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Royal Mirage Deluxe Marrakech

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Royal Mirage Deluxe Marrakech

Zona de piscina hotelera con mobiliario exterior y una piscina reflectante.
Un lobby lujoso con columnas ornamentales, una mesa redonda central y sofás con diseños.
Un interior tradicional con decoración elaborada, una mesa central con cubiertos y una alfombra estampada.
Un lobby imponente con un piano, techo decorado y una pintura de gran formato.
Un amplio salón con un sofá modular grande, varias mesas y sillas.

Opiniones

6.6 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Rue Paris, Quartier Hivernage, Marrakech, 40000
  • Place, Casino de Marrakech
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Plaza de Marrakech
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Avenida Mohamed VI
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con una cama grande, un rincón de descanso con una mesa y un televisor.

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista a la alberca

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio con lámpara, un cuadro y ventana con cortinas.

Suite junior, vista a la alberca

  • 1001 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con una cama grande, dos sillones, una mesita, televisor y vista a la ciudad a través de cortinas traslúcidas.

Habitación estándar

  • 463 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel con una cama grande, un sillón rojo, una mesita de noche con lámpara y un diseño de papel tapiz floral.

Habitación Deluxe

  • 527 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Royal

Una lujosa habitación de hotel con una cama grande, dos sofás, una mesa de centro y una araña.

Suite Royal

  • Vista a la bahía
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Deluxe Double Room(One Bed)

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Deluxe Twin Room(Two Beds)

  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Junior Suite

  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Executive Double Room with Lounge Access

Habitación de hotel con una cama grande, dos almohadas, una lámpara de noche y vistas al exterior a través de una ventana con cortinas.

Executive Double Room with Lounge Access

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Executive Twin Room with Lounge Access

Una habitación de hotel con dos camas, cada una con un gran cabecero acolchado, ropa de cama blanca y un diseño de papel tapiz floral.

Executive Twin Room with Lounge Access

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Habitación de hotel con un televisor de pantalla plana grande, una cama con cabecero, un armario de madera y una alfombra estampada.

Suite

  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con sillas, una araña y vistas al exterior.

Suite familiar

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Ambassador)

Habitación de hotel con una cama grande, cabecera de madera, zona de estar con sofá y sillones, alfombra estampada e iluminación empotrada en el techo.

Suite (Ambassador)

  • Vista al jardín
  • 2357 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Amplia habitación de hotel con una cama grande, zona de estar con sofá y sillones, escritorio y mesa de comedor.

Suite presidencial

  • 2713 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Marrakech

Con una ubicación conveniente en la zona de Guéliz, a unos pocos pasos de Plaza de Marrakech, Royal Mirage Deluxe Marrakech se sitúa a menos de 2 kilómetros de otros puntos de interés muy populares, como Plaza de Yamaa el Fna. Este hotel de 4.5 estrellas con 76 habitaciones dispone de 3 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Casino de Marrakech - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Le Grand Casino de La Mamounia - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Plaza de Marrakech - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Avenida Mohamed VI - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Minarete de Kutubía - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 7 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Casino de Marrakech - ‬A 9 min a pie
  • ‪Nobu Marrakesh - ‬A 6 min a pie
  • ‪Koya - ‬A 3 min a pie
  • ‪Noto Marrakech - ‬A 4 min a pie
  • ‪Comptoir Darna - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Royal Mirage Deluxe Marrakech

En Royal Mirage Deluxe Marrakech tendrás spa de servicio completo, discoteca y alberca al aire libre. Para dejar el auto, hay estacionamiento gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge o servicio de lavandería o tintorería. Este hotel de lujo dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

Propiedades similares

Bar junto a la alberca
El Andalous Lounge & Spa Hotel
Guéliz
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
7.0 de 10, Bueno, 699 opiniones
$72 por noche
El precio actual es de $83
2 sep. - 3 sep.
Total con impuestos y cargos
El Andalous Lounge & Spa Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • AL MONTAZAH
  • olivier
  • SNACK PISICNE
  • VERSAILLE

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Salas de tratamientos de spa
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2004
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Royal Mirage Deluxe Marrakech offers free cancellation on some room rates. If you'd like to learn more, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Al 29 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Mirage Deluxe Marrakech el 6 sept. 2026 serán a partir de $133, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do within easy reach of Royal Mirage Deluxe Marrakech?

