property inside of Vidnata World for food and entertainment. We got here a Monday and the Theme Park didn’t open until Thursday. (The park fee is also not included in your stay) The park is and will in the future be number one it was amazing! They opened at 5 and closed at 10 which didn’t give us enough time to enjoy any dinning (restaurants closed at 9:30). However every minute looking around was worth it. It’s truly magical and I can’t wait to see it all done! Anything you do you have to do at their other properties. Which lack the 5 star experience. Overall I wish I can leave a review only on the BON hotel, but I have to leave the review on the overall stay since we were forced to use other parts of the property (Vidanta World). I really feel we were the guinea pigs of this stay since it’s fairly new.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Erikas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The photos used to advertise this hotel are not of the BON but of another property on site. The BON is so far back on the property you must travel by gondola or tram to get anywhere. The gondola stops operating at 5pm. The only option for transport (beyond walking on unlit paths 40 minutes) is the tram system. The trams are not frequent and it took us an hour to get from the main area with restaurants back to our room. When we checked in this travel situation was NOT communicated. We were given no materials or overview of where to go and what to do. The BON is still under construction, there is no gym in the building (you have to travel to use one) There is one restaurant at the BON that serves a good breakfast but is only available for dinner until 8:45 to be seating. We came up at 8:30 and the staff was annoyed we showed up to sit when they wanted to close. If we were not fed there the only option was to take trams to the main campus area. We reached out to both Expedia and the BON direct for help and the customer service was terrible. no one cared that we were oversold on the experience. After three days we were offered a room upgrade, but it was too late. We had already decided to leave. When the construction is done I am sure the experience will be better - but I feel we were totally over sold sold on the situation and were offered no refund for the inconvenience. The room does not have a balcony as show or operating windows. be warned!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

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