La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 13:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 12:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Debes tomar en cuenta que este establecimiento es un crucero y no un hotel común.
El registro debe incluir el nombre completo, la fecha de nacimiento, nacionalidad, el número de pasaporte y la fecha de vencimiento de la visa de todos los pasajeros. Se requiere presentar un pasaporte o tarjeta de identificación válidos al hacer el check-in.
Los huéspedes deben comunicarse con este crucero con tres días de anticipación para organizar el traslado desde Hanói. Hay un servicio de traslado de ida y vuelta desde Hanói hasta Ha Long todos los días; se aplican cargos. Al terminar el crucero, habrá una camioneta esperando a los huéspedes para llevarlos de vuelta a Hanoi.