This hotel is situated in Gueliz within a 10-minute walk of Cyber Park and Bab El Djedid. You'll also find Jemaa el-Fnaa and Marrakech Plaza within a short drive.

Is parking available on site at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Though parking is limited parking, wheelchair-accessible parking is also available.

Is there a spa available at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include Thai massages, body wraps, and couples treatments.

Does Royal Mirage Deluxe Marrakech have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a garden-view restaurant, and a poolside bar at this hotel.

Does Royal Mirage Deluxe Marrakech feature a casino at the property?

No, Royal Mirage Deluxe Marrakech doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Royal Mirage Deluxe Marrakech good for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as a garden-view restaurant and an outdoor pool.

Are there hot tubs at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Royal Mirage Deluxe Marrakech have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Royal Mirage Deluxe Marrakech has 3 restaurants, and serves breakfast each morning for a surcharge.

Will Royal Mirage Deluxe Marrakech allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Royal Mirage Deluxe Marrakech.

Are there connecting rooms at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How close is the airport from Royal Mirage Deluxe Marrakech?

The closest major airport to Royal Mirage Deluxe Marrakech is Menara Airport (RAK), which is 3.4 mi away (10 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Royal Mirage Deluxe Marrakech?

Yes, every guestroom at Royal Mirage Deluxe Marrakech comes with a balcony and some offer bay and garden views.

Opiniones de Royal Mirage Deluxe Marrakech

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 542 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 233 de 542 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 542 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 542 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 542 opiniones

7.2/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Curtis

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel looks elevated on pictures. Inside is rundown and pooly maintained.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Nahid Alami

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel is spacey and beautiful but the service and breakfast was poor
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed my 4 night stay at the hotel. The room allocated was huge, comfortable, clean and with a lovely outlook. All of the staff were 1st class, friendly, helpful and very professional. I used the swimming pool area and gym and both were very good. The breakfasts provided by the hotel were very good with hot and cold options available. The area around the hotel is safe and there are plenty of dining out options if you don’t want to stay in the hotel. The main tourist sites in Marrakesh are all within 15/20 mins walk of the hotel. If I ever return to Marrakesh I would definitely stay at the hotel again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Miloud

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I found the room I stayed in wasn’t sound proof. I could hear next door resident shouting on the phone.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Matthew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very good location close to the market and the centre of Marrakesh yet enough out of the way to be very quiet
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Julia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The pool area is great, clean, plenty of sunbeds, towels really tatty. Hotel was obviously built to a high spec but has be left unmaintained. This would be our third visit to the hotel, mostly governed by its location. Medina 20 min walk, Gueliz 20 mins. However, the shower head and sealant now dirty, we had water coming through the light fitting on two occaisions. Reception staff, some are super helpful, some are surely and having ordered a taxi at 8am for 11am to go to the airport I was not amused that no taxi was available. It is a shame that the hotel standards have deteriorated yet again
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The employees were really nice and helpful
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
With its architecture, refined design, and regal décor, the Royal Mirage Deluxe gives you the best of Marrakesh, and it's close to the vibrant city center, the Medina, and the many treasures of the ochre city. Do not expect a modern hotel or perfectly working appliances but authenticity, charm, and timeless magic.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adrilee

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The people there were extremely friendly. We enjoyed the tea and the live music and the lobby. The rooms were clean and our maid did an excellent job of making sure we were taken care of. The balcony view of the Jr suite was better than we could’ve imagined, and this was the largest room we’ve ever gotten in our years of travel!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The stay was wonderful, I have stayed at the Royal Mirage previously- this was my 6th visit The staff are amazing, in particular the reception staff Nagoua in particular was amazing. Lovely service overall and the location is brilliant for quick walk into downtown and Medina
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Davina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The staff is really nice. The room, bathroom and toilet were not clean enough
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No dining option besides their super expensive options. Amazing location though!!! and very confortable and cozy environment
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

nose of traffic and night Clubs

nose of traffic and night Clubs i We couldn't sleep
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

