Verified review
2/10 Terrible
jacques
Jul 12, 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
à éviter
que dire tellement le séjour a été horrible du début jusqu'à la fin.L'hôtel était en travaux,Pour y entrer il fallait passer sous des échafaudages c'était tellement étroit que nous nous sommes salis.A l'accueil ils ne trouvaient pas notre réservation et voulaient nous refaire payer.Suite à notre refus ils nous ont demander de prouver le paiement malgré les 2 vouchers de hôtel.com nous affirmant qi'ils ne travaillaient pas avec vous.Au bout d'une demi heure,ils ont fini par retrouver les réservations.J'avais réservé 2 chambres familiales je n'en ai eu q'une seule et deux chambres simples pas propres.De plus du côté de l'hôtel où j'étais l'hotel était en travaux au 1er,2,7,et 8eme étages,du bruit de 9h00 à 23h00,ils cassaient tout c'était infernal.Quand mon fils a rendu la chambre familiale au bout de 2 jours j'ai voulu la récupérer pour pour avoir un semblant de calme dans ce côté de l'hôtel,refus total de la réceptionniste,une personne très désagréable.J'avais gardé une chambre pour pouvoir dormir avant de prendre un vol de nuit,une chambre payée mais avec le bruit infernal des travaux de démolition je n'ai même pas pu rester dans l'hôtel.Quand on fait de tels travaux on ferme son établissement c'est la moindre des choses.Le resoect des client n'est pas leur priorité.Pour terminer le petit déjeuner laisse vraiment à désirer,très très peu de choix.Jamais je n'ai connu ce type de situation,avec une réceptionniste obtue
jacques
Stayed 3 nights in Jul 2024