Hoteles en Maroma

"El personal de la recepción necesita capacitación, algunas personas no tienen la actitud para dar una buena recepción y no se proporciona la información suficiente sobre los servicios que proporcionan a los huéspedes"

"Una gran experiencia en este hotel de Secrets, como siempre. En particular, en este hotel sentimos una atención excepcional por parte de todo el personal: todos son muy amables y serviciales, lo que hace que la estancia sea aún más agradable. Marco, nuestro concierge, fue siempre muy atento y nos ayudó con todas las dudas que tuvimos. Algo muy importante para los mexicanos en un hotel todo incluido en Cancún y la Riviera Maya es no sentirnos desplazados por los turistas extranjeros, y en este hotel eso definitivamente no sucede; la atención es extraordinaria. Queremos agradecer especialmente a Ezequiel, quien desde el inicio nos ayudó a encontrar camastros con más sombra y estuvo siempre pendiente de que, conforme se movía el sol, tuviéramos la mayor comodidad posible. También a Leo, nuestro mesero en la alberca, un chico muy simpático y sumamente trabajador, siempre atento a todas las bebidas que quisiéramos pedir. En general, todo el staff del hotel es muy amable y cálido; todos te saludan en los pasillos e incluso muchos se toman el tiempo de platicar contigo. En cuanto a la comida, es deliciosa. Todos los restaurantes son muy buenos, aunque nuestro favorito, sin duda, fue Himitsu. La experiencia en la mesa de teppanyaki fue increíble: Armando explicó todo con un gran sentido del humor, mientras que Alberto ofreció un espectáculo culinario con un sabor aún mejor. Sin duda, volveremos en algún momento a este hotel. Aunque antes, nos gustaría conocer Secrets Moxché."

"Muy pequeño, su comida terrible, solo 2 albercas y muy chicas, siempre estuvieron saturadas, mi vuelo salia a las 6 y no dejan que te quedes despues del check out de las 12, vayan a otro"