R N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel that could perhaps have done with a little more TLC. The floor in my room was well past it's sell by date and the WiFi was a bit flakey.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had an unforgettable stay at Hotel Royal Mirage Deluxe Marrakech! From the moment I arrived, the hospitality was outstanding. Manager Mr. Said made sure every detail was perfect, always checking in with a warm smile and genuine care. Special thanks to Zin Eddine at the front desk—so professional, kind, and helpful with everything from check-in to arranging taxis and giving me local tips. The food at the restaurant was a highlight—delicious Moroccan dishes full of flavor and beautifully presented. The chef clearly takes great pride in every plate, and the restaurant staff were so friendly and attentive. And I must mention the spa—an oasis of peace and relaxation. The hammam experience was heavenly, and the massage left me feeling completely renewed. Thank you to the whole team for making my stay so special. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Abdulaziz

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They are remodeling some floors, so it was super noisy. The hotel is 2 to 3 stars at best. Doors are squeeky with a very load noise.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ilhan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is run down and understaffed, people that work don't know what they are doing nor can communicate. They took 20 min to find us a room service menu searching in most rooms then took 40min to make a sandwich. Phones don't dial between room to room; nor room service..only reception number who either can't understand or says someone would call you back,Forget about enjoying breakfast or spa, no one is around to ask. There were no cups, no clean tables, no tea spoons, were given some plastic spoons in the rooms as well. Soft drinks and beer were served warm out of stock room. We had Juinior Suits supposedly nicer bigger rooms, not worth it.Old frilled towels, curtains hanging on 3 hooks if that, one plug to switch between, coffee machine, fridge and a lamp. Very disappointing experience. We thought location was good for getting to places but on main road everyone honks from 7am. It was once a glorious hotel but probably 20 years ago
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Emma

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hamid

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very Bad service Tve not working l was waiting Ito taking 4 hours my doter room far from my room bathroom senk Block Bad experience sorry!!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Paul G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Some broken door security items in room, not very safe.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Kirn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is amazingly beautiful and really local to the centre. The staff were nice in the hotel and the room was very nice including bathroom. My only complaint is about the Spa, for two people we paid 1300 MAD for a selected service however they just completed a service which was actually not what we wanted and cost 700MAD instead. When we complained Iman the young girl was laughing at us and she needs to learn some manners. We were scammed and she told us so many lies it’s actually Terrible! This ruined our mood and left a very negative impact for our stay. Not sure why these young girls thinking of themselves and become obnoxious. We wanted our money back and she refused but we showed her on the board how much we should have been charged for what they gave us. The overbooked the ONE working lady downstairs so couldn’t complete our services properly at all!!!!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Dina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property was nice. I expected a bottle of water at check in and there was none. No offer and you have to pay unlike other hotels that give you one or two small bottles in the room. No coffee machine nothing in the room and fridges empty. For a four star acclaimed hotel this is basic necessity to offer water. Additionally, when we came back after a night out, front staff asked us for our room number and I’d, we presented and walked away only to see others behind us were not asked the same. So I told the staff to do the same for those behind us unless he took issue with us. He was forced to treat earl customers the same and I did not appreciate that at all. I’m here with my aunt who covers her head and we need to be respected just like all other clients of the hotel. I was disappointed by this, lack of water and this just could have made all the difference for our stay. Pool is nice and clean, breakfast is 2/5 was not very good but the doorman was the best and most enjoyable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Fu Cheung

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
The room 327 was freezing because the heating system broke down. The hotel was unable to fix it despite a couple of attempts. Its technican suggested that we change the room the day after. It was 9 degrees Celcius on Nov 21 night. My wife and I suffered the freezing night. On Nov 22 morning, I talked to the hotel again that their heating system was not fixed and we must therefore change a room. The hotel replied that it was fully booked but they had some upgrade room and offered that we paid the difference. We refused, believing that it was the hotel's duty to provide rooms with suitable temperature to its guests. After a couple of hours, the heating system worked again. Also, the safe in room did not work and was never fixed. The hair dryer did not work but was later fixed. Believe or not, the mirror on wooden wall was fixed by adhesive tape. It was very difficult to open or close the door because the door frame was not straight enough. Overall, the hotel is very old. There is a good thing though. Its staff was very helpful and smiled all the time.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Hotel muy lindo. Necesita remodelar zonas.

El personal muy atento. El servicio de Spa muy bueno. Bien ubicado.
Opinión verificada

8/10 Buena

KHADIJA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy acogedor y con una ubicación excelente . No hemos tenido que cogerente transporte público para nada . Buena relación calidad precio , limpieza buena y sobre todo el personales esta muy simpático y educado.